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海爾文化學(xué)習(xí)

如何使企業(yè)穩(wěn)持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先手；
如何使企業(yè)人才脫穎而出；
如何在企業(yè)管理中做好“細(xì)節(jié)”；
如何從一個(gè)虧損企業(yè)成為世界*；
面對(duì)一道道難題，海爾創(chuàng)新的企業(yè)文化為我們做了好的詮釋。
近，世界知名管理大師*說(shuō)：當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)，也不是軟件，速度的革命，而是一場(chǎng)觀念上的革命。
觀念革命造就海爾
                                               ——海爾企業(yè)文化講課提綱

一、海爾理念
1、市場(chǎng)觀——創(chuàng)造市場(chǎng)
1.1只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)
1.2市場(chǎng)的難題，開(kāi)發(fā)的課題
1.3始終堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造價(jià)值
1.4市場(chǎng)*不變的法則就是永遠(yuǎn)在變
1.5好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng)
2、質(zhì)量觀——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品
2.1事情第一次就做對(duì)
2.2高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人干出來(lái)的
2.3旱則資舟
2.4不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)
2.5做到好，制造不同
3、營(yíng)銷(xiāo)觀——先賣(mài)信譽(yù)，再賣(mài)產(chǎn)品
3.1知名度不能使企業(yè)長(zhǎng)久不衰
3.2信譽(yù)也是金錢(qián)
3.3緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)
3.4用心靈創(chuàng)造感動(dòng)
3.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是賣(mài)，而是買(mǎi)
3.6為客戶找產(chǎn)品，不為產(chǎn)品找客戶
4、服務(wù)觀——用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
4.1真諦在于進(jìn)入境界
4.2質(zhì)量意識(shí)意味著滿足標(biāo)準(zhǔn)，金牌意識(shí)意味著滿足用戶
4.3您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.4抱怨就是財(cái)富
4.5幫助用戶成功，企業(yè)就會(huì)成功
4.6服務(wù)的差別化、情感化、一致化
5、人才觀——人人是人才
5.1源頭論
5.2賽馬機(jī)制
A、人才是在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的
B、使用人就是開(kāi)發(fā)人
C、允許各自為戰(zhàn)，但不允許各自為政
D、干部在位要受控，屆滿要輪流
E、用人要疑，疑人要用
5.3激勵(lì)機(jī)制
A、三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換
B、尊重員工的首創(chuàng)精神
C、潛能得到大發(fā)揮，體現(xiàn)自身價(jià)值
5.4建立一支互動(dòng)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
5.5活力*智力=績(jī)效
5.6先造人才，再造*
6、管理觀——日事日畢、日清日高
6.1斜坡球體論
6.2日清日高管理法（OEC管理法）
6.3管理無(wú)定式、目標(biāo)無(wú)止境
6.4反復(fù)抓、抓反復(fù)、抓重點(diǎn)、抓提高
6.5思方行圓
7、資本運(yùn)營(yíng)理念——無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)
7.1海爾文化激活休克魚(yú)
7.2盤(pán)活資產(chǎn)首先要盤(pán)活人，盤(pán)活人首先要盤(pán)活觀念
7.3東方亮了，再亮西方
8、生存理念——永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰
8.1防止高速增長(zhǎng)下的負(fù)增長(zhǎng)
8.2意識(shí)不到危機(jī)便是危機(jī)
8.3危機(jī)=危險(xiǎn) 機(jī)遇（三只眼理論）
8.4我們現(xiàn)在*害怕的是我們自己
8.5居危思進(jìn)
9、競(jìng)爭(zhēng)理念（海爾作風(fēng)）——迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)到人單合一、速?zèng)Q速勝
9.1在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，速度決定一個(gè)企業(yè)的生死存亡
9.2決不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不

二、海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越到創(chuàng)造資源
1、海爾企業(yè)文化的靈魂就是創(chuàng)新
1.1戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向
1.2觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)
1.3技術(shù)創(chuàng)新是手段
1.4組織創(chuàng)新是保障
1.5流程再造是活力
1.6市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)
2、創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單
3、創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞
4、創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性地模仿和借鑒（借力）
5、人是需要有一點(diǎn)精神的

三、海爾目標(biāo)——創(chuàng)世界*，進(jìn)入世界500強(qiáng)
1、目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是強(qiáng)的凝聚力
2、國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)*，國(guó)門(mén)之外創(chuàng)*
3、出口為創(chuàng)牌，不為創(chuàng)匯
4、出口戰(zhàn)略——先難后易、三個(gè)三分之一
5、國(guó)外建廠——先有市場(chǎng)，后建工廠
6、國(guó)際化的海爾。
小結(jié)：
1、創(chuàng)新 精神=成功
2、你想改變這個(gè)世界，首先要改變你自己

海爾文化學(xué)習(xí)