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   郵政網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破？如何實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)點(diǎn)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？如何實(shí)現(xiàn)郵政個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)到全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？如何提升郵政個(gè)體員工的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力?從而提升每個(gè)人的業(yè)績(jī)?提高帶動(dòng)個(gè)人收入最終帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)？如何才能快速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額？營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何建魚(yú)塘并養(yǎng)好養(yǎng)魚(yú)？憑什么轉(zhuǎn)介紹，又該怎么做？數(shù)智化時(shí)代（比如新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的社群-微信營(yíng)銷(xiāo)），如何進(jìn)行高效的客戶開(kāi)發(fā)和客情維系？高度同質(zhì)化、白熱化的階段，郵政網(wǎng)點(diǎn)如何讓才能提升并凸顯關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力？為什么員工那么努力，業(yè)績(jī)總是無(wú)法突破？?jī)H僅靠品牌真的夠嗎？如何占領(lǐng)客戶心智，實(shí)現(xiàn)金融、電商、寄遞等業(yè)務(wù)都選擇郵政？郵政的增值服務(wù)體系如何才能會(huì)更加“粘人”？為什么我努力服務(wù)，客戶卻不以為然？為什么客戶不愿意聽(tīng)你講？員工的狼性目標(biāo)到底怎么制定？為什么客戶總是不簽單？為什么員工總是沒(méi)有積極的銷(xiāo)售心態(tài)？如何突破？

 

1、明確掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)金融、電商、寄遞趨勢(shì)及核心優(yōu)勢(shì)模型

2、掌握郵政客戶引流的三大方法（個(gè)人IP營(yíng)銷(xiāo)力，客戶從哪里來(lái)）

3、掌握郵政全員營(yíng)銷(xiāo)新顧問(wèn)式關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)力 “必殺技” 模型和流程（如社群微營(yíng)銷(xiāo)）

4、掌握應(yīng)用客戶信任共識(shí)、客戶關(guān)系到成交談判、成交客戶維護(hù)到有效轉(zhuǎn)介紹技能

5、快速掌握并復(fù)制應(yīng)用精英網(wǎng)點(diǎn)客戶說(shuō)服話術(shù)和500強(qiáng)精英銷(xiāo)售必學(xué)的3套營(yíng)銷(xiāo)工具

 

【課程對(duì)象】市金融部、縣公司領(lǐng)導(dǎo)、縣金融部、支局長(zhǎng)

 

一、開(kāi)場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境

二、當(dāng)下郵政經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)面臨的困境及不確定性

（上課模塊順序可能會(huì)有所調(diào)整）

重點(diǎn)分析：郵政金融、寄遞、電商業(yè)的前瞻趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)和亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)（學(xué)員共創(chuàng)）

1、產(chǎn)品同構(gòu)型過(guò)高   服務(wù)沒(méi)有差異性

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者增加   市場(chǎng)不正常競(jìng)爭(zhēng)

3、客戶趨利無(wú)忠誠(chéng)度  客戶流失嚴(yán)重

郵政金融、寄遞、電商業(yè)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)明顯 個(gè)別舉例（來(lái)源課件）

案例：金華、紹興、無(wú)錫、蘇州等地郵政金融、寄遞、電商聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)成功案例

期間解決方案：市場(chǎng)分析模型、問(wèn)題探究與分析模型、*、富林說(shuō)服營(yíng)銷(xiāo)模型等

三、未來(lái)三種核心競(jìng)爭(zhēng)力（數(shù)智代下的不可替代性的價(jià)值）

1、 數(shù)智時(shí)代替代的是什么不能替代的又是什么？

案例分享：智能時(shí)代對(duì)郵政行業(yè)的沖擊和機(jī)遇

2、郵政從業(yè)高績(jī)效人才素能模型（高級(jí)管理者必知）

2.1綜合素養(yǎng)：開(kāi)放度、自信度、反思度

2.2內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力

2.3外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力

3、郵政網(wǎng)點(diǎn)顧問(wèn)服務(wù)的能力

（調(diào)研浙江、江蘇27家優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和7家大型股份制商業(yè)銀行所得）

3.1數(shù)智時(shí)代建立自己局部IP影響力中心的3大方法

3.2差異化服務(wù)，塑造在客戶心中的深刻印象

3.3創(chuàng)造被客戶利用的價(jià)值，強(qiáng)化客戶心智依賴

3.4成為客戶問(wèn)題的顧問(wèn)式專家

3.5成為人際影響力關(guān)系中心的平臺(tái)

【研討一】：郵政網(wǎng)點(diǎn)如何建立在客戶心中不可替代的價(jià)值（心智占領(lǐng)三步法、情感賬戶等）重點(diǎn)圍繞 郵政金融、寄遞、電商業(yè)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

四、 郵政網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式提升優(yōu)化

1、釣魚(yú) （引流現(xiàn)狀）

2、養(yǎng)魚(yú) （如何養(yǎng)魚(yú)）

3、殺魚(yú)（不成交都是耍流氓）

案例：浙江金華郵政網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)引流成功案例（義烏電商）

案例：江蘇蘇州郵政網(wǎng)點(diǎn)全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)打下7個(gè)集團(tuán)大單

案例：浙江紹興郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化營(yíng)銷(xiāo)案例贏得7217萬(wàn)大單

五、話術(shù)支持（部分舉例，后期還有學(xué)員共創(chuàng)）

能力第一步是模仿，給到五百?gòu)?qiáng)*營(yíng)銷(xiāo)工具