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管理水平提升課程

課程緣起
最難做的是中層，最重要的也是中層，中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我們企業(yè)的現(xiàn)狀是，大多數(shù)中層干部是原來的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔的，并沒有經(jīng)歷過真正的管理訓(xùn)練，當(dāng)他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時，做為管理者的您是否有以下困惑：
如何提升管理意識，發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧；
如何掌握管理技巧，在管理工作中得心應(yīng)手，消減工作壓力；
如何進(jìn)行激勵、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)及溝通、配合、協(xié)調(diào)的有效方法；學(xué)會分析下屬的績效問題，掌握培育下屬的方法和技能；掌握帶人帶心的技巧，在工作上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，建立高績效團(tuán)隊；
如何強(qiáng)化管理者的工作任務(wù)管理技能，從而圓滿完成企業(yè)的各項任務(wù)
如何通過提升管理者的管理水平，提升企業(yè)提升整體執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

課程說明
微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。班長/組長作為企業(yè)基層管理人才的龐大隊伍，對于企業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，品質(zhì)監(jiān)控，安全預(yù)防，環(huán)境維護(hù)，有效的人員管理，減少人員流失都起著十分重要的作用。
然而，由于大多數(shù)班長/組長是從基層員工中選拔出來的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗、職業(yè)化素質(zhì)良莠不齊，公司沒有對他(她)們進(jìn)行過系統(tǒng)有效的培訓(xùn)，他(她)們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者。會做事而不會帶隊伍，會思考而不會溝通，能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題，會工作而不會處理關(guān)系，個人技能強(qiáng)而不會利用資源，也不懂得團(tuán)隊合作……同時，個人職業(yè)素質(zhì)仍存在著責(zé)任意識不到位的缺陷。
因此，讓班長/組長了解自己的職位角色，系統(tǒng)提升班長/組長的綜合素質(zhì)和管理能力，為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)管理，是當(dāng)前面臨的重要課題和亟待解決的問題。我們特邀企業(yè)管理專家陳寶光老師，與您分享《向優(yōu)秀的主管學(xué)管理》的精彩課程，在較短的時間內(nèi)將一個管理者應(yīng)掌握和具備的操作性的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)傳授給學(xué)員，使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實(shí)用性管理知識、切實(shí)提升管理能力。

培訓(xùn)對象
班長/組長，見習(xí)班長/組長和有潛力晉升為拉長的優(yōu)秀員工

培訓(xùn)目標(biāo)
讓班長/組長了解自己的職位角色,建立良好的責(zé)任意識和工作使命感；
培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,建立互助互信的工作氛圍；
培養(yǎng)[要我做]變成[我要做]的積極進(jìn)取精神；
提高班長/組長現(xiàn)場計劃、溝通、協(xié)調(diào)、控制、授權(quán)、培育、激勵等管理技巧；
正確處理問題和沖突,學(xué)會帶領(lǐng)團(tuán)隊的技巧,減少人員流失。

課程大綱
第一單元：導(dǎo)入
學(xué)習(xí)三要
運(yùn)用
方法
理論
MTP中層管理才能訓(xùn)練
做人
做事
理人
管事

第二單元：自我管理
自我認(rèn)知
角色定位
角色誤區(qū)
角色錯位
角色排位
角色認(rèn)知
時間管理
時間管理四象限
時間管理—工作分類
時間配置

第三單元：人員管理
溝通技能
溝通的三要素
溝通的方向及技巧
溝通要領(lǐng)
溝通掌控
授權(quán)管理
授權(quán)管理的意義
授權(quán)管理的好處
授權(quán)的準(zhǔn)則
授權(quán)技能
管理能力六度

管理水平提升課程