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領(lǐng)導(dǎo)技能的課程

【課程背景】
為什么此培訓(xùn)很重要
現(xiàn)在，你作為是一位管理者也是一位領(lǐng)導(dǎo)者，正處于一個(gè)獨(dú)特的位置上。這需要你與團(tuán)隊(duì)成員、主管還有不同部門的同事，組織外部的合作伙伴等所有人卓有成效的合作，積極的推進(jìn)組織績(jī)效的攀升。然而管理和領(lǐng)導(dǎo)工作可能充滿挑戰(zhàn)，例如：
感覺(jué)時(shí)間精力不夠用，您和成員忙于各種工作好像處在旋風(fēng)之中，老板和客戶總是“既要……還要……也要……”，甚至有時(shí)缺乏清晰的工作目標(biāo)以及明確的衡量工作進(jìn)展和結(jié)果的措施，大家心中都有一個(gè)問(wèn)題“為什么我們會(huì)這么忙？”
組織的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰宏大，但好像未能透過(guò)系統(tǒng)化過(guò)程，轉(zhuǎn)化并連結(jié)至每個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)？
績(jī)效目標(biāo)到底怎么設(shè)，方法技巧是什么？又如何跟進(jìn)，取保在*的機(jī)會(huì)提供有效的輔導(dǎo)，以確保大家績(jī)效優(yōu)秀且有認(rèn)同感？
分配任務(wù)、授權(quán)、工作跟進(jìn)、績(jī)效輔導(dǎo)、激勵(lì)下屬、促進(jìn)協(xié)作……溝通是必修課！怎樣才能在各種場(chǎng)景中讓溝通增效并建立良好的互動(dòng)關(guān)系？有沒(méi)有一套統(tǒng)一萬(wàn)用的原則心法、步驟與技巧？
激勵(lì)的核心秘訣和因素有哪些？哪些事情做到底也無(wú)法激勵(lì)部屬？有哪些因素是激勵(lì)杠桿，只要做好這幾件事就能放大激勵(lì)效果？
什么事情該授權(quán)，什么事情不授權(quán)？授權(quán)的幅度應(yīng)該是怎樣的？為什么管理者認(rèn)為在授權(quán)，而下屬并不這么認(rèn)為？亦或者下屬覺(jué)得上級(jí)把“不重要的事情丟給我”！正確的授權(quán)要點(diǎn)和步驟是什么？
你的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才？如何能火眼金睛招準(zhǔn)人？又如何在招聘的時(shí)候吸引牛人？
領(lǐng)導(dǎo)者在常識(shí)協(xié)作時(shí)會(huì)擔(dān)心踩到彼此的地盤？跨部門伙伴特別難協(xié)作，有時(shí)甚至?xí)磺盎蚴。∈欠裼袝r(shí)難以得到團(tuán)隊(duì)外部成員或高層支持？
諸如此類的管理困境舉不勝舉……
本課程結(jié)合國(guó)內(nèi)外*機(jī)構(gòu)研究成果，側(cè)重發(fā)展經(jīng)理人在管理與領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵技能。通過(guò)本次培訓(xùn)，您可以清晰的解答上述疑惑，對(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能有系統(tǒng)性發(fā)展。
其中主要包括7項(xiàng)核心技能：
（1）規(guī)劃工作  
（2）績(jī)效督導(dǎo)  
（3）溝通協(xié)調(diào)  
（4）激勵(lì)成員  
（5）授權(quán)育才  
（6）引英聚才  
（7）促進(jìn)協(xié)作  
每項(xiàng)技能均從2個(gè)維度著手幫助經(jīng)理人得到有效發(fā)展：
維度1：均按照原理-方法-技巧，從宏觀到微觀立體剖析訓(xùn)練；
維度2：均匹配自檢-工具-行動(dòng)指南，幫助經(jīng)理人從知到行保駕護(hù)航。
這些技能既是聯(lián)在一起的一套體系化訓(xùn)練，也可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)選擇開(kāi)展主題培訓(xùn)。

【課程收益】
能夠拆解自己部門/團(tuán)隊(duì)的工作，清晰分工并設(shè)定成員目標(biāo)
能夠根據(jù)不同員工面對(duì)不同任務(wù)因人而異的運(yùn)用4中方式進(jìn)行督導(dǎo)
