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主管管理技能課程

第一章   領導者的管理技能提升
第一單元：管理≠領導
1．管理的概念、本質與職能
2．領導的概念、本質與職能
3．領導決策力與團隊建設力
4．管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系
第二單元：教練，造就精英下屬
1．擁有精進的技能才能達成目標
2．培育下屬成為釣魚的高手
3．員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
4．創(chuàng)造成長的環(huán)境
5．激勵員工的學習動機
6．影響學習效果的四個因素
第三單元：激勵，提升下屬工作意愿
1．態(tài)度決定一切：成功勵志
2．激勵的基本原理與理論
3．了解員工的需求與工作動機
4．員工激勵的技巧
5．員工激勵誤區(qū)
6、教育訓練與學習
（1）如何教導新進人員
（2）職場OJT常用方法
（3）工作教導四步驟
7、監(jiān)督與及時糾正
指導演練：理解OJT教練
第四單元：關于執(zhí)行力——綜述
企業(yè)常見的執(zhí)行問題
1．文化原因
2．管理原因
3．人員原因
第五單元：企業(yè)執(zhí)行型人才建設
（一）什么樣人才是執(zhí)行型人才
（二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素
（三）管理者執(zhí)行的關鍵：“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔起應有的責任
（四）中層管理者必須領會的執(zhí)行方針和秘訣
1．執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二
2．執(zhí)行的十六字原則：結果提前，自我退后；鎖定目標，簡單重復！
3．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二

第二章   管理者的現(xiàn)場能力提升
第一單元：現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場5S管理
5S管理的內容
5S管理任務
5S實施方法
2、目視化管理
目視化管理的原理
目視化管理的作用
目視化管理的方法
3、對異常的處理（PM分析）
發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
分析問題的方法（2P5M1W分析法）
確定問題的“深耕法”
解決問題的八個步驟
數(shù)字游戲：了解5S的重要性
案例分析：PM分析
第二單元：現(xiàn)場問題分析與解決
1、問題意識培養(yǎng)
2、對異常的處理（PM分析）
3、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
4、分析問題的方法（2P5M1W分析法）
5、確定問題的“深耕法”
6、解決問題的六個步驟

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