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提升自我管理與執(zhí)行力

課程背景
   隨著我國(guó)金融體系的不斷升級(jí)完善，銀行取消貸款利率管制 存款利率逐步放開，信息與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷擴(kuò)張，加大了銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，2016年的中國(guó)市場(chǎng)，將會(huì)更加波詭云譎，競(jìng)爭(zhēng)激烈。愛存不存的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了， 未來，要想讓我們的銀行能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，需要我們不僅從產(chǎn)品上推陳出新，與互聯(lián)網(wǎng)+握手，更需要我們從每一位員工提升自身素質(zhì)，精專業(yè)、負(fù)責(zé)任，提升我們的服務(wù)質(zhì)量，提升銀行軟實(shí)力！
首先要全員突破以下障礙：
如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài)，把抱怨變成工作的激情和主動(dòng)性？
如何提升自我管理技能，化負(fù)面情緒為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
如何提升自身執(zhí)行力，從找借口變成交結(jié)果？

培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)個(gè)人：
掌握在職場(chǎng)中保持快樂的秘笈；培養(yǎng)員工感恩的習(xí)慣
提升自我在時(shí)間管理、壓力情緒管理方面的能力
進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí)，傳授高執(zhí)行工具
對(duì)企業(yè)：
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度。
強(qiáng)化執(zhí)行力，現(xiàn)場(chǎng)演練打破“部門墻”

培訓(xùn)大綱
第一部分：幾種不幸福的人生定式
-目光短淺，工作的目的只為了錢
-消極抱怨，把工作當(dāng)苦役
-牢騷滿腹，抱怨越多，境遇越差
-好高騖遠(yuǎn)，只想做大事，不想做小事

第二部分：心靈地圖：提升四力打造高效銀行人
一、幸福人生三個(gè)維度
積極快樂求成長(zhǎng)
感恩之心吸福報(bào)
達(dá)成目標(biāo)追成就
二、提升積極快樂力
1、職場(chǎng)快樂才能創(chuàng)造快樂人生
2、打造積極快樂心態(tài)：
1)死亡與重生的力量
2)積極快樂心境法的心理學(xué)方法：收集快樂法、假笑法、瞬變心境轉(zhuǎn)換法、乾坤挪移暗示法
3)快樂可傳遞：營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧、創(chuàng)造快樂服務(wù)環(huán)境。
3、感恩心常在
1)感恩之心常在，幸福恩福自來
A、感恩越多，得到越多
B、感恩做人，成就忠誠(chéng)，忠誠(chéng)成就前程
C、感恩做事，成就客戶，客戶鑄造業(yè)績(jī) 
2)如何感恩——停止抱怨，立即行動(dòng)
A、感恩勤于手，立即付諸行動(dòng)
B、感恩多付出，收獲自然來
C、感恩無(wú)借口，工作敢負(fù)責(zé)
D、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：
心存善念、多點(diǎn)感恩
扭轉(zhuǎn)思維、死胡同變康莊大道
給別人留路就是給自己留路
做女王不做祥林嫂
3)該感恩誰(shuí)----父母國(guó)家企業(yè)，老板同事一切
A、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人
B、父母恩—給予生命—回報(bào)父母
C、國(guó)家恩—給予環(huán)境—回報(bào)國(guó)家
D、企業(yè)恩—給予平臺(tái)—回報(bào)企業(yè)
E、領(lǐng)導(dǎo)恩—給予機(jī)會(huì)—回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
F、同事恩—給予幫助—回報(bào)同事
G、客戶恩—給予業(yè)績(jī)—回報(bào)客戶
4、成就感——目標(biāo)達(dá)成
三、提升時(shí)間管理力
1、時(shí)間管理的自我診斷
2、時(shí)間管理的思維
1)時(shí)間的特性
2)時(shí)間管理的本質(zhì)
3、時(shí)間管理的方法
1)四代時(shí)間管理的簡(jiǎn)介與對(duì)比
2)時(shí)間管理矩陣
3)ABC法則及2/8定律
4)角色定位法
5)見縫插針法
4、有效應(yīng)對(duì)拖延癥
1)拖延癥的危害
2)拖延癥應(yīng)對(duì)方法：
A、番茄工作法
B、快樂預(yù)測(cè)法
四、提升抗壓力
1、認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì)，壓力與情緒的關(guān)系
2、壓力的生理、心理、社會(huì)表現(xiàn)
3、壓力的類型
4、壓力與效率的關(guān)系
5、消除或減弱工作壓力的方法與演練
6、消除工作中負(fù)面情緒的方法修煉
五、提升溝通力
1、溝通的三大要素
要素1  一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
要素2  達(dá)成共同的協(xié)議
要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感
2、溝通的兩種方式：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通
3、    與不同類型人溝通的策略
A、DISC測(cè)試  
B、貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
C、對(duì)應(yīng)式溝通技巧
4、   與上下級(jí)溝通的策略
A、向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
B、平級(jí)溝通，勤于思考善于交流
C、有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾

第三部分：團(tuán)隊(duì)地圖：打造自驅(qū)動(dòng)的執(zhí)行力
一、推進(jìn)執(zhí)行力的導(dǎo)航儀：結(jié)果思維
1、互動(dòng)：什么是結(jié)果
2、對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
    崔西定律：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。
3、目標(biāo)管理流程
4、結(jié)果設(shè)定技巧
互動(dòng)：制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
二、推進(jìn)執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)器：績(jī)效管理4輪驅(qū)動(dòng)
1、結(jié)果定義Reslt 
2、一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾） 
3、監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
4、獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工 
三、推進(jìn)執(zhí)行力的司機(jī)：個(gè)人提升執(zhí)行力的方法 
1、樹立目標(biāo) ，勇于執(zhí)行 
2、*服從，立即執(zhí)行 
3、絕不拖延，立即行動(dòng) 
4、時(shí)間管理，高效執(zhí)行 
5、拒絕口號(hào)，執(zhí)行落地 
6、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位 
7、要做結(jié)果，不做任務(wù) 
8、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行  
小結(jié)： 
執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二 
執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二 
執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二  
四、打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

提升自我管理與執(zhí)行力