能夠互動(dòng)4寶與溝通4步法高效溝通并建立良好的互動(dòng)關(guān)系
能夠運(yùn)用激勵(lì)成員的4大因子與激勵(lì)會(huì)談的步驟與技巧
能夠識(shí)別授權(quán)良機(jī)，并用5步驟、4要素、3必做開(kāi)戰(zhàn)成功授權(quán)
能夠運(yùn)用3套件和3硬功識(shí)別真人才，并吸引精英加入團(tuán)隊(duì)
能夠運(yùn)用7策略加強(qiáng)影響力，利用6個(gè)檢查點(diǎn)強(qiáng)化伙伴關(guān)系
能夠運(yùn)用課程教授的方法與工具制定管理效能的行動(dòng)指南

【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營(yíng)，富有節(jié)奏
拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開(kāi)展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合
大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課程對(duì)象】有一定管理/領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的部門總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理等帶人的管理者

【課程大綱】
DAY-1
導(dǎo)入：為什么需要這7個(gè)技能？它們?cè)诠芾硐到y(tǒng)中如何工作？（1.5小時(shí)）
1、“管理”都需要做哪些工作
通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)出管理的5大關(guān)鍵任務(wù)
澄清5大關(guān)鍵任務(wù)的含義
2、有效開(kāi)展“管理”有哪些抓手
通過(guò)回顧日常工作總結(jié)出管理的7大重要抓手
與學(xué)員討論哪些抓手平時(shí)容易被忽略
3、管理者7大核心技能簡(jiǎn)介與發(fā)展邏輯
介紹7大核心技能的含義
梳理7大核心技能之間的關(guān)系與發(fā)展邏輯
結(jié)合5大任務(wù)和7大抓手論述核心能力如何工作
4、7大核心技能生效的前提——梳理個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力品牌
通過(guò)案例分析要讓7大技能效果的前提是什么
論述3個(gè)建立領(lǐng)導(dǎo)者品牌的關(guān)鍵品質(zhì)
7大核心技能生效的前提——梳理個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力品牌
5、課程導(dǎo)入
總結(jié)系統(tǒng)管理全景圖
學(xué)習(xí)收益與學(xué)習(xí)路線圖
課程公約與課務(wù)安排
教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；案例分析；班/組研討
案例&工具：《陳生的困惑》；《管理系統(tǒng)全景圖》
技能1：如何確保團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)與分工清晰？（3小時(shí)）
1、單元導(dǎo)入：確保工作有序規(guī)劃的三要素
介紹落實(shí)戰(zhàn)略三要素
檢視個(gè)人三要素與公司目標(biāo)間的聯(lián)系
自評(píng)三要素信心程度與挑戰(zhàn)
1、確保工作聚焦：從上至下拆解部門/團(tuán)隊(duì)工作
從3個(gè)視角理解團(tuán)隊(duì)的工作
界定常規(guī)工作與當(dāng)期重點(diǎn)工作
具像化工作目標(biāo)與關(guān)鍵挑戰(zhàn)
用《部門工作規(guī)劃》工具記錄三大要?jiǎng)?wù)
2、取保過(guò)程及結(jié)果衡量：從下至上梳理團(tuán)隊(duì)工作主要活動(dòng)與考核指標(biāo)
盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作日常工作活動(dòng)
將團(tuán)隊(duì)日常工作活動(dòng)與考核指標(biāo)或關(guān)鍵目標(biāo)連接
界定支持團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)
