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管理者的基本職責(zé)

課程大綱：
一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者
1、中層管理者的核心價(jià)值
2、中層管理者的基本職責(zé)
二、作為下屬角色的中層管理者
1、中層管理者在企業(yè)中的位置
2、中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
三、作為同事角色的中層管理者
1、跳出本位看問(wèn)題
2、同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3、共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立
4、作為同級(jí)管理者常見(jiàn)誤區(qū)
四、作為上司角色的中層管理者
1、中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2、認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3、從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4、作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
五、管理者職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的定義與內(nèi)涵
2、 基層管理者職業(yè)素質(zhì)冰山理論模型
六、管理者必備的卓越職業(yè)理念
引子案例一： 
引子案例二：
1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者？
2、500強(qiáng)企業(yè)員工*的職業(yè)特點(diǎn)
3、卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)
4、管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度
5、 企業(yè)基層管理者須修煉的七個(gè)好習(xí)慣
案例剖析： 
小組討論：結(jié)合你當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進(jìn)？
七、 管理者行為素養(yǎng)重點(diǎn)與要求
1、企業(yè)管理者為何要規(guī)范自己的行為？
2、 管理者行為規(guī)范的重點(diǎn)內(nèi)容
A 職場(chǎng)形象與禮儀
B 敬業(yè)度與忠誠(chéng)度
C 執(zhí)行力與責(zé)任心
D 卓越品質(zhì)意識(shí)與創(chuàng)新
八、職業(yè)生涯認(rèn)知 
1、職業(yè)是什么？（干活？工作？職業(yè)？事業(yè)？）
2、職業(yè)生涯在人生中的重要地位 
“立德、立功、立言”離你有多遠(yuǎn)？
3、職業(yè)規(guī)劃的基本概念
4、職位VS能力（外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯）
5、職業(yè)生涯發(fā)展的線性階段
九、職業(yè)生涯之自我修煉
平常心 
自愛(ài)心  
自信心  
成功心 
責(zé)任心 
愿力影響人生
十、職業(yè)生涯之自我定位
1、自我分析，我的自畫(huà)像
2、分析、把握環(huán)境和機(jī)遇
3、SWOT（優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)遇/挑戰(zhàn)）分析 
4、找尋自己的職業(yè)錨
5、找準(zhǔn)自己的職業(yè)發(fā)展通道
案例分析： 
十一、職業(yè)生涯之自我定向
1、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)
2、目標(biāo)的分解
3、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施
4、正確區(qū)分目標(biāo)與空想
5、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
案例分析： 
十二、 職業(yè)生涯發(fā)展路徑
1、你在為誰(shuí)工作？
2、行業(yè)與公司現(xiàn)狀分析
3、定期檢討職業(yè)進(jìn)程中的角色適應(yīng)性
4、進(jìn)行職業(yè)生涯相關(guān)訓(xùn)練
5、積極進(jìn)取，與公司協(xié)調(diào)發(fā)展
6、多角度學(xué)習(xí)，掌握先機(jī)
十三、 職業(yè)生涯的輔助條件
1、自我意識(shí)
2、自我調(diào)節(jié)
3、激勵(lì)自己和他人
4、共情的溝通藝術(shù)
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)影響力 

管理者的基本職責(zé)