商務(wù)談判及公文寫作
講師：王翔 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
商務(wù)談判及公文寫作
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王翔
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)談判及公文寫作
【課程背景】
世界是一張談判桌，只要你生活在這個世界上，你就免不了談判，更何況作為商務(wù)人員的你，專業(yè)的商務(wù)談判技能幫助你看穿談判對手的內(nèi)心，是你取得成功必不可少的利器。
一個成功的談判應(yīng)該做好的工作是什么？談判桌前，如何搶占先機？唇*舌戰(zhàn)，你來我往，何時亮出自己的底牌？誰不想贏得談判，揭開談判的神秘面紗，你——就是大贏家！
【課程收益】
《商務(wù)談判》培訓(xùn)將有助于您實現(xiàn)以下目標：
1、 了解談判的過程
2、談判時機的判斷
3、談判障礙的跨越
4、成功談判者的特質(zhì)
5、談判中的技巧運用
6、買、賣方談判對手意圖的洞察，確定關(guān)鍵問題
7、合理組織商務(wù)談判的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
【課程對象】主要面向中小微企業(yè)主，公司管理層、專業(yè)談判人士等。
【課程大綱】
第一講：成功談判的五個步驟
一、談判的準備工作
1、分析工作
1） 選擇正確的談判時機
2） 分析對方的方案
3） 確立自己的目標
4） 建立正確的談判方案
2、認真準備
5）制造良好的環(huán)境
6）收集相關(guān)產(chǎn)品信息的幾個要點
7） 選擇談判團隊
8）確定談判的議程
案例：你都準備好了嗎？
二、談判的過程
1、談判小禮儀和良好開端
1）談判中的禮儀展示
2）建立一個良好氛圍的開場
3） 尋求建立共同點
2、有效的溝通
1） 銷售/采購人員的溝通方式
2） 肢體語言的運用代表了什么
3） 游戲：殺手
4） 談判中使用的道具
3、提議與反提議
1） 提議的幾種方式
2） 利用反提議的重要性
3）如何利用反提議化解買方的攻勢
4） 讓步
5） 讓步中的技巧
6） 明確讓步的三要素
7） 洞察賣方成本底線的分析
三、談判的協(xié)議
1、雙贏的協(xié)議
1） 達成雙贏協(xié)議的方法
2） 總結(jié)歸納
3） 提高的幾大要素
2、注意防范對手的詭計，以免誤入對手的預(yù)設(shè)陷阱
游戲：對手的詭計
第二講：談判中的技巧運用
一、理性對待分歧，妥善處理沖突
1、 擱置爭議，巧妙利用最后期限
2、正確認知分歧，有效處理沖突
3、圍繞對方的成本學(xué)會討價還價
二、專業(yè)談判黃金原則
4、妥善處理憤怒的方法
5、學(xué)會打破僵局的方法
6、學(xué)習(xí)如何叫停
7、其他談判原則
互動：你的談判技巧運用
三、分析對手的性格
1、商務(wù)談判人員的類型
1）4種分類法
2）不同類型的關(guān)注點
2、對手的興趣
1）制定對應(yīng)的應(yīng)對方法
第三講：商務(wù)公文運用
一、商務(wù)公文的要素
1、 撰寫商務(wù)公文的必要性
2、撰寫商務(wù)公文的時機
3、商務(wù)公文的基本要素
二、常用的商務(wù)公文
1、詢價和發(fā)盤
2、其他商務(wù)公文
商務(wù)談判及公文寫作
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