用《部門工作規(guī)劃》工具寫(xiě)出過(guò)程及結(jié)果指標(biāo)
3、確保權(quán)責(zé)劃分明確
回顧以往分工經(jīng)驗(yàn)
了解權(quán)責(zé)劃分方法及團(tuán)隊(duì)內(nèi)外人員擔(dān)責(zé)的方法
練習(xí)不同情境中如何應(yīng)用權(quán)責(zé)劃分的方法
用《部門工作規(guī)劃》進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分
4、帶入實(shí)踐
明確主要工作的目標(biāo)
根據(jù)實(shí)際挑戰(zhàn)列出解決方案
思考要與上級(jí)和團(tuán)隊(duì)討論的問(wèn)題
教學(xué)法：案例演示；小組討論；個(gè)人反思；視頻支持
案例&工具：《空管流量控制》；《部門工作規(guī)劃表》
技能2：如何確保團(tuán)隊(duì)成員得到督導(dǎo)取得績(jī)效？（上）（1.5小時(shí)）
1、了解并認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備度
以學(xué)員的成長(zhǎng)案例分析員工成長(zhǎng)的路徑
案例剖析成長(zhǎng)路徑上中的典型特征與典型需求
從2維度認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)在承接各項(xiàng)工作的狀態(tài)
練習(xí)界定員工成長(zhǎng)階段中的工作狀態(tài)
結(jié)合《部門工作規(guī)劃表》確定團(tuán)隊(duì)成員在各任務(wù)中的工作狀態(tài)

DAY-2
技能2：如何確保團(tuán)隊(duì)成員得到督導(dǎo)取得績(jī)效？（下）（2小時(shí)）
2、了解我的督導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)引導(dǎo)完成個(gè)人督導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
解析領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人督導(dǎo)彈性與慣用方式
剖析領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人督導(dǎo)的有效性及原因
聚焦領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人督導(dǎo)誤區(qū)聚焦在哪些方面
3、活化督導(dǎo)效能：對(duì)處在不同工作狀態(tài)的員工有效開(kāi)展督導(dǎo)的策略
講解并分析不同的領(lǐng)導(dǎo)行為特征與效果
理解4種典型的督導(dǎo)方式與技巧精要
體驗(yàn)不同領(lǐng)導(dǎo)方式在督導(dǎo)員工時(shí)的“化學(xué)效果”
根據(jù)《部門工作規(guī)劃表》中的實(shí)際情況制定督導(dǎo)策略
4、確保督導(dǎo)取得效果
介紹3種常見(jiàn)的督導(dǎo)情況，及其中的價(jià)值
根據(jù)《部門工作規(guī)劃表》中的實(shí)際情況制定督導(dǎo)計(jì)劃
單元小結(jié)
教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；測(cè)評(píng)反饋；班組研討；角色扮演
案例&工具：《金吉的成長(zhǎng)》；《督導(dǎo)方式測(cè)評(píng)》；《部門工作規(guī)劃表》；《督導(dǎo)精要清單》
技能3：如何運(yùn)用溝通技能增效并營(yíng)造良好的工作關(guān)系？（2小時(shí)）
1、成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵秘密
通過(guò)*總結(jié)有效溝通的條件、常見(jiàn)挑戰(zhàn)與障礙
介紹有效溝通的2大目的與2大組件
說(shuō)明單元目標(biāo)與學(xué)習(xí)安排
2、促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系健康的互動(dòng)4寶
認(rèn)知偏差：發(fā)現(xiàn)因認(rèn)知角度不同易導(dǎo)致錯(cuò)誤理解并思考應(yīng)對(duì)方式
