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競爭對手分析培訓

培訓對象：市場中心管理人員、營銷中心管理人員（總監(jiān)、經理、主管）

課程背景：
阿里巴巴集團董事會主席馬云表示，“如果你準備進入在線市場，并正考慮與我們的天貓和淘寶競爭，那么這就已經是一個錯誤。相反，你應當試圖在阿里巴巴做得不好的地方填補空缺。”互聯(lián)網時代，競爭日趨白熱化，我們的業(yè)務不僅面臨同行的競爭，還面臨著跨界的競爭，在進行競爭對手分析時，需要對那些現(xiàn)在或將來對客戶的戰(zhàn)略可能產生重大影響的主要競爭對手進行認真分析。這里的競爭對手通常意味著一個比現(xiàn)有直接競爭對手更廣的一個組織群體。在很多情況下是因為客戶未能正確識別將來可能出現(xiàn)的競爭對手，才導致了盲點出現(xiàn)。成功的競爭對手調研并做好市場分析，成為了當下客服及市場部管理人員關注的重點。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
-了解如何借助互聯(lián)網思維來識別企業(yè)競爭對手；
-了解如何做好市場分析
-掌握識別競爭對手的策略；
-能夠了解競爭對手的目標；
-能夠評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢；
-了解競爭對手的反應模式并出具競爭策略；

課程大綱：
單元大綱內容效益
單元一互聯(lián)網時代競爭對手的變化
-互聯(lián)網時代競爭對手的變化
1、互聯(lián)網時代客戶特征，行為及場景的變化
2、互聯(lián)網時代競爭對手標簽的變化
2、跨界競爭給我們帶來的機遇和挑戰(zhàn)
本單元讓學員明確互聯(lián)網時代用戶感變化所帶來競爭需求變化

單元二了解客戶痛點法則和客戶心理分析
-找客戶風口
1、又肥又大
2、高頻消費
3、標準化
-找一級痛點
1、貪：性價比
2、執(zhí)：高逼格
3、癡：粉絲模式
-數據拷問
1、關鍵用戶數據
2、橫比和縱比
3、細分和溯源
-客戶場景心理分析
-人性分析
-客戶是如何感受產品屬性思維的
-不同的客戶需求和場景下的體驗設計該如何實施。
本單元讓學員明確如何尋找客戶的一級痛點并做好市場分析

單元三競爭對手分析五大法則
-識別企業(yè)的競爭對手
1、市場分析
2、行業(yè)分析
3、全局分析
4、跨界分析
-識別競爭對手策略
1、真?zhèn)涡耘袆e
2、競爭創(chuàng)新的本質
-判斷競爭對手目標
1、什么趨勢著競爭對手
2、競爭對手未來的目標究竟是什么
-評估競爭對手優(yōu)劣勢
1、競爭對手在做什么及能做什么？
2、競爭對手在哪里容易收到攻擊？
-判斷競爭者的反應模式
1、什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復？
2、面對這種反應我們該如何應對？
本單元讓學員明確尋找競爭對手的步驟

單元四競爭對手分析的具體方法
-競爭對手的市場占有率分析
1、行業(yè)占有率及區(qū)域占有率
2、明確競爭位置：領導OR跟隨OR參與
-競爭對手的財務狀況分析
1、盈利能力分析
2、成長性分析
3、負債狀況分析
4、成本性分析
-競爭對手的產能利用率分析
-競爭對手創(chuàng)新能力分析
1、推出新產品的速度
2、科研經費占銷售收入百分比
3、銷售渠道的創(chuàng)新
4、管理創(chuàng)新
-競爭對手的領導人分析
讓學員了解競爭對手分析的具體辦法

單元五企業(yè)進行競爭對手分析應該特別注意的問題
-建立競爭情報系統(tǒng)，做好基礎數據的采集
-建立符合行業(yè)特點的競爭對手分析模型
-加強競爭對手分析的針對性
學習分析競爭對手特別注意的問題

競爭對手分析培訓