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手機(jī)銷(xiāo)售的能力提升

第一部分、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)終端營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)銷(xiāo)售覆蓋的戰(zhàn)略意義
2、4G時(shí)代4G手機(jī)銷(xiāo)售覆蓋的重要性
3、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)終端營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義
4、渠道賣(mài)場(chǎng)應(yīng)如何提升4G手機(jī)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)
第二部分、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者的綜合運(yùn)營(yíng)能力提升
1、4G手機(jī)銷(xiāo)售管理者運(yùn)營(yíng)能力提升之一：顧問(wèn)能力——診斷調(diào)研，解決問(wèn)題
掌握手機(jī)專(zhuān)場(chǎng)診斷調(diào)研的能力，提升分析與解決問(wèn)題能力
分析手機(jī)專(zhuān)場(chǎng)的商圈情況、客戶(hù)情況、競(jìng)爭(zhēng)情況和內(nèi)部情況
4G手機(jī)賣(mài)場(chǎng)手機(jī)銷(xiāo)售的發(fā)展問(wèn)題分析
制定手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售的定位，4G手機(jī)銷(xiāo)售的策略
確定手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)模式
顧問(wèn)分析方法學(xué)習(xí)：觀察法、交流法、客戶(hù)法、調(diào)研法等；
案例分析：熱點(diǎn)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)客流不足的診斷調(diào)研分析
工具學(xué)習(xí)：手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)診斷思維圖
2、4G手機(jī)銷(xiāo)售管理者運(yùn)營(yíng)能力提升之二：規(guī)劃能力——構(gòu)思方向，明確發(fā)展
掌握手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售規(guī)劃能力，提升手機(jī)銷(xiāo)售的目的性；
基于SWOT和PEST及市場(chǎng)與客戶(hù)的情況進(jìn)行4G手機(jī)銷(xiāo)售的規(guī)劃
制定4G手機(jī)賣(mài)場(chǎng)手機(jī)銷(xiāo)售發(fā)展的具體舉措
4G手機(jī)銷(xiāo)售規(guī)劃計(jì)劃：4G銷(xiāo)售目標(biāo)、4G銷(xiāo)售宣傳階段、4G銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃…
以4G手機(jī)銷(xiāo)售規(guī)劃制定4G手機(jī)銷(xiāo)售的計(jì)劃
針對(duì)性地進(jìn)行4G手機(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)的分解與目標(biāo)共識(shí)達(dá)成
案例分析：如何讓4G手機(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)成為“人人自覺(jué)擔(dān)目標(biāo)”
工具學(xué)習(xí)：手機(jī)賣(mài)場(chǎng)手機(jī)銷(xiāo)售發(fā)展規(guī)劃表
3、4G手機(jī)銷(xiāo)售管理者運(yùn)營(yíng)能力提升之三：督導(dǎo)能力——推動(dòng)目標(biāo)，確保成效
掌握4G手機(jī)銷(xiāo)售人員的督導(dǎo)管理的方法
基于4G手機(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理督導(dǎo)確保目標(biāo)達(dá)成
基于4G手機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中問(wèn)題解決的溝通共識(shí)來(lái)進(jìn)行督導(dǎo)
督導(dǎo)的方法：目標(biāo)督導(dǎo)、過(guò)程督導(dǎo)、方法督導(dǎo)、結(jié)果督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)；
設(shè)計(jì)規(guī)范化的網(wǎng)點(diǎn)4G手機(jī)銷(xiāo)售督導(dǎo)流程
案例分析：勝利賣(mài)場(chǎng)沒(méi)督?jīng)]導(dǎo)產(chǎn)生的結(jié)果
流程總結(jié)：4G手機(jī)銷(xiāo)售每天規(guī)范化穿越督導(dǎo)流程
4、4G手機(jī)銷(xiāo)售管理者運(yùn)營(yíng)能力提升之四：激勵(lì)能力——用力一處，凝結(jié)合力
掌握手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)能力
掌握非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的20種方法
學(xué)習(xí)與不同類(lèi)型的員工進(jìn)行激勵(lì)溝通
如何在手機(jī)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行激勵(lì)管理
如何針對(duì)高績(jī)效、一般績(jī)效和低績(jī)效員工進(jìn)行激勵(lì)
案例分析：老油條的員工如何進(jìn)行激勵(lì)
工具總結(jié)：手機(jī)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)工具指引；
情景演練：練習(xí)多個(gè)溝通激勵(lì)的案例
5、4G手機(jī)銷(xiāo)售管理者運(yùn)營(yíng)能力提升之五：幫扶能力——能力幫扶，收益展示
掌握手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售管理者的幫扶能力
管理者通過(guò)自身的銷(xiāo)售行為帶動(dòng)員工的積極性；
現(xiàn)場(chǎng)幫扶帶動(dòng)的關(guān)鍵能力：
——幫扶參與、營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)、現(xiàn)身說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)演練、銷(xiāo)售規(guī)范、成功展示
