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高情商與領導力培訓

職場高情商與領導力修煉
課程背景
“變化”是大到國家、小到個人都不能避開的話題。
從國家的發(fā)展（如經(jīng)濟、信息傳播、教育發(fā)展等）、到突發(fā)的挑戰(zhàn)（如疫情、經(jīng)濟危機等），每一個新問題都驅(qū)使著各類有“服務屬性”的組織、單位進行自我迭代，以適應變化。
企事業(yè)單位管理者的“領導力”是組織運作效率的重要影響因素，必須整體提升。
什么才是真正值得我們擁有的“領導力”？
在被譽為“全球前沿管理學基地”的《哈佛商業(yè)評論》上這樣評價到：“領導力”是對一系列管理方法、思維、工具的掌握，可以通過學習、訓練來提升，直到成為一個合格的領導者。“領導力”不是一種天生神力，不是坐在這個位置上，就自然擁有了相應的能力，即便大多數(shù)人有這樣的誤解。
而“高情商”是一個領導能夠承擔更大責任和風險的基礎，本節(jié)課將結(jié)合實際工作，讓你全面掌握實用的工具，及落地方法。幫助每一個有志成為優(yōu)秀領導者的工作者都足以清晰知道從當下開始，該如何練就成為高手。

課程收益
2010-2020年全球*管理學研究成果解讀
深度理解高情商與領導力的本質(zhì)
多個快速提升情商與領導力的工具
現(xiàn)場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

課程特色
國際前沿知識、互動課堂、大量實操工具、現(xiàn)場答疑、學之能用，落地性強

課程對象
國有企業(yè)、事業(yè)單位干部、企業(yè)經(jīng)理人

課程大綱
一、領導力是可以學會的嗎？
墨法儒釋道文化給我們的影響
[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵
[案例] 靈山法會
[案例] 孔子傳道
人人都能學會的領導力
[案例] 現(xiàn)代化軍隊vs古代軍隊
領導力是可以標準化的
[方法論] SCEO理論
拉斯蒂涅規(guī)律：millennials帶來的管理變化
[案例]《變量2》中關于“窮動力”和“High動力”的分析
[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關于”millennials”的研究

二. 如何讓團隊接受一個領導者？
公開象限：建立尊重和信任的核心
[互動實驗] 信任的心理學機制
隱私象限：減少知識的詛咒
[互動體驗] 聽不見的音樂
[案例] *啤酒巨頭案例
盲點象限：利用反饋找到自身局限
[案例] 大禹 聞過則喜
潛能象限：不要輕視每一個人的潛能
[案例] 弗吉尼亞毛毯廠
[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》
[視頻] 不平凡的大眾

三. 領導要用高情商影響他人行為
1. 什么是高情商
[工具]情緒控制五步法
2. 高情商的溝通不只是說話
3. 怎么找到塑造他人行為的*時機
4. 表揚三板斧
[工具]禁忌的三明治法
5. 好孩子都是夸出來的？

四. 不同的管理者應該在企業(yè)中扮演什么角色？
管理著是通過他人來完成工作的
[資料]《反經(jīng)》
如何布置任務
[案例]碧桂園團訓
[工具]戴明五步法
管理者三大角色
[案例] 俄羅斯工人
[案例] 馬云為什么愛演講
好的管理者都是營造氛圍的高手
[案例] 馬云為什么愛演講
[案例] 微商團隊如何業(yè)績提高75%

五. 如何管理好員工心態(tài)？
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
[互動體驗] black wall
2. 傾聽的要點是吸收對方的信息
[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法
3. 肢體動作比語言更重要
4. 如何處理自己和對方失控的情緒
[工具] 標準化話術

六. 如何引爆你的團隊執(zhí)行力
1. 別用績效考核代替反饋
[案例] 韓國航空公司
2. 警惕推理階梯和暴力溝通
[工具]暴力詞匯表
3. 通過正面反饋引爆你的團隊
[案例]一分鐘經(jīng)理人
[工具]二級反饋法
4. 如何對事不對人
[工具]BIC反饋法

高情商與領導力培訓