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房企運(yùn)營(yíng)課程

《房企大運(yùn)營(yíng)視角下的項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃&運(yùn)營(yíng)管理落地實(shí)戰(zhàn)》

【課程背景】
業(yè)界繼“對(duì)標(biāo)”及“高周轉(zhuǎn)”熱潮后又再現(xiàn)“大運(yùn)營(yíng)”概念，房企不分大小紛紛成立運(yùn)營(yíng)管理部門對(duì)項(xiàng)目制定嚴(yán)苛目標(biāo)并強(qiáng)推績(jī)效考核，導(dǎo)致執(zhí)行部門（運(yùn)動(dòng)員）與運(yùn)營(yíng)部門（裁判員）之間矛盾加劇，運(yùn)動(dòng)員不會(huì)做計(jì)劃則裁判員強(qiáng)勢(shì)包辦……究其原因，首先是雙方均缺乏對(duì)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)、組織、績(jī)效等管理理念的正確認(rèn)識(shí)，再就是最基礎(chǔ)的計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力嚴(yán)重不足。
計(jì)劃——計(jì)算與籌劃，既講時(shí)間進(jìn)度還涉及人財(cái)物等資源；所謂房地產(chǎn)的計(jì)劃，可分為兩類：進(jìn)度目標(biāo)+數(shù)據(jù)指標(biāo)，工作計(jì)劃（動(dòng)作進(jìn)度類）簡(jiǎn)單說(shuō)就是什么時(shí)間完成任務(wù)達(dá)成目標(biāo)，就像我們最熟悉的立軍令狀，現(xiàn)金流計(jì)劃（數(shù)據(jù)指標(biāo)類）的管理關(guān)乎企業(yè)存亡，因此，房企抓計(jì)劃管理，兩手都要抓，兩手都要硬！
計(jì)劃管理的關(guān)鍵是目標(biāo)管理，很多房企既沒(méi)有項(xiàng)目計(jì)劃體系，也沒(méi)有公司計(jì)劃系統(tǒng)。不論人多人少部門、公司都是一個(gè)組織，由若干人組成的一個(gè)組織去操盤一個(gè)項(xiàng)目，如果不能把事權(quán)和責(zé)任者之間建立聯(lián)系，設(shè)定共識(shí)的一系列進(jìn)度目標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，如何能保障運(yùn)營(yíng)順暢和成果評(píng)價(jià)？
房地產(chǎn)項(xiàng)目操作是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，周期長(zhǎng)，涉及專業(yè)多，政府監(jiān)管繁雜，沒(méi)有計(jì)劃管理機(jī)制，這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作就會(huì)效率低、成本高、顧此失彼，而且還蘊(yùn)含著系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
所以，開發(fā)商必須建立企業(yè)的計(jì)劃管理系統(tǒng)，企業(yè)的每一個(gè)人必須學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用計(jì)劃管理工具。著眼于每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到崗、責(zé)任到人，層層檢視各項(xiàng)目、部門、崗位的工作績(jī)效，從而借助科學(xué)公正的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲措施，促進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。

【思想介紹】
搭建計(jì)劃管理系統(tǒng)不能葉公好龍，必須清晰認(rèn)識(shí)各類前綴的XX計(jì)劃之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。首先是以房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為對(duì)象的計(jì)劃體系，可通過(guò)項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃（7個(gè)關(guān)鍵計(jì)劃）全方位定量界定目標(biāo)和指標(biāo)，是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程監(jiān)控及結(jié)果評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。著眼于企業(yè)管理維度的四級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)、年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、月度部門工作計(jì)劃、個(gè)人月/周計(jì)劃的逐級(jí)分解。計(jì)劃管理部門的設(shè)置、其督導(dǎo)計(jì)劃編制和評(píng)審、計(jì)劃會(huì)議組織、計(jì)劃考核的執(zhí)行等，都是計(jì)劃管理系統(tǒng)建設(shè)的重要保障。戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)分解到項(xiàng)目計(jì)劃、分解到年度、月度、周，到部門、到個(gè)人，計(jì)劃的編制和分解是計(jì)劃管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，直接影響計(jì)劃考核執(zhí)行的難易。以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及指標(biāo)考核、月度崗位工作計(jì)劃考核這兩個(gè)計(jì)劃考核結(jié)果為基礎(chǔ)，施行科學(xué)的績(jī)效激勵(lì)措施，才能真正鞏固和不斷提升房企的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理水平，從而真正進(jìn)階到  “大運(yùn)營(yíng)”管理的更高層級(jí)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)的決策層（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分管副總、項(xiàng)目總、行人總監(jiān)等）
具體負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)及績(jī)效考核管理的操作層（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、計(jì)劃經(jīng)理、主管、人事經(jīng)理等，）
參與計(jì)劃編制和執(zhí)行的所有部門人員（項(xiàng)目經(jīng)理、策劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、工程、成本、營(yíng)銷等）

【課程收益】  
對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)高管、項(xiàng)目總經(jīng)理、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理部門、人力資源考核部門的人員、直接負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，可借此課程搭建企業(yè)的計(jì)劃管理、計(jì)劃考核及績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)，規(guī)范、統(tǒng)一將來(lái)的計(jì)劃管理流程，提升計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；
計(jì)劃管理培訓(xùn)是覆蓋全員的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，可借此課程，了解、熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃體系、企業(yè)計(jì)劃管理系統(tǒng)和管理流程，更好地配合計(jì)劃管理部門的組織，編制、執(zhí)行、達(dá)成各類計(jì)劃目標(biāo)和指標(biāo)，參與計(jì)劃考核；
通過(guò)本課程，不僅對(duì)全員參與的計(jì)劃管理系統(tǒng)建立清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在計(jì)劃編制、考核等方面?zhèn)魇诹司唧w的、實(shí)操性的技巧和方法。整體提升受訓(xùn)管理者的職業(yè)素養(yǎng)和計(jì)劃管理能力，整體提高企業(yè)管理和項(xiàng)目運(yùn)作的科學(xué)性，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍；
參加培訓(xùn)的公司，可以此為基礎(chǔ)，建立計(jì)劃管理及績(jī)效管理的業(yè)務(wù)流程，搭建并逐步完善企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃管理系統(tǒng)。
……