早晚會(huì)幫助員工總結(jié)4G手機(jī)銷(xiāo)售方法
早晚會(huì)輔助員工4G銷(xiāo)售的方法：
——輔導(dǎo)的內(nèi)容、輔導(dǎo)的方式、輔導(dǎo)的模式
情景演練：面對(duì)商務(wù)人士、勞務(wù)工、青年人如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)幫扶演練
工具總結(jié)：幫扶效果的九宮格
第三部分、4G銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理效能提升
第一節(jié)、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)4G銷(xiāo)售信息收集與管理
1、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售的信息調(diào)查
2、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售的問(wèn)題收集與整理
3、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)客戶(hù)流的信息收集、產(chǎn)品流的信息收集；
4、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量流的信息收集、資金流的信息收集；
5、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售的信息流分析
6、基于手機(jī)銷(xiāo)售的信息流和問(wèn)題制定針對(duì)性的解決方案
7、總結(jié)提煉：總結(jié)出4G手機(jī)銷(xiāo)售的客戶(hù)流、產(chǎn)品流、銷(xiāo)售流和資金流
第二節(jié)、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)巡查計(jì)劃與巡查工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、確定手機(jī)賣(mài)場(chǎng)巡查目標(biāo)
2、進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)巡查的目標(biāo)分解與溝通
3、明確賣(mài)場(chǎng)巡訪督導(dǎo)具體計(jì)劃
4、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作標(biāo)準(zhǔn)：
4G手機(jī)銷(xiāo)售品類(lèi)檢查（包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品）
檢查手機(jī)賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化陳列
檢查手機(jī)賣(mài)場(chǎng)政策宣傳和布局
促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范性檢查
手機(jī)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況
團(tuán)隊(duì)士氣和銷(xiāo)售規(guī)范檢查
檢查庫(kù)存情況和貨款情況
客戶(hù)體驗(yàn)與客情管理情況
——工具提煉1：制定定制化的手機(jī)賣(mài)場(chǎng)工作流程和工作規(guī)范
——工具提煉2：學(xué)員制定適應(yīng)自己的巡查表格
第三節(jié)、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售布局管理與氛圍管理
1、賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布局的原則
2、手機(jī)專(zhuān)賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)布局的區(qū)域劃分
3、設(shè)計(jì)4G手機(jī)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合理布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)
4、根據(jù)銷(xiāo)售的情況動(dòng)態(tài)地調(diào)整賣(mài)場(chǎng)的區(qū)域與布局
5、4G手機(jī)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造方法與操作技巧
6、指導(dǎo)4G手機(jī)賣(mài)場(chǎng)制定賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍：
引導(dǎo)分流設(shè)計(jì)：制作立式（或地貼式）導(dǎo)流牌、設(shè)置促銷(xiāo)人員，引導(dǎo)分流客戶(hù)
手機(jī)專(zhuān)賣(mài)氣氛營(yíng)造：“色彩音樂(lè)演示體驗(yàn)手寫(xiě)POP人員推薦”等營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍
通過(guò)4G手機(jī)的有效陳列來(lái)形成賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍
第四節(jié)、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)4G銷(xiāo)售效果的管理
1、4G手機(jī)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)效果指引：
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何提高手機(jī)客戶(hù)進(jìn)店率
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何讓手機(jī)客戶(hù)信任你
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何探尋手機(jī)客戶(hù)需求，摸清客戶(hù)“底牌”
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何排除手機(jī)客戶(hù)的異議
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何出手就成交，做一單成一單
指引營(yíng)銷(xiāo)人員如何才算正確“送客”
——話術(shù)提煉：形成現(xiàn)場(chǎng)4G手機(jī)銷(xiāo)售的話術(shù)
第四部分、總結(jié)與提升

手機(jī)銷(xiāo)售的能力提升