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績效與變革

課程背景：
   當(dāng)前，社會經(jīng)濟金融形勢比較復(fù)雜，各項金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銀行高管要想快速有效地適應(yīng)這種節(jié)奏，從容應(yīng)對變革與挑戰(zhàn)，一方面必須要具有清醒的頭腦和扎實的經(jīng)濟金融知識，另一方面還要具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，這都需要有較強的學(xué)習(xí)能力。不斷變化的環(huán)境也同樣需要銀行高管具備創(chuàng)新的能力，不僅需要根據(jù)時代變化及時更新各種觀念，把握好績效與變革這兩者之間的關(guān)系，就想要正確對待當(dāng)下與未來。
   要想領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，僅僅依靠行政所賦予的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，領(lǐng)導(dǎo)力雖然依托于權(quán)力，但決不能僅僅依靠權(quán)力，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，還需要一種感召與凝聚能力，就是要通過領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展自己的個人魅力，對團(tuán)隊和員工施以積極的心理影響，使他們有一種發(fā)自內(nèi)心的由衷的歸屬感和服從感，取得他們的認(rèn)可和追隨，最終產(chǎn)生對團(tuán)隊的向心力。

課程收益：
1、易于傳授—領(lǐng)導(dǎo)力原理易于理解，因此能夠快速地傳授給新員工。
2、績效提高—在努力提高部門生產(chǎn)的過程中，管理者將成為更有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
3、可以保持自己的個性—此方法不需要改變管理者的人格特質(zhì)，相反，它接受個性，把重點放在實際行動上，管理者不需要模仿任何“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”。

課程大綱：
第一模塊   什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
1、領(lǐng)導(dǎo)力在銀行中的具體表現(xiàn)
1）中層對什么負(fù)責(zé)？
2）團(tuán)隊和自己的下屬滿意度調(diào)查？
2、領(lǐng)導(dǎo)力到底要做些什么？
1）測評：領(lǐng)導(dǎo)力實踐的正確做法和想法的區(qū)別
2）什么是作為領(lǐng)導(dǎo)做出選擇的依據(jù)？

第二模塊   如何給員工指明發(fā)展的方向
1、如何通過目標(biāo)來指明方向
1）目標(biāo)在什么樣的情況下有用？
2）有效目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素
3）如何使員工采取有目的的行動
2、如何通過愿景來指明方向
1）討論：給自己的部門/團(tuán)隊來制定愿景
2）練習(xí)《預(yù)見，方能遇見》對未來愿景的表達(dá)

第三模塊   如何激勵團(tuán)隊完成并超越業(yè)績
1、如何通過獎勵/認(rèn)可來實現(xiàn)激勵團(tuán)隊
1）獎勵與認(rèn)可：現(xiàn)下*的績效
2）行為建議：如何實現(xiàn)*激勵效果？
3）非貨幣和非物質(zhì)的獎勵類型
2、如何通過預(yù)期/授權(quán)來實現(xiàn)激勵團(tuán)隊
1）分析授權(quán)的級別分類和下屬發(fā)揮主動性的關(guān)系
2）提供預(yù)期、激發(fā)主動性的行為建議
3）預(yù)期員工會有好的表現(xiàn)
4）保證行動所需的資源/權(quán)限
5）鼓勵主動和合理的冒險
6）鼓勵員工自己去解決問題

第四模塊   如何指導(dǎo)有困難的下屬自己完成業(yè)績指標(biāo)
1、通過績效輔導(dǎo)來指導(dǎo)有困難的下屬自己完成業(yè)績指標(biāo)
1）通過輔導(dǎo)提供指導(dǎo)的鼓勵和建議怎么給？
2）有效輔導(dǎo)的行為建議如何匹配人物、條件和溝通形式、內(nèi)容
3）輔導(dǎo)中的反饋及建議
2、通過績效輔導(dǎo)來指導(dǎo)有困難的下屬自己完成業(yè)績指標(biāo)
1）一種強大的指導(dǎo)方式就是示范可接受的工作方法
2）有效典范的行為建議：以身作則和贏得尊重
3）提供指導(dǎo)典范的實踐

績效與變革