課程描述INTRODUCTION
連帶銷售培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
連帶銷售培訓(xùn)
一、連帶銷售前的準(zhǔn)備
1、導(dǎo)購(gòu)連帶恐懼心理調(diào)整
-害怕顧客拒絕自己推薦的產(chǎn)品
-當(dāng)顧客說(shuō)“我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧”,不敢再次銷售
-導(dǎo)購(gòu)抱怨產(chǎn)品價(jià)格高、活動(dòng)少、好賣的貨補(bǔ)不到、總加班、工資低等等
-NLP心理調(diào)整訓(xùn)練:正確心態(tài)建立
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)每組學(xué)員進(jìn)行心態(tài)演練,現(xiàn)場(chǎng)掌握正確心態(tài)。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
2、連帶銷售前的準(zhǔn)備之一:親和力
瞬間讓顧客喜歡自己
贊美顧客技巧
利用潛意識(shí)拉關(guān)系
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)每組學(xué)員進(jìn)行親和力演練,現(xiàn)場(chǎng)掌握技巧,為回去應(yīng)用做好基礎(chǔ)。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
3、連帶銷售前的準(zhǔn)備之二:引導(dǎo)需求與創(chuàng)造需求
了解顧客購(gòu)買心理
顧客買的不是衣服
引導(dǎo)出顧客的需求
創(chuàng)造顧客需求的關(guān)鍵點(diǎn)
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組進(jìn)行引導(dǎo)需求及創(chuàng)造需求訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)實(shí)用話術(shù)。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
4、連帶銷售前的準(zhǔn)備之三:視覺化連帶產(chǎn)品介紹訓(xùn)練
讓顧客視覺化感受成套產(chǎn)品
互動(dòng)式連帶介紹法
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組進(jìn)行連帶產(chǎn)品講解,讓顧客更加容易接受成套產(chǎn)品。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
二、銷售中的連帶技巧
1、試穿時(shí)顧客不愿意穿多件的心理分析
怕多買
怕麻煩
怕買錯(cuò)
怕遭白眼
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組進(jìn)行顧客心理,總結(jié)出解除顧客“四種怕”心理的話術(shù)。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核
2、試穿時(shí)連帶銷售的應(yīng)用
顧客容易接受連帶的技巧訓(xùn)練
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組對(duì)話術(shù)進(jìn)行記憶及模擬。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核
3、多人進(jìn)店連帶銷售的技巧
多人進(jìn)店心理活動(dòng)因素
提高連帶好時(shí)機(jī)
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)現(xiàn)場(chǎng)模擬話術(shù)演練。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
4、顧客各種抗拒的解除
拒絕≠拒絕
常見的7大抗拒點(diǎn)
解除抗拒的七個(gè)方法
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的顧客借口進(jìn)行話術(shù)總結(jié)。
2)現(xiàn)場(chǎng)模擬話術(shù)演練。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
三、銷售后的連帶技巧
顧客轉(zhuǎn)介紹技巧
增加VIP顧客回頭率技巧
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進(jìn)行示范演示流程內(nèi)容。
2)現(xiàn)場(chǎng)模擬話術(shù)演練。
3)訓(xùn)練中,老師針對(duì)性的指導(dǎo)。
4)現(xiàn)場(chǎng)逐一考核。
連帶銷售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/269988.html
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- 李坤恒