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商圈營銷 

課程大綱
一、商圈營銷之“勢”：取勢“九宮格”，商圈營銷的“頂層設(shè)計(jì)”
（一）商圈營銷的“天時(shí)”：節(jié)律、節(jié)氣、節(jié)奏
1、節(jié)律：熟悉工商戶、小微企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢，自身所處的發(fā)展周期；
2、節(jié)氣：掌握工商戶、小微企業(yè)一個會計(jì)年度內(nèi)經(jīng)營行為的規(guī)律，找到針對不同客戶開展?fàn)I銷的C位時(shí)間；
3、節(jié)奏：掌握工商戶、小微企業(yè)一天內(nèi)經(jīng)營性規(guī)律，找到針對不同商圈客戶開展?fàn)I銷的時(shí)點(diǎn)。
（二）商圈營銷的“地利”：根據(jù)行內(nèi)周邊資源情況，規(guī)劃客群路線
1、近地則利：由近及遠(yuǎn)；
2、易地則利：由易到難
3、重地則利：由重到輕
（三）商圈營銷的“人和”：
如何建立目標(biāo)一致、組織高效、考核清晰的商圈營銷競賽活動考核方案。
二、商圈營銷之“道”：商圈營銷的底層邏輯
（一）商圈營銷的心法：零售營銷兩重境界、五大層次
（二）營銷營銷的章法：商圈客戶經(jīng)營的五步閉環(huán)
三、商圈營銷之“法”：商圈營銷的執(zhí)行方案
（一）產(chǎn)品篇：
商圈營銷之產(chǎn)品的策劃包裝篇
產(chǎn)品策劃：引流產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、裂變產(chǎn)品；
產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品理性賣點(diǎn)、感性賣點(diǎn)的包裝。
（二）客戶經(jīng)營篇
客戶經(jīng)營的三種模式：
1、商圈客戶經(jīng)營的米其林模式
2、商圈客戶經(jīng)營的美團(tuán)模式
3、商圈客戶經(jīng)營的拼多多模式
（三）溝通規(guī)劃篇
商圈客戶經(jīng)營的五步曲：尋-聚寶盆，選-選向?qū)?，?定制化產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)-高頻、多維場景觸達(dá)客戶，評-復(fù)盤與評估
四、商圈營銷之“術(shù)”：商圈客戶溝通線上、線下必殺技
（一）策劃：
1、行業(yè)分析客戶識別，三個維度，十六個常見行業(yè)分析；
2、商戶分析，建立商戶全息背景卡。
（二）規(guī)劃：商圈沙盤化營銷模型構(gòu)建
（三）比劃：客戶溝通策略
1、KYC：了解客戶痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)；
熟悉客戶上游、中游、下游。
2、ABC:客戶拜訪的的“登門檻”
3、CBA：客戶拜訪的“后撤下臺階法”
（四）準(zhǔn)備工具：
三大客戶矚目系統(tǒng)（形象VI、產(chǎn)品VI、廣告VI)
（五）觸達(dá)客戶：
高頻、多感、降維觸達(dá)客戶
（電話觸達(dá)、微信觸達(dá)、短信觸達(dá)、訪談觸達(dá)、活動觸達(dá)，形成常態(tài)化觸達(dá)）
（六）開展活動：
線上線下、多形式、多渠道、多內(nèi)容活動（線上微客會、商圈服務(wù)懇談會、經(jīng)營大講堂、市場交流會、點(diǎn)對點(diǎn)學(xué)習(xí)坊）
五、商圈營銷之“器”：營銷業(yè)績的五大保障
（一）用文化激潛能：商圈營銷文化展板
（二）用考核提動能：考核激勵方案
（三）用清單增效能：組織目標(biāo)規(guī)劃、個人目標(biāo)規(guī)劃、人員組織管控
（四）用手冊固技能：步驟、模式操作清單
（五）用物料促產(chǎn)能：善假于物也，商圈營銷物料工具包

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