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各有關(guān)單位：
辦公室是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等組織內(nèi)輔助領(lǐng)導(dǎo)管理和綜合服務(wù)的辦事機構(gòu)，在工作和發(fā)展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強辦公室工作的規(guī)范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平具有重要的現(xiàn)實意義。 
為了貫徹*總書記對秘書和辦公室工作的系列講話精神，幫助企事業(yè)單位辦公室相關(guān)人員深度了解新時代辦公室管理的精髓，認真履行辦公室職責，特邀請有關(guān)專家在全國各地舉辦“新質(zhì)生產(chǎn)力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班”，通過學(xué)習(xí)，切實提升辦公室人員和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會辦事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各單位相關(guān)負責人積極組織本單位與下屬單位相關(guān)人員參加。

一、研修內(nèi)容
(一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神全面提升辦公室工作水平 
1.黨二十大精神對辦公室工作的指導(dǎo)意義; 
2.新形勢下辦公室工作的新特點與新作為; 
3.辦公室工作的“三學(xué)”“三辦”“三管”“三守”; 
4.辦公室工作清單化與工作效率提升。

(二）黨建公文寫作實用技巧與實務(wù)
1.基層黨建文稿常見問題;          
2.黨建匯報類文稿寫作技法;        
3.黨建經(jīng)驗類文稿寫作技法;        
4.黨建新聞文稿的常見問題。

(三）實用性公文寫作與公文處理工作實務(wù)
1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》的重點解讀; 
2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權(quán)威性、公文美的特殊性）；
3.主要公文的寫作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復(fù)、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；
4.公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；
5.公文擬制和公文辦理的重點難點問題；
6.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀。

(四）辦公室行政管理人員日常事務(wù)管理實務(wù) 
1.辦公室時間管理及工作統(tǒng)籌技巧；  
2.辦公室危機處理及應(yīng)對技巧；           
3.辦公室商務(wù)活動中應(yīng)注意的問題；  
4.辦公室督查督辦工作與藝術(shù)；
5.辦公室檔案管理操作實務(wù)； 
6.辦公室督查督辦工作實務(wù)。

(五）高效的會務(wù)組織與管理工作實務(wù)
1.會議安全保密工作與會議準備要領(lǐng)；
2.會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理；
3.會議過程中的服務(wù)和保證；        
4.會議信息處理與管理；
5.會議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧；        
6.會議精神的落實和督辦。

(六）辦公室行政管理人員商務(wù)禮儀與公務(wù)接待實務(wù)
1.辦公室商務(wù)禮儀規(guī)范；
2.辦公室公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；
3.辦公室公務(wù)接待方案的制定與實施；
4.辦公室公務(wù)接待工作流程與無縫連接；
5.辦公室公務(wù)接待禮儀與“違規(guī)”風(fēng)險規(guī)避。

(七）辦公室行政管理人員有效溝通工作實務(wù)
1.職場識人術(shù)：溝通協(xié)調(diào)的前提；
2.辦公室人員內(nèi)部溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧;
3.辦公室人員與上級、同級、下屬溝通的原則和要求;
4.辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析;
5.協(xié)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法；
6.跨部門之間溝通與協(xié)調(diào)的技巧。

(八）辦公室保密工作與安全風(fēng)險防范
1.新修訂的《保密法》與實施條例解讀；
2.保密工作存在的認識誤區(qū)與主要的泄密渠道；
3.機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理；
4.公務(wù)接待工作中的保密管理；
5.大數(shù)據(jù)時代如何做好網(wǎng)絡(luò)安全保密工作；
6.檔案管理中的保密安全防范要領(lǐng)。

二、參加人員
各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、信訪、檔案等有關(guān)工作人員。