聽(tīng)-認(rèn)可理解：講授并練習(xí)深度聆聽(tīng)與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人
問(wèn)-激發(fā)參與：練習(xí)通過(guò)有效提問(wèn)一促進(jìn)雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說(shuō)-精準(zhǔn)表達(dá)：學(xué)習(xí)如何有效掌握精準(zhǔn)表達(dá)的2個(gè)方面與技巧
挺-鼓勵(lì)擔(dān)責(zé)：學(xué)習(xí)如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔(dān)責(zé)
講師補(bǔ)充非語(yǔ)言信息的影響
3、提升溝通效率的關(guān)鍵技能
學(xué)習(xí)高效討論4步法及要點(diǎn)
學(xué)習(xí)確保討論推進(jìn)2技巧
通過(guò)案例辨識(shí)4步驟與2技巧的應(yīng)用
4、知行合一有效溝通
通過(guò)演練將2大組組件綜合運(yùn)用
運(yùn)用反饋技巧持續(xù)強(qiáng)化效能提升
單元小結(jié)
教學(xué)法：示范教學(xué)；工作站研討；案例辨識(shí)；角色扮演
案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計(jì)劃表》；《溝通精要清單》
技能4：如何確保團(tuán)隊(duì)成員工作有更高的投入度？（2小時(shí)）
1、人們的動(dòng)力從哪里來(lái)
認(rèn)識(shí)產(chǎn)生激勵(lì)效果的全景圖
介紹本次激勵(lì)技能的模型與學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、排查并減少不滿意因素
造成不滿意的常見(jiàn)6個(gè)因素
處理或減少不滿意因素的4種手段
自我評(píng)估部門/團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不滿意因素
制定解決對(duì)策與溝通機(jī)制
3、探尋并增強(qiáng)能激勵(lì)他人敬業(yè)的因素
介紹激勵(lì)因素“1+3”，并強(qiáng)化為什么“1”是基礎(chǔ)
介紹3大激勵(lì)因子以及對(duì)工作動(dòng)力的影響
講師演示激勵(lì)性談話并運(yùn)用工具總結(jié)技巧要點(diǎn)
組織學(xué)員運(yùn)用工具開(kāi)展技巧演練
4、單元小結(jié)并提供額外自我診斷材料
教學(xué)法：案例教學(xué)；測(cè)評(píng)反饋；示范教學(xué)；角色扮演；
案例&工具：《立明的動(dòng)力消退》；《激勵(lì)會(huì)談表》；《動(dòng)力核查與行動(dòng)指南》

DAY-3
技能5：如何確通過(guò)授權(quán)發(fā)展和培育下屬？（2小時(shí)）
1.授權(quán)的原因、內(nèi)容及對(duì)象
探討領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)/授權(quán)無(wú)效時(shí)的想法、感受與影響
介紹成功授權(quán)閉環(huán)的5個(gè)步驟與學(xué)習(xí)收益
收集學(xué)員挑戰(zhàn)，分享自己常見(jiàn)誤區(qū)
2.分析并計(jì)劃授權(quán)策略
步驟1：通過(guò)案例分析授權(quán)的任務(wù)
步驟2：通過(guò)案例討論授權(quán)不同對(duì)象的利弊
分析案例中領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的理由
學(xué)員分組使用 4 個(gè)要素來(lái)設(shè)計(jì)授權(quán)計(jì)劃
3.有效傳遞授權(quán)策略
步驟3：利用溝通4步與互動(dòng)4寶計(jì)劃授權(quán)溝通
步驟4：探討為授權(quán)成功保駕護(hù)航的3個(gè)必須做到
步驟5：講解運(yùn)用反饋定期進(jìn)行正式與非正式反饋
4.總結(jié)成功授權(quán)的5步驟、4要素、3必做要點(diǎn)與工具
教學(xué)法：案例教學(xué)；示范演示；小組研討
案例&工具：《陳東的授權(quán)分析》；《授權(quán)計(jì)劃表》；《授權(quán)精要提示卡》
