互聯網時代的銀行營銷創(chuàng)新與高績效伙伴關系建立
講師：張持 瀏覽次數：2583
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：張持
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行營銷創(chuàng)新與高績效
【課程背景】
截至2020年，中國互聯網金融業(yè)市場滲透率已達62%，移動支付用戶超過7億人，67%的金融企業(yè)已經把數字化經營與敏捷創(chuàng)新定為企業(yè)級轉型戰(zhàn)略。
正直疫情背景下，當今社會正在經歷百年未有之大變局，各種黑天鵝事件層出不窮，一個不穩(wěn)定（volatile）、不確定（uncertain）的、復雜（complex）的、模糊（ambiguous）的VUCA世界呈現在所有企業(yè)面前。傳統(tǒng)銀行行業(yè)面臨金融科技巨頭的挑戰(zhàn)，新生代員工的職業(yè)特性形成代際員工的管理沖突加劇，產品同質化與各金融機構經營聚到競爭下沉形成不確定競爭壓力。在諸多挑戰(zhàn)因素逐漸加劇的背景下，銀行行業(yè)管理從業(yè)者面臨著一場前所未有的認知挑戰(zhàn)。
本次培訓，我們試圖從業(yè)務與團隊兩個維度探索營銷創(chuàng)新與組織績效伙伴關系建立，提升產品力、營銷力、渠道力，團隊凝聚力及目標達成力。幫助學員深刻理解在互聯網大營銷的背景下，如何從傳統(tǒng)以產品為中心的思維方式，向以用戶為中心的敏捷思維進行轉變，找到個性化、差異化、定制化的用戶場景體驗創(chuàng)新點，并依跨界營銷的策略實現快速批量獲客。同時在高強度的認知革命下，如何通過績效伙伴關系的建立幫助管理者構建一個學習型、問題解決性、績效伙伴型的強戰(zhàn)斗力團隊。
管理者素質的提升一方面是目標與計劃管理的業(yè)務能力提升，另一方面是基于帶動部門團隊的領導力的提升，本次課程希望通過營銷創(chuàng)新的探索提升管理者業(yè)務與目標達成能力，建立四種領導風格來實現下屬不同代際員工的績效伙伴關系。
【課程對象】
業(yè)務條線管理層及營銷骨干
【課程收益】
1、互聯網時代下的數字經營需要我們建立什么樣的管理人之改變？
2、從傳統(tǒng)業(yè)務向敏捷業(yè)務轉型的順序：從思維、業(yè)務、組織和文化。
3、互聯網時代的大營銷創(chuàng)新的本質：產品、渠道、促銷、跨界
4、敏捷性組織的構建核心是績效伙伴管理建立
5、現代管理者的核心痛點時發(fā)展“人與人才”模式
【課程大綱】
第一講：互聯網時代下的營銷創(chuàng)新本質與跨界體系搭建
第一單元：大營銷與互聯網時代
一、這個人和這個時代
大人物or小人物
二、巴納姆留下的令人深思的理念
客戶觀、管理思想、風險意識、群眾路線，草根經濟
1、人際關系：——三人之內，必為我用
案例：至愛者，至死不渝 臨終的遺言
2、今天是個怎樣的年代？
1) 互聯網時代，大家都在談轉型
2) 互聯網的場景技術助推實現顧客的互動與參與
3) 互聯網的應用方式創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式
4) 用互聯網思維創(chuàng)新運營模式
（一）互聯網+用戶體驗的提升
1、了解你的客戶
2、服務要與品牌相符合
3、整合交流渠道
4、整合客戶服務體系與其他應用程序
5、明確何為優(yōu)質的服務體驗
6、客戶體驗至上
7、關注企業(yè)的知識戰(zhàn)略
8、用工具管理客戶群
9、傾聽客戶的聲音
第二單元：互聯網玩兒的是大營銷
一、什么是大營銷？
二、互聯網時代的大營銷 “三合體”
1、互聯時代下的新營銷
2、為什么會是這樣？都是因為有了互聯網 5個因素+案例
3、何謂企業(yè)的大營銷？
4、如何秀？
5、最后想，做銀行我們該怎么做？
三、弄懂四組詞就可能會成營銷高手
1、市場就是同時具備三條件的一群人
2、關于啥是營銷，為啥營銷？ 營銷策略就是一堆P
3、營銷管理就是一條扁擔，板凳寬、扁擔長
4、銷售是就是一盤棋，馬走日，象走田
5、揉在一起，看是不是答案
四、營銷三力落地分解
1、營銷力構成要素分解
2、渠道力提升舉措
1) 渠道力提升措施：N210原則
2) 渠道力提升的實施與推進
3) 渠道力提升的理念
五、促銷活動開展三部曲
第三單元：銀行跨界營銷的本質與關鍵
1、見識“跨界營銷”
2、跨界營銷實踐策略
3、跨界營銷-營銷模式
4、案例分析
5、跨界營銷-營銷原則
－品牌匹配原則
－消費群體一致性原則
－品牌非競爭性原則
－產品功能性獨立原則
－用戶體驗性原則
－品牌1+1>2原則
6、跨界營銷-營銷流程
第四單元：銀行營銷創(chuàng)新的本質
1、銀行零售困境與對標
1) 消費者認知習慣發(fā)生變化
2) 消費者選擇離開越來越容易
3) 商業(yè)整合成為一種常態(tài)
4) 跨界營銷的4個關鍵
2、跨界合作談判
1) 資源整合談判6大原則
2) 跨界談判全流程
3) 如何與他們結緣？
3、價值主張和模式創(chuàng)建
1) 商業(yè)模式定義
2) 客戶洞察
3) 價值主張 價值主張解構分析—逆向工程
4) 用戶服務體驗地圖
5) *
基于銀行產品的營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)演練&路演呈現
第二講：敏捷性常態(tài)下的團隊績效伙伴關系建立
一、互聯網時代的員工職業(yè)感知
1、互聯網的信息本質
2、互聯網時代員工的職業(yè)感知進化
3、咸陽信合人力資源體系的四大阻礙與四力系統(tǒng)應對
二、員工的工作動機原理
1、*的霍桑實驗與經典結論
2、工作動機與人格
3、從馬斯洛需求層次理論解讀員工的職業(yè)需求
三、管理原理的原理
1、員工工作動機在激勵原理應用
2、雙因素原理與期望原理
3、公平理論與歸因理論
四、團隊績效伙伴關系建立策略
1. 這是一個怎樣的時代，領導者在管理中的*痛點是？
2、發(fā)展人與人才模式。
3、領導者四個發(fā)展階段
a、 熱情的初學者；
b、 憧憬幻滅的學習者；
c、 能干但謹慎的執(zhí)行者；
d、 獨立自主的完成者；
4、影響績效的兩大因素及五大問題
5、四種領導風格的建立：支持型、指導型、輔導型、授權型
情景演練模擬：領導者發(fā)展階段與領導方式訓練
五、一分鐘經理人的技術解讀
1、一分鐘經理人的管理秘訣
2、一分鐘目標設定與實操
3、一分鐘表揚與實操
4、一分鐘批評與實操
六、如何用組織文化夯實績效伙伴關系
1、組織文化的核心：愿景、使命、價值觀
2、如何運用四種領導風格構建與不同階段下屬的績效伙伴關系
3、組織文化構建的三層邏輯和有效執(zhí)行
分組模擬分享：秀出你的組織文化
銀行營銷創(chuàng)新與高績效
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/273607.html
已開課時間Have start time
- 張持
[僅限會員]