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團隊凝聚力建設(shè)課程

課程大綱：
第一篇 家文化與團隊凝聚力
第一節(jié)：文化與人生
1.《弟子規(guī)》與《孝經(jīng)》
2.人類傳承的密碼
3.人生三件事
4.自我認知
5.庫爾特-盧因：喻人生
互動：《九人過橋?qū)嶒灐?br /> 第二節(jié)：學(xué)習(xí)與成長
1.企業(yè)教育的兩個高度
(1)從生命的高度看生活是哲學(xué)人文
(2)從生活的高度看生存是科學(xué)技術(shù)
2.企業(yè)教育的兩種心態(tài)
(1)為學(xué)日益
(2)為道日損
3.企業(yè)三級教育模式
(1)道德教育
(2)價值教育
(3)技能教育
第三節(jié)：家文化與孝道智慧
1.什么是家
(1)小 家：血緣/姻親
(2)大 家：共同目標(biāo)
(3)家天下：歷史使命
2.孝道智慧：如何孝養(yǎng)父母
(1)養(yǎng)父母之身
(2)養(yǎng)父母之心
(3)養(yǎng)父母之志
(4)養(yǎng)父母之慧
3.什么是“家文化”
4.家文化建設(shè)與團隊凝聚力提升
互動：《水知道答案》

第二篇 職業(yè)心態(tài)成就團隊和諧
第一節(jié)：態(tài)度與職場
1.成功三要素：知識、技巧、態(tài)度
2.職場中的態(tài)度與能力
3.態(tài)度決定一切
第二節(jié)：謙虛心態(tài)
1.上善若水：謙受益、滿招損
2.人生境界：已居高位、仍持謙恭
3.永知進退：急流勇退、以退為進
4.謙虛的表現(xiàn)：讓
第三節(jié)：學(xué)習(xí)心態(tài)
1.學(xué)習(xí)成為內(nèi)行
2.靜心與修學(xué)
3.學(xué)習(xí)的四大方法
第四節(jié)：合作心態(tài)
1.團隊精神
2.認可與信心
3.參與并雙贏
第五節(jié)：付出心態(tài)
1.付出心態(tài)就是老板心態(tài)
2.因果關(guān)系
3.舍得智慧
互動：《往長江里扔石頭實驗》

第三篇 感恩心營造家的歸屬
第一節(jié)：感恩與人生
1.感恩、責(zé)任與人生
2.感恩鈍化的原因分析
第二節(jié)：上位者修煉
1.修身：格物致知、誠意正心
2.公正：不聽讒言、公正處事
3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大
4.德政：為政以德、譬如北辰
5.信義：以誠相待、以義相守
6.責(zé)任：科學(xué)管理、滿意客戶
第三節(jié)：下位者修煉
1.融入團隊、心有所屬
2.每份工作都是金礦
3.成長比成功更重要
4.追求卓越
5.任何崗位都可以實現(xiàn)人生飛躍
6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣
7.踐行感恩、收獲財富
8.高效執(zhí)行、速度制勝
互動：《海底撈家文化》

第四篇 高效溝通提升團隊凝聚
第一節(jié)：高效溝通與管理
1.溝通的重要意義
2.什么是高效溝通
3.溝通的性質(zhì)、意義與關(guān)鍵因素
4.語言溝通與管理
5.非語言溝通與管理
第二節(jié)：與上司溝通的技巧
1.與上司溝通的基本態(tài)度
2.如何與上司溝通
3.如何接受上司指示
4.如何向上司匯報工作
5.如何向上司提出建議
6.如何應(yīng)對上司的請教
7.與上司溝通的禁忌
第三節(jié)：與下屬溝通的技巧
1.如何準(zhǔn)確的向下屬傳遞指令
2.如何使下屬積極接受命令
3.如何督促下屬全力以赴
4.贊揚下屬的技巧
5.批評下屬的技巧
6.下屬業(yè)績較差時的溝通技巧
第四節(jié)：與同事溝通的技巧
1.部門間的“灰色地帶”
2.部門間橫向溝通的要點
3.部門主管間的橫向溝通技巧
4.部門同事間的橫向溝通技巧

第五篇 團隊凝聚力建設(shè)的制度保障
第一節(jié)：組織治理模式
1.人治：西門豹治鄴，民不敢欺：
-人治---理---行為---霸君
2.法治：子產(chǎn)治鄭，民不能欺：
-法治---法---腦袋---明君
3.德治：子賤治單父，民不忍欺：
-德治---情---心靈---仁君
第二節(jié)：組織文化建設(shè)
1.第一階段：目標(biāo)文化
-以開拓市場為目標(biāo)，謀求經(jīng)營成果和執(zhí)行效率
2.第二階段：規(guī)則文化
-以穩(wěn)定市場為目標(biāo)，謀求管理規(guī)范化和流程化
3.第三階段：和合文化
-以樹立品牌形象為目標(biāo)，謀求合作意識與服務(wù)觀念
第三節(jié)：組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
1.領(lǐng)導(dǎo)體制：
-領(lǐng)導(dǎo)制度
-領(lǐng)導(dǎo)方式
-領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
2.組織機構(gòu)：
-結(jié)構(gòu)設(shè)置
-相互關(guān)系
3.管理制度：
-規(guī)范員工行為
-調(diào)動員工積極性
-保障員工權(quán)益

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