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組織行為學學習課程

【課程背景】
   企業(yè)組織的發(fā)展最終取決于組織中每個人的行為!《組織行為學》是MBA及各大培訓的經(jīng)典必修課程。21世紀，肩負重任的企業(yè)管理者越來越關(guān)注組織行為學的理論與實踐，關(guān)注高科技條件下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化，越來越深刻認識到企業(yè)最寶貴的資源就是組織人力資源。
   沒有完美的個人，只有完美的組織!一個人沒有受到激勵，僅發(fā)揮其能力的15%-20%；如果受到正確而充分的激勵，就能發(fā)揮80%-90%，甚至更高。如何才能激發(fā)組織潛能?如何激活組織的正能量?人性最深層的需求究竟是什么?組織的學習力、變革力和競爭力究竟來自哪里?新的管理和領(lǐng)導方式究竟是什么?組織制勝，讓我們共同分享管理組織行為的精髓、技巧、方法和智慧……

【課程收益】
《組織行為學》培訓，主要是幫助職業(yè)經(jīng)理人認識個體、組織與團隊管理的基本理念和理論，特別是掌握個體、組織、團隊行為管理的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個體、組織與團隊的智慧和經(jīng)驗，從而提高管理藝術(shù)、水平和能力。

【課程對象】組織管理崗成員

【課程大綱】
第一部分、組織管理學的研究——管理者的有效激勵
前言 
第1篇 導論
一、 組織行為學概論
1、組織行為學的基本概念
2、組織行為研究是組織管理的基礎
3、組織行為學的學科體系 
互動案例：團隊成員的選擇

第2篇 個 體
一、能力、性格與學習
1、能力與認知 
2、性格與氣質(zhì) 
3、學習與強化
互動案例：團隊終點思維
二、態(tài)度與工作滿意度
1、態(tài)度
2、工作滿意度 
3、組 織 承 諾 
互動案例：開心應聘，憤怒離職
三、人格與價值觀
1、人格
2、價值觀
互動案例：*評測
四、 情緒與工作壓力
1、情緒
2、工作壓力
互動案例：員工情緒檔案
五、 知覺、歸因與印象管理
1、知覺 
2、歸因
3、印象管理
互動案例：這家伙怎么想的
六、動機的概念與應用
1、動機
2、動機理論 
3、動機類型
4、動機的激發(fā)及調(diào)適 
互動案例：可被支配的動機
七、 個體決策
1、個體決策的基本概念
2、基本決策過程模型 
3、決策偏差 
互動案例：個體決策如何靠近團體決策

第3篇 群體
一、 群體行為的基礎
1、群體的定義和分類
2、群體形成與發(fā)展
3、群體的結(jié)構(gòu)
4、群體決策
互動案例：打著團隊旗號的團伙  
二、工 作 團 隊
1、團隊概念
2、團隊與群體的差異
3、團隊類型
4、建設高效的工作團隊
互動案例：團隊打造的管理要點 
三、 溝通
1、溝通的概念與功能
2、溝通過程與要素
3、溝通的方向 
4、溝通方式 
5、組織溝通
6、有效溝通的障礙
互動案例：團隊溝通管理 
四、領(lǐng)導
1、領(lǐng)導與領(lǐng)導者
2、領(lǐng)導的行為理論
3、領(lǐng)導的權(quán)變理論
4、關(guān)于領(lǐng)導的*觀點 
互動案例：領(lǐng)導力打造的底層邏輯

第4篇 組織
一、權(quán)力和政治
1、權(quán)力概述
2、權(quán)力、權(quán)威、權(quán)術(shù)和影響力
3、政治活動中的權(quán)力
互動案例：權(quán)力的打造與影響 
二、沖突與談判
1、沖突的定義
2、沖突觀念的變遷
3、沖突的過程
4、談判
互動案例：一次突兀團隊沖突
三、組織文化
1、什么是組織文化
2、組織文化的功能 
3、組織文化的創(chuàng)造、維系與傳承
4、創(chuàng)建合乎道德的組織文化
5、建設回應顧客的組織文化
互動案例：團隊文化的方向控制 
四、組織變革與壓力管理
1、變革的動力
2、推行有計劃的變革
3、變革的阻力 
4、組織變革模式
5、當代管理者面對的變革問題
6、工作壓力及其管理 
互動案例：OD初探

第5篇 激 勵
一、激勵內(nèi)涵及分類
1、激 勵 概 述
2、關(guān)于人性的幾種假設
互動案例：個體的選擇 
二、激勵理論 
1、內(nèi)容型激勵理論 
2、過程型激勵理論
3、行為改造型激勵理論
互動案例：塑造團隊的激勵方案 
三、激勵的社會機制
1、激勵機制設計 
2、績效考評與激勵 
3、激勵時機與原則
4、激勵——從理論到應用
互動案例：激勵方案打造 
四、知識員工的激勵與管理
1、知識員工的定義及特點
2、知識員工的激勵與管理
互動案例：逆反的知識員工

總結(jié)與回顧

組織行為學學習課程