【課程大綱】
《房企大運(yùn)營(yíng)視角下的項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃&運(yùn)營(yíng)管理落地實(shí)戰(zhàn)》

課前秀：
1、有關(guān)計(jì)劃管理的實(shí)戰(zhàn)對(duì)話
2、解讀碧桂園的“高周轉(zhuǎn)”VS  房企計(jì)劃運(yùn)營(yíng)
3、2018中國(guó)經(jīng)濟(jì)50人論壇研討會(huì)發(fā)言中的啟示

一、解讀“大運(yùn)營(yíng)”管理
1、 業(yè)界觀點(diǎn)一：大運(yùn)營(yíng)——“1352方法論”
2、 業(yè)界觀點(diǎn)二：從計(jì)劃運(yùn)營(yíng)——大運(yùn)營(yíng)3.0

二、解讀房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
1、 管控鏈
2、 價(jià)值鏈
3、 供應(yīng)鏈

三、計(jì)劃管理概述
1、 “計(jì)劃”的概念解讀
（1）     計(jì)劃的類型
（2）     房企諸多“計(jì)劃”歸類方法
2、 房企計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)：
（1）     項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)全景計(jì)劃
目標(biāo)型計(jì)劃的步驟與程序
單一項(xiàng)目7個(gè)關(guān)鍵計(jì)劃體系（目標(biāo)&指標(biāo)）
（2）     房地產(chǎn)公司四級(jí)計(jì)劃管理系統(tǒng)
3、 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的意義；

四、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的組織體系
1、 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)的責(zé)任辨識(shí)
（1）     誰(shuí)對(duì)“進(jìn)度計(jì)劃”負(fù)責(zé)？
（2）     誰(shuí)對(duì)“指標(biāo)計(jì)劃”負(fù)責(zé)？
2、 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理主辦部門的責(zé)任
（1）     計(jì)劃管理部門
（2）     運(yùn)營(yíng)管理部門
案例：3種管理層級(jí)下（部門設(shè)置）組織架構(gòu)區(qū)別
3、 其他部門&崗位的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任
項(xiàng)目部（項(xiàng)目經(jīng)理）
報(bào)批報(bào)建部門、研發(fā)設(shè)計(jì)部門、工程管理部門、營(yíng)銷管理部門、
成本管理部門、財(cái)務(wù)管理部門、人事行政部門
4、 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理決策機(jī)構(gòu)的責(zé)任

五、項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃管理體系
1、 項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃的編制責(zé)任劃分&編制方法
（1）     項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃
案例詳解
（2）     項(xiàng)目目標(biāo)成本計(jì)劃
萬(wàn)科的成本管理理念（全成本、全員、全過(guò)程管理）
案例詳解
（3）     項(xiàng)目投入資金計(jì)劃
（4）     項(xiàng)目銷售收入計(jì)劃
（5）     項(xiàng)目銷售回款計(jì)劃
（6）     項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益計(jì)劃
（7）     項(xiàng)目資金流平衡計(jì)劃
2、 項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的平衡及迭代調(diào)整

六、房企四級(jí)計(jì)劃管理系統(tǒng)
1、 一級(jí)計(jì)劃——企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
（1）     戰(zhàn)略診斷
（2）     戰(zhàn)略規(guī)劃
（3）     戰(zhàn)略保障
2、 二級(jí)計(jì)劃——公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系
（1）     公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解
公司戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)分解——公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)分解——項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)VS公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
（2）     年度計(jì)劃系統(tǒng)及第一、二次計(jì)劃分解
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解——項(xiàng)目年度開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
項(xiàng)目年度開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解——各部門年度工作計(jì)劃
（3）     年度計(jì)劃系統(tǒng)的編制及各類計(jì)劃模板
案例詳解
（4）     年度計(jì)劃的考核
3、 三級(jí)計(jì)劃——部門月度計(jì)劃
（1）     各部門年度工作計(jì)劃分解——部門月度計(jì)劃
（2）     部門月度計(jì)劃模板
（3）     部門月度計(jì)劃的編制
案例詳解
（4）     月度計(jì)劃的評(píng)審
月度工作計(jì)劃會(huì)議
月度資金計(jì)劃會(huì)議
（5）     月度計(jì)劃的監(jiān)控
案例詳解
（6）     月度計(jì)劃的考核
案例詳解
4、 四級(jí)計(jì)劃——個(gè)人崗位計(jì)劃
（1）     部門月度計(jì)劃分解——崗位月、周計(jì)劃
（2）     個(gè)人崗位計(jì)劃的編制
（3）     個(gè)人崗位計(jì)劃的考核

七、計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
1、 監(jiān)控層級(jí)
2、 關(guān)于計(jì)劃書
3、 計(jì)劃會(huì)議
4、 計(jì)劃監(jiān)控
5、 計(jì)劃調(diào)整

八、以計(jì)劃考核為基礎(chǔ)的績(jī)效考核
1、 計(jì)劃考核VS績(jī)效考核
（1）     績(jī)效考核概念
（2）     績(jī)效考核的重要性
（3）     房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核的原則
（4）     績(jī)效考核的前提條件
（5）     計(jì)劃管理系統(tǒng)
（6）     薪酬工資體系
2、 績(jī)效考核管理體系
月度計(jì)劃考核
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核（激勵(lì)）

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