課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黃裕昌
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)
【課程背景】
你是否有過管理一個項(xiàng)目過程中：
1. 作為一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)權(quán)利說不清楚；
2. 要做什么，做成怎么樣不清楚；
3. 跨部門項(xiàng)目在資源及分工協(xié)調(diào)上普遍比較困難；
4. 好像項(xiàng)目成員很多，做事總是無人可用，項(xiàng)目成員的積極性如何才可調(diào)動。
項(xiàng)目經(jīng)理作為組織委派對項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)的人，責(zé)任明確，需求不清，職權(quán)不明。這需
要你發(fā)揮作為一個項(xiàng)目經(jīng)理的運(yùn)用良好的人員和項(xiàng)目管理技巧，與每位項(xiàng)目成員和利益
相關(guān)者進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)程中的各項(xiàng)資源，創(chuàng)建一支穩(wěn)步有序、具有凝聚力的
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，營造一種相互協(xié)作的工作氛圍。
本課程通過幫助有一定經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員；理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理模
式，以及在項(xiàng)目實(shí)施中做好干系人的溝通協(xié)調(diào)，特別是跨部門的溝通協(xié)調(diào)。了解項(xiàng)目管
理特性，及其帶給項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)；掌握項(xiàng)目經(jīng)理需要的軟技能，以完成項(xiàng)目目標(biāo)；領(lǐng)
導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為高績效的團(tuán)隊(duì)。
【參加對象】
項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理核心成員；
【培訓(xùn)收益】
1. 理解項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理；
2. 理解干系人及其需求；
3. 理解項(xiàng)目成員及發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力影響他們；
4. 充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)的作用。
【課程特色】
想要成功完成各種復(fù)雜而重要的項(xiàng)目，離不開領(lǐng)導(dǎo)支持和項(xiàng)目成員的共同努力和。想
要贏得領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和項(xiàng)目成員的共同努力和支持，需要項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）運(yùn)用良好的人
員和項(xiàng)目管理技巧，與每位項(xiàng)目成員和利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)程中的各
項(xiàng)資源，創(chuàng)建一支穩(wěn)步有序、具有凝聚力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，營造一種相互協(xié)作的工作氛圍。
作為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員，必須充分發(fā)揮去影響力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
【課程大綱】
第一部分 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理管理
項(xiàng)目經(jīng)理角色、權(quán)力與技能要求
案例：從業(yè)務(wù)管理到項(xiàng)目管理
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目角色定義與核心團(tuán)隊(duì)組建
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
理解項(xiàng)目與運(yùn)營區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征；
明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過程；
理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色，以及他具有責(zé)權(quán)利；
理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項(xiàng)目的核心角色；
組建項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)。
第二部分 項(xiàng)目干系人管理
識別干系人
制定干系人應(yīng)對策略
實(shí)戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略
定義項(xiàng)目目標(biāo)
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
識別項(xiàng)目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對策略；
理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項(xiàng)目的核心角色；
平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；
用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果；
第三部分 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
制定團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
演練：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目沖突處理
激勵項(xiàng)目成員
研討：如何激發(fā)項(xiàng)目成員的積極性
情景訓(xùn)練：項(xiàng)目人力資源管理
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備和管理計(jì)劃；
明確建設(shè)一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的方法和技巧，提供團(tuán)隊(duì)績效；
明確如何制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則，反饋團(tuán)隊(duì)績效，實(shí)現(xiàn)團(tuán)項(xiàng)目目標(biāo)；
處理項(xiàng)目沖突，制定不同的沖突面試；
如何激勵項(xiàng)目成員，激發(fā)項(xiàng)目成員動機(jī)。
第四部分 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
規(guī)劃項(xiàng)目溝通
案例：項(xiàng)目溝通案例
項(xiàng)目信息發(fā)送和問題解決
項(xiàng)目溝通技巧
情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法；
規(guī)劃項(xiàng)目溝通，針對性開展項(xiàng)目溝通；
理解項(xiàng)目的周邊、月例會制度，建立信息發(fā)布機(jī)制；
項(xiàng)目問題解決和干系人管理；
掌握項(xiàng)目溝通技巧。
項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/261558.html
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- 黃裕昌