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精細(xì)化管理課培訓(xùn)

課程背景：
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（如德國延續(xù)幾個(gè)世紀(jì)及日本20世紀(jì)五六十年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化，是對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以*限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和管理為基本特征的，它是通過提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)跑冒滴漏、強(qiáng)化鏈接、協(xié)作管理等方面的管理鏈條連接．從而提高企業(yè)整體的管理方法。是一個(gè)由粗放型的管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變過程。
目前我國多數(shù)企業(yè)尚處于崗位責(zé)任制管理階段，有的雖然取得一定的成績，也只是靠市場(chǎng)機(jī)會(huì)取得的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到西方企業(yè)管理的精細(xì)化程度。我國企業(yè)往往習(xí)慣于粗放式或者定性的管理，而對(duì)于數(shù)據(jù)化或者事例化的管理則相對(duì)難以接受，為此要浪費(fèi)很多原本可以創(chuàng)造更多價(jià)值的時(shí)間與資源。為什么中國難以出現(xiàn)真正的精細(xì)化管理企業(yè)？

課程對(duì)象：企業(yè)管理者、生產(chǎn)主管等

課程綱要： 
一、為什么要引入精細(xì)化管理
-目前國內(nèi)大部分企業(yè)的粗放式管理現(xiàn)狀
-粗放式管理背后的根基—中國傳統(tǒng)文化的弊端
-當(dāng)今企業(yè)面臨來自內(nèi)外部的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)
-必然到來的五大轉(zhuǎn)變呼喚精細(xì)化管理

二、什么是精細(xì)化管理
-精細(xì)化管理的起源和發(fā)展
-精細(xì)化管理的本質(zhì)—“細(xì)”是手段，“精”是必然的結(jié)果
-精細(xì)化管理是一種理念
-精細(xì)化管理是一種態(tài)度
-精細(xì)化管理是一個(gè)途徑
-精細(xì)化管理的五精四細(xì)

三、采用“八化”方式，在日常工作中做到精細(xì)化管理
-細(xì)化：任務(wù)分解要細(xì)化（橫向到個(gè)人，縱向到時(shí)間）；布置工作要細(xì)化（符合SMART原則）；制定計(jì)劃要細(xì)化（符合5W2H原則）；指揮、指導(dǎo)要細(xì)化（有效溝通原則）
-量化：績效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化，不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績效指標(biāo)
-流程優(yōu)化：要本著復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題流程化和規(guī)范化的思路，不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高結(jié)構(gòu)性效率
-協(xié)同化：工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要合理有序，強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念
-模板化：核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸出產(chǎn)品要模板化，包括文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等
-標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種公文格式的標(biāo)準(zhǔn)化、各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化、各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等
-實(shí)證化：績效評(píng)估實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)照績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行事實(shí)結(jié)果核對(duì)比較，強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集
-嚴(yán)格化：執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)，結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要認(rèn)真、要嚴(yán)格

四、實(shí)施精細(xì)化管理實(shí)施的前提
-健全的組織體系
-優(yōu)良的企業(yè)文化
-高素質(zhì)的員工的隊(duì)伍
-創(chuàng)新的管理理念

五、實(shí)施精細(xì)化管理的注意事項(xiàng)
-循序漸進(jìn)、避免冒進(jìn)
-堅(jiān)持不懈，防止反復(fù)
-持續(xù)改善，精益求精
-避免數(shù)字游戲
-避免“拿來主義”
-避免喜新厭舊
精細(xì)化管理的經(jīng)典案例

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