技能6：如何精準(zhǔn)的招聘到合適的人才？（2小時(shí)）
1.招聘到合適的人才需要什么
有效招聘的3件套
伯樂(lè)識(shí)才的3硬功
收集學(xué)員挑戰(zhàn)，分享常見(jiàn)誤區(qū)
2.利用3件套做好招聘準(zhǔn)備工作
組件1：介紹《崗位說(shuō)明書(shū)》的撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)
組件2：帶領(lǐng)學(xué)員勾勒“人才畫(huà)像”
組件3：從激勵(lì)因子視角盤點(diǎn)《組織與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明》
學(xué)員準(zhǔn)備準(zhǔn)備三件套并答疑
3.開(kāi)展高效的面試
講解并練習(xí)與候選人建立良好的交互氛圍
運(yùn)用行為面試法識(shí)別候選人的真才實(shí)能
結(jié)合候選人的職涯與動(dòng)機(jī)向傳遞“組織/團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)”
4.人才加入后的必要?jiǎng)幼?br /> 讓新人快速了解組織的3個(gè)動(dòng)作
第一周的工作清單
確保第一個(gè)挑戰(zhàn)性工作取得勝利
5.單元小結(jié)與答疑
教學(xué)法：案例教學(xué)；示范演示；小組研討
案例&工具：《李晨的招聘季》；《崗位說(shuō)明書(shū)模板》；《人才畫(huà)像模板》；《團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)模板》；   《面試記錄表》
技能7：如何增強(qiáng)影響力并建立持續(xù)協(xié)作關(guān)系？（2小時(shí)）
1.影響他人以取得成果導(dǎo)論
認(rèn)識(shí)及理解3大影響要素
理解影響力的首要之務(wù)“承諾”的3個(gè)程度
運(yùn)用承諾匯總表，列出需要發(fā)揮影響力的案例、干系人及承諾程度
2.發(fā)揮影響力7大策略
引導(dǎo)大家探討你所知的增強(qiáng)影響力的策略
評(píng)估學(xué)員現(xiàn)狀，總結(jié)學(xué)員答案與7大策略的共識(shí)度
分享寓言故事，總結(jié)主人公用了什么策略影響了關(guān)鍵干系人
總結(jié)影響力的7大策略
3.將影響力策略進(jìn)行包裝
通過(guò)示范演示，學(xué)習(xí)“贏得人心”的包裝技巧
講師介紹3種常用包裝策略
邀請(qǐng)學(xué)員結(jié)合實(shí)際案例練習(xí)包裝技巧
4.理解伙伴關(guān)系
觀看錄像探討成功伙伴關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)與特點(diǎn)
了解伙伴關(guān)系的架構(gòu)及6個(gè)關(guān)系檢查點(diǎn)
認(rèn)識(shí)可用來(lái)分析與強(qiáng)化伙伴關(guān)系的工具
5.運(yùn)用工具維護(hù)并增強(qiáng)伙伴關(guān)系
分別講解6個(gè)檢查點(diǎn)的價(jià)值與要點(diǎn)
帶領(lǐng)學(xué)員評(píng)估6個(gè)檢查點(diǎn)的實(shí)際使用情況
根據(jù)評(píng)估情況著重講解學(xué)員集中挑戰(zhàn)領(lǐng)域的技巧方法
6.單元小結(jié)
教學(xué)法：寓言故事；示范演示；班組研討
案例&工具：《危機(jī)四伏》；《發(fā)揮影響力清單》；《伙伴關(guān)系檢查表》  
閉場(chǎng)：課程后的實(shí)際應(yīng)用（1小時(shí)）
1.課程整體回顧
引導(dǎo)學(xué)員分組運(yùn)用腦圖回顧課程內(nèi)容
分發(fā)案例和工具提示卡，補(bǔ)充到課程回顧腦圖中
2.后續(xù)安排
課程中待辦事項(xiàng)答疑
利用程工具貼紙安排行動(dòng)計(jì)劃
補(bǔ)充說(shuō)明：
1、本課程根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要，實(shí)際按模塊選擇排定最終的交付課程；
2、本課程7個(gè)模塊若需強(qiáng)化訓(xùn)練，每個(gè)獨(dú)立模塊可開(kāi)展為期0.5或1天的獨(dú)立交付課程。

領(lǐng)導(dǎo)技能的課程