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高端人才招聘與深度面試

【課程背景】
   精準(zhǔn)招聘是一種綜合考察候選人的能力、個性并與人才測評技術(shù)相結(jié)合的招聘模式。深度面試能高效的尋找到符合企業(yè)要求的候選人，通過素質(zhì)模型的構(gòu)建對候選人各方面能力考察達到更加精準(zhǔn)的效果。

【課程收益】
1、掌握面試的基本流程、工具及操作要點 
2、學(xué)會人才畫像及各類人員素質(zhì)模型的建立
3、掌握面試候選人問、看、聽的技巧
4、掌握控制面試時間及局面的技巧
5、掌握結(jié)構(gòu)化面試的技巧及如何識破“面霸”詭計倆

【課程對象】
經(jīng)營層、各直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘專員等

【課程大綱】
第一講 高端人才畫像--究竟招聘什么樣的人才
1、生物有基因、人才有密碼
2、勝任力模型解讀
3、“坑”與“蘿卜”的辯證法
4、素質(zhì)冰山理論
5、招聘鉆石模型
（1）崗位基本剛性要求
（2）應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識
（3）工作必備綜合技能
（4）職業(yè)態(tài)度
（5）特別加分項（設(shè)置高權(quán)重）
6、各序列高端人才畫像及素質(zhì)模型設(shè)計
（1）管理類
（2）營銷類
（3）研發(fā)類
（4）職能類
7、如何判斷能力素模型的好壞
案例1:  某公司人才密碼解讀案例
案例2：各類人員素質(zhì)模型維度及權(quán)重設(shè)置
演  練：招聘現(xiàn)場人才畫

第二講 簡歷篩選--初看的技巧
1、分析簡歷結(jié)構(gòu)
2、重點看客觀內(nèi)容
3、審查簡歷的邏輯性
4、對簡歷的整體印象
5、HR關(guān)注硬性指標(biāo)
6、用人部門發(fā)掘彈性指標(biāo)
7、先看崗位做什么
8、再看崗位需求什么
9、常見疑點匯總
（1）學(xué)歷的疑點
（2）家庭情況的疑點
（3）工作時間的疑點
（4）職業(yè)發(fā)展的疑點
（5）工作內(nèi)容的疑點
案例1:  招聘電氣工程師簡歷解讀案例
案例2：招聘售后服務(wù)工程師簡歷解讀案例

第三講 結(jié)構(gòu)化提問--問和聽的技巧
1、面試時間的控制與把握
（1）準(zhǔn)備階段
（2）面試階段
（3）面試后階段
2、結(jié)構(gòu)化面試——基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)
（1）工作情景或者具體任務(wù)
（2）所要達到的目標(biāo)
（3）采取的具體行動
（4）行為所導(dǎo)致的結(jié)果
3、結(jié)構(gòu)化面試STAR技術(shù)的關(guān)鍵鑒別
（1）是觀點還是行為
（2）是你的行為還是你們的行為
（3）是概括性的、抽象總結(jié)還是一個具體的事件
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
（1）確定面試要素
（2）編寫各要素的詳細定義說明
（3）確定要素的目標(biāo)值
（4）設(shè)立要素權(quán)重
（5）編制具體的評分表格
（6）設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
（7）對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移
（8）現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
5、結(jié)構(gòu)化面試的深度追問
（1）探實情
（2）找證據(jù)
（3）挖真像
（4）做評價
6、五好面試法
（1）做好準(zhǔn)備
（2）記好筆記的技巧
（3）提好問題
（4）掌握好時間
（5）整合好信息
7、面試的常見誤區(qū)
案例1: 有工作經(jīng)驗候選人的結(jié)構(gòu)化面試案例解讀
案例2：無工作經(jīng)驗候選人的結(jié)構(gòu)化面試案例解讀
案例3：結(jié)構(gòu)化面試深度追問框架解讀
演  練：以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計

第四講  人才測評--判斷應(yīng)聘人動機合適度的技巧
1、關(guān)于自己--櫥窗分析法
2、人才測評優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)
3、優(yōu)勢識別的34個主題
4、崗位發(fā)展通道吻合度
5、霍蘭德的職業(yè)選擇測評
（1）社會型
（2）企業(yè)型
（3）常規(guī)型
（4）實際型
（5）調(diào)研型
（6）藝術(shù)型
案例1: 候選人職業(yè)傾向人才測評案例解讀
案例2：候選人優(yōu)勢識別案例解讀
演  練：工具包的應(yīng)用—優(yōu)勢測評現(xiàn)場演練

第五講  直覺驗證--深度看的技巧
1、人才錄用決策直覺驗證十問
2、功名看器宇
3、事業(yè)看精神
4、條例看語言
5、人才測評和直覺驗證的中西醫(yī)結(jié)合
案例1：《冰鑒》曾國藩識人術(shù)
案例2: “兩看一問一答”面試法案例

第六講 背景調(diào)查--判斷應(yīng)聘人給出事例真假的技巧
1、背景調(diào)查的分類
2、背景調(diào)查的內(nèi)容
3、背景調(diào)查的方式和方法
4、背景調(diào)查的基本流程
5、如何讓背景調(diào)查的結(jié)果更有效
6、應(yīng)該特別注意的幾個問題
案例：員工背景調(diào)查的結(jié)構(gòu)化問卷案例解析

第七講、試用考察
1、試用期員工考察什么
（1）企業(yè)文化匹配度
（2）職業(yè)態(tài)度
（3）職業(yè)能力
（4）職業(yè)績效
2、試用期員工怎么考察
3、新員工的四周期感受
4、試用期員工去留決策經(jīng)典二問
案例：華為導(dǎo)師制新員工管理工作流程

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