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提升管理者技能課程

【頭腦風(fēng)暴】：
“一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)一群獅子”
1、拿破侖在強(qiáng)調(diào)什么？
2、您是如何認(rèn)知管理者的角色？
導(dǎo)入：
互動：祝你學(xué)習(xí)愉快
——認(rèn)知優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

第一模塊：管理者的使命和角色認(rèn)知
（授課形式：自我分析、視頻分析、頭腦風(fēng)暴）
1、管理者的水平?jīng)Q定團(tuán)隊績效的整體水平
2、新形式下的管理現(xiàn)狀
3、【自我分析】：
您將經(jīng)歷的管理發(fā)展?fàn)顟B(tài)
您未來管理水平的發(fā)展歷程
4、管理者的“四能儲備”
5、【小組探討】：
您能接受的管理者素質(zhì)有哪些？
6、全球管理者素質(zhì)調(diào)查
7、【視頻分析】：
贏在中國：史玉柱憑什么東山再起？
康熙王朝：周培公如何讓下屬心服
8、【自我分析】：
我目前的管理狀態(tài)如何？
管理者要具備“五匠”素質(zhì)

第二模塊：提升管理者的責(zé)任力
（授課形式：自我分析、視頻分析、頭腦風(fēng)暴）
導(dǎo)入：
管理者責(zé)任的根本是對工作的“當(dāng)責(zé)不讓”
視頻分析：
喜劇*：尹天仇的責(zé)任意識為什么這么差？
一、當(dāng)責(zé)意味著什么？
1.不同角色責(zé)任完全不同
員工為什么沒有責(zé)任意識
如何提升員工的責(zé)任意識
2．讓組織各層次都明確自己的責(zé)任
高層責(zé)任——決策
中層責(zé)任——運營
基層責(zé)任——操作
3、責(zé)任的兩個層次
何謂責(zé)任心
何謂責(zé)任感
視頻分析：
亮劍：楚云飛的責(zé)任感
二、個人當(dāng)責(zé)——明確當(dāng)責(zé)的觀念
1、當(dāng)責(zé)流程與受害者循環(huán)
2、當(dāng)責(zé)的五大誤區(qū)
3、管理者必須和員工澄清的道理
任勞任怨≠當(dāng)責(zé)
態(tài)度良好≠當(dāng)責(zé)
履行職責(zé)≠當(dāng)責(zé)
完成任務(wù)≠當(dāng)責(zé)
勇于負(fù)責(zé)≠當(dāng)責(zé)
4、交出結(jié)果就是個人當(dāng)責(zé)的好體現(xiàn)
三、人人當(dāng)責(zé)——厘清團(tuán)隊責(zé)任的歸屬
1、先從兩個真實的案例談起
紐約克尤公園格洛維斯兇殺案
阿登屋療養(yǎng)院試驗
2、旁觀者效應(yīng)
3、當(dāng)責(zé)意識下降的三大主因
情境的復(fù)雜性
從眾心理
責(zé)任的不明確
4、角色意識決定了人的行為
5、職責(zé)管理的“猴子法則”
猴子管理法的“三大要素”

第三模塊：管理者的行為與風(fēng)格
（授課形式：視頻分析、案例分析、角色扮演）
1、跨越“一時成功”與“長期績效”的鴻溝
2、管理者的行為分析
3、關(guān)系行為與工作行為解析
4、管理風(fēng)格四象限
5、【角色扮演】：
S1-S4風(fēng)格的表現(xiàn)形式
6、【案例分析】：
管理者王明的問題所在？
李巍和孫希強(qiáng)的工作差異在哪兒？
7、【視頻分析】：
亮劍：楚云飛的管理是否正確？
亮劍：李云龍可以對副手這樣嗎？
卡特教練：如何讓隊員絕地反擊？
卡特教練：隊員對你失去了信任之后

第四模塊：對下屬工作準(zhǔn)備度評估
（授課形式：視頻分析、案例分析、頭腦風(fēng)暴、情境模擬）
1、【頭腦風(fēng)暴】：
下屬如何才能取得有效的成功？
我們?nèi)绾尾拍芸茖W(xué)地評估下屬？
2、管理者與下屬的互動關(guān)系
3、判斷下屬工作的成熟度：
能力與意愿模型解析
能力的三要素與判斷標(biāo)準(zhǔn)
意愿的三要素與提升技巧
4、下屬成熟度狀態(tài)的定義與分類
5、【案例分析】：
諸葛亮錯用馬謖在哪里？
6、下屬成熟度的評估方法及工具
7、下屬R1-R4四階段狀態(tài)的解析
下屬工作的問題所在
8、【模擬演練】：
如何正確把握下屬的成熟度
9、【視頻分析】：
亮劍：趙剛算R幾？
贏在中國：商業(yè)實戰(zhàn)中的曾花算R幾？
亮劍：炸炮樓，王城柱的成熟度是多少？
黑洞：劉振漢的下屬都是R幾？

第五模塊：成為真正的管理者
（授課形式：視頻分析、小組分享、角色扮演）
1、管理風(fēng)格與下屬狀態(tài)的對應(yīng)分析
2、【測試題解析】：
學(xué)員管理風(fēng)格的適應(yīng)性診斷
3、正確管理下屬的三步驟
4、成為組織中真正的核心
5、【角色扮演】：
管理技能實戰(zhàn)“演練場”
6、【視頻分析】：
亮劍：旅長如何委派趙剛赴任獨立團(tuán)
黑洞：劉振漢的領(lǐng)導(dǎo)錯誤在哪里？
角斗士：真正的領(lǐng)導(dǎo)者形成的過程
7、【小組分享】：
我們到底該怎樣管理？

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