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消費(fèi)者洞察

課程背景：
老板天天搞激勵，分股權(quán)也不見效；業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)喊口號，打雞血也沒用……知道顧客就在那里，好像觸手可及，但不知為何，顧客就是招引不來。
瘋狂打電話，推送成千上萬條信息，千方百計(jì)不厭其煩地引導(dǎo)顧客，顧客就像看不見聽不到似的，如終無動于終，更別說產(chǎn)生購買的興趣與欲望了。
同時，大量的產(chǎn)品無人問津
可是有些產(chǎn)品要預(yù)約，斷貨，被囤積，被熱炒
世界變了，但是好多人的世界觀沒變。
世界觀決定方法論。
我們老套的方法論，應(yīng)付不了這個新世界！

課程收益：
● 讓企業(yè)家具備從“人”→“消費(fèi)者”→“粉絲”的深刻洞察力，且能引領(lǐng)趨勢或迅速捕捉市場熱點(diǎn)
● 熟練掌握用戶畫像，產(chǎn)品塔，用戶體驗(yàn)地圖，上癮機(jī)制……等策略與工具，切中市場，打造爆品，倍增業(yè)績

課程對象：企業(yè)負(fù)責(zé)人（董事長、總經(jīng)理、企業(yè)核心股東）

課程大綱
第一講：消費(fèi)者洞察
1、你要賺誰的錢？
2、消費(fèi)者、用戶、顧客、客戶間的區(qū)別
3、消費(fèi)者的宏觀認(rèn)識
4、構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像的意義與方法
5、建立數(shù)據(jù)、特征、畫像的關(guān)聯(lián)
6、關(guān)于用戶的生命周期
7、場景的解讀
8、消費(fèi)者與消費(fèi)場景
9、社會、個體認(rèn)知心理對消費(fèi)者的影響
10、需求，從“心”認(rèn)識
11、需求的邊界、約束與層次
12、消費(fèi)者如何決策

第二講：產(chǎn)品思維
1、價值的主觀與客觀
2、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心價值
3、用戶體驗(yàn)的幾個維度
4、讓產(chǎn)品有毒：上癮機(jī)制設(shè)計(jì)
5、如何讓產(chǎn)品自己會說話
6、*價值思維
7、需求重設(shè)思維
8、加減乘除思維
9、封堵行業(yè)黑洞思維
10、爆品思維與落地
11、產(chǎn)品迭代三步驟

Q&A:現(xiàn)場交流與實(shí)戰(zhàn)問題研討

消費(fèi)者洞察