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國網(wǎng)的績效管理

    國網(wǎng)“碳中和”戰(zhàn)略目標(biāo)下的績效管理能力提升
    ----講師 徐棟梁
    國家電網(wǎng)作為落地承接的核心戰(zhàn)略單位便進(jìn)入了新的戰(zhàn)略使命期，國家電網(wǎng)快速拿出行動方案，國網(wǎng)行動方案中強調(diào)各級組織、部門要快速明確工作重點，快速厘清目標(biāo)，當(dāng)好“推動者”。要求各級、各單位細(xì)化分解任務(wù)，找到關(guān)鍵點，落實責(zé)任分工，扎實有效推進(jìn)各項工作。
    在此背景要求下下，國網(wǎng)各級管理者的績效管理能力就尤為重要，只有通過全員的績效管理牽引才能帶來上下一致同欲，從而提升組織效率，快速達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
    本課程結(jié)合國網(wǎng)管理實際，提煉管理者常見的績效管理難點進(jìn)行講解，期望能給國網(wǎng)各級管理者帶來高效管理的方法和工具。

    課程價值：
    ★ 了解敏捷績效的管理模型
    ★ 掌握績效目標(biāo)分解的方法與工具
    ★ 掌握組國網(wǎng)組織績效和個人績效的分析方法
    ★ 掌握績效差距改進(jìn)的方法和工具
    1.掌握績效評價與反饋輔導(dǎo)方法與工具

    培訓(xùn)對象：基層供電所管理人員、地區(qū)各級管理者、人力資源從業(yè)者等

    授課方式：
    講授+案例分析+工具演練+現(xiàn)場輸出+疑點問答

    課程大綱：
    第一單元 國網(wǎng)績效體系底層系統(tǒng)解讀
    1. 國網(wǎng)績效管理實施現(xiàn)狀與問題分
    2. 國網(wǎng)各層級管理者的績效管理現(xiàn)狀
    3. 新的戰(zhàn)略目標(biāo)下的對國網(wǎng)管理者的新要求
    4. 國網(wǎng)整體績效體系設(shè)計底層工具
    4.1平衡記分卡解讀
    4.1.1戰(zhàn)略與財務(wù)結(jié)果層面
    4.1.2客戶層面
    4.1.3 內(nèi)部運營層面
    4.1.4學(xué)習(xí)與成長層面
    5、新的戰(zhàn)略目標(biāo)下的平衡積分卡四維度新解讀
    6、敏捷績效管理的閉環(huán)模型
    7、敏捷績效管理與新戰(zhàn)略目標(biāo)承接思考：新戰(zhàn)略目標(biāo)下的績效管理重點

    第二單元、新戰(zhàn)略目標(biāo)下的管理人員績效技術(shù)提升
    一、績效技術(shù)與管理者角色定位
    1、吉爾伯特績效技術(shù)認(rèn)知
    1.存貨VS組織能力
    2.行為、過程、結(jié)果與整體價值比較認(rèn)知績效管理
    3.效率四象限
    4.績效管理追求的“三笑”境界
    2、管理者角色定位
    1.各職能部門：流程性前置、過程性監(jiān)控、結(jié)果輔導(dǎo)溝通----通路者
    2.各基層供電局/所負(fù)責(zé)人：關(guān)鍵任務(wù)前置、過程性改進(jìn)輔導(dǎo)、結(jié)果反饋提升----牽引者
    3.組織績效分析改進(jìn)者
    4.個人績效教練
    3、國網(wǎng)內(nèi)部績效管理與經(jīng)營計劃目標(biāo)管理
    1.戰(zhàn)略目標(biāo)實施體系
    2.經(jīng)營計劃的分解
    3.績效指標(biāo)體系建立
    4.綜合保障體系機制建立
    5.流程保障體系建設(shè)
    6.國網(wǎng)內(nèi)部四級績效目標(biāo)管理體系（公司、部門、班組、崗位）
    7.績效評價與規(guī)則
    二、敏捷績效管理流程
    1.績效管理循環(huán)
    2.績效管理與戰(zhàn)略、部門績效、個人績效全流程設(shè)計
    3.關(guān)鍵任務(wù)與績效管理全流程對接
    4.全流程高效溝通
    5.組織成長與績效管理雙輪驅(qū)動

    第三單元 績效技術(shù)訓(xùn)練---目標(biāo)理解與差距分析
    1、戰(zhàn)略與績效識別承接技術(shù)
    1.戰(zhàn)略理解與核心關(guān)鍵任務(wù)分解
    2.OGSM-A
    3.關(guān)鍵任務(wù)梳理5W2H+28問工具
    4.組織績效與個人績效達(dá)成路徑分析
    2、績效跟蹤管理與改進(jìn)技術(shù)
    1.績效跟蹤的根本目的是發(fā)現(xiàn)差距
    2.差距分析工具---BLM模型
    3.績效差距分析法---魚骨圖/5why/MECE
    4.組織績效分析
    5.組織績效主要影響因素及權(quán)重分布
    6.組織績效問題分析的51%法則
    7.組織績效BEM原因矩陣圖
    8.組織績效原因分析工具矩陣
    9.組織績效改進(jìn)的八個方向
    10.個人績效分析
    11.行為分析
    12.意愿分析
    13.能力短板分析
    14.業(yè)務(wù)節(jié)奏與關(guān)鍵任務(wù)分析
    15.個人績效分析的實用工具
    16.績效改進(jìn)技術(shù)
    17.績效改進(jìn)的工具
    GPS-IE績效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型
    PIM績效改進(jìn)儀表盤
    1.改進(jìn)計劃追蹤的內(nèi)容
    驗收進(jìn)度成果
    強化溝通與反饋
    修訂調(diào)整改進(jìn)策略
    1.改進(jìn)計劃的評價
    改進(jìn)目標(biāo)達(dá)成評價
    改進(jìn)策略評價
    改進(jìn)內(nèi)容評價
    改進(jìn)方法評價
    1.績效改進(jìn)體系的建立
    從差距到問題
    從問題到經(jīng)驗
    從經(jīng)驗到知識
    從知識到技能
    從技能到應(yīng)用

    第四單元 績效教練技術(shù)
    1.黃金溝通法則
    2.高效溝通的四大能力訓(xùn)練
    3.績效教練的概念與理解
    4.教練輔導(dǎo)六步法
    5.教練高效溝通技巧---*SA對話技巧
    6.教練式輔導(dǎo)工具---GROWS模型
    7.員工識別與分類教練重點
    8.員工意愿分析模型---平衡輪
    9.教練改進(jìn)工具---5R模型
    小組演練：GROWS、*SA
    總結(jié)&問答

國網(wǎng)的績效管理