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決策制定的課程

課程大綱：
一、決策制定
1.何為決策？
2.有效決策的三大關(guān)鍵
案例：大年三十開除人的關(guān)明生
3.有效決策的5個(gè)要素
(1)界定問題性質(zhì)：貝爾實(shí)驗(yàn)室和GE的數(shù)一數(shù)二
(2)找出問題邊界
(3)思考正確方案：不同意見
(4)化決策行動(dòng)
(5)即時(shí)反饋驗(yàn)證：為什么日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都喜歡親臨現(xiàn)場？
(6)有效決策的6個(gè)策略
案例：太平洋的陳總借用頭腦風(fēng)暴法來進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)
落地工具：七步?jīng)Q策法、關(guān)聯(lián)人員矩陣圖

二、計(jì)劃落實(shí)三大核心之目標(biāo)管理
1.目標(biāo)的重要性
(1)小故事：法國人、猶太人、*人
(2)《大學(xué)》的知止而后有定
(3)很多人沒有好目標(biāo)
2.何為目標(biāo)管理
(1)為何要以人為中心？
(2)目標(biāo)的分類：愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行為目標(biāo)
(3)成果的三大思維：底線思維、資產(chǎn)思維、外包思維
3.如何有效管理目標(biāo)
(1)設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)：人生目標(biāo)VS年度目標(biāo)
(2)有效分解目標(biāo)
(3)落地行動(dòng)改善

三、計(jì)劃落實(shí)三大核心之溝通管理
1.組織溝通
(1)向上溝通：如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
案例：員工抱怨、老板暴怒，作為中層的我怎么辦？
2.跨部門溝通協(xié)調(diào)組織發(fā)展
(1)系統(tǒng)：客戶體驗(yàn)到的是什么
(2)互敬：道理第二，面子第一
(3)付出：紅黑游戲，贈(zèng)人玫瑰
案例：財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部銷售部發(fā)生的故事
3.向下溝通：如何引爆下屬激情
(1)目標(biāo)：一起研討收入計(jì)劃、消費(fèi)計(jì)劃等目標(biāo)
(2)督導(dǎo)：人只會(huì)做你監(jiān)督的事，請用教練的方式教他
(3)獎(jiǎng)懲：用夢、利、情去激勵(lì)他
案例：只會(huì)傳達(dá)上級(jí)要求的王明是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？
工具：上行溝通表平行溝通表下行溝通表
4.協(xié)同溝通
(4)協(xié)同原則：自然界的啟發(fā)
(5)協(xié)同思維：我看到自己，我看到你，我找到你，我與你協(xié)同
(6)協(xié)同步驟：
工具：頭腦風(fēng)暴法發(fā)言權(quán)杖法

四、計(jì)劃落實(shí)三大關(guān)鍵之人員管理
1.人員管理的三大必備能力之留人
研討：我們留在公司的五大理由
工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法PK實(shí)操法
2.人員管理的三大必備能力之用人
(1)觀點(diǎn)：訓(xùn)練豬學(xué)會(huì)爬樹不如選擇松鼠更有效，
更有成就感
案例：用人之長的李將軍
(2)不能被重用的七種人：
(3)有效選擇人才工具：九型人格
案例：嘉靖對(duì)話胡宗憲
3.人員管理的三大必備能力之育人
(1)小伙伴為什么需要有效輔導(dǎo)？
(2)輔導(dǎo)什么？
國壽輔導(dǎo)員工的KASH法
(3)如何輔導(dǎo)？
21天行為習(xí)慣落地精進(jìn)卡
小結(jié)：不是結(jié)束而是開始！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的*標(biāo)準(zhǔn)！

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