課程描述INTRODUCTION
上海招聘與面試培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海招聘與面試培訓
課程大綱
第一部分 態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念
自測:貴公司招聘體系是否科學有效?
為什么要做好招聘工作?
招聘失敗的成本
視頻討論:看企業(yè)如何招人?
人員招聘的十大核心理念
.第一的不一定是最合適
.堅持用人所長
.[學歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗];
.強調(diào)企業(yè)文化的認同感
.企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷”
.寧缺勿濫,“請神容易送神難”
.小心遭遇面霸,不要提無效問題;
.招聘是所有部門的事情;
.招聘既有“科學性”,又有“藝術(shù)性”
.招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
給應(yīng)聘者一個好印象:面試官的面試禮儀
維護求職者的自尊
小結(jié):準備工作做失敗了,你就是準備著失敗
第二部分 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析
案例:豐田公司的全面招聘體系
人力規(guī)劃需求預測的操作思路
案例:如何開展人力規(guī)劃?
某快速消費品企業(yè)的招聘計劃
如何進行招聘崗位需求分析---實戰(zhàn)技巧:“鉆石模型”
.崗位基本剛性要求
.應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識
.工作必備綜合技能
.職業(yè)態(tài)度
.特別加分項
七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析,編制崗位說明書;
2、針對職責推理需要的工作技能與專業(yè)知識;
3、訪談崗位的直接上級、下級與平級,了解需要的工作技能與專業(yè)知識;
4、訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本,對比分析,提取共性特質(zhì);
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求;
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗,列為人員素質(zhì)要求的加分項。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單,去掉重復項,歸納必要項,并排序處理
招聘崗位需求分析實戰(zhàn)案例:
某大型電氣設(shè)備公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三部分 哪里去尋找更多---招聘渠道運用技巧
專題討論:“招工難”將演變成為一種常態(tài)
學員交流:如何理解招工難的現(xiàn)狀?如何**大程度緩解招工問題?
內(nèi)部招聘的主要方法及分析
.晉升、競聘、職位調(diào)動、工作輪換
內(nèi)部招聘案例討論:小李的困惑
如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道
.人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場招聘;
.內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報刊廣告
專題討論:企業(yè)校園招聘技巧
校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新
.信息發(fā)布:
.宣講準備:
.主題宣講:
.溝通交流:
.后續(xù)反饋。
招聘渠道發(fā)展趨勢與新興渠道
專題:簡歷篩選,收集整理求職資料
樂百氏挑選候選者的三道程序
高效簡歷篩選的三個原則
從“簡歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息
如何提高簡歷篩選速度
面試官要重點關(guān)注的簡歷信息
工具:招聘渠道分析評估表
.有效簡歷率(面試人數(shù)/簡歷總數(shù))
.面試錄取率(錄取人數(shù)/面試人數(shù))
.綜合成功率(有效簡歷率*錄取成功率)
實戰(zhàn)案例:某企業(yè)2010年招聘渠道數(shù)據(jù)對比分析
第四部分 候選者是否真的勝任---面試理論與實踐
筆試
.書面試卷進行筆試的特點
.案例:某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的特點
.面試問題多樣化
.面試要素結(jié)構(gòu)化
.評分標準結(jié)構(gòu)化
.考官結(jié)構(gòu)化
.面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
.確定面試要及權(quán)重
.編寫各要素的詳細定義說明
.編制具體的評分表格
.設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
.對相關(guān)主考官培訓,知識轉(zhuǎn)移
.現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
視頻討論:企業(yè)主考官的面試技巧有何評價?
情景模擬法
.實戰(zhàn)面試分享:情景模擬案例
.使用“情景模擬法”的技巧要點
壓力面試法
.實戰(zhàn)面試分享:壓力面試模擬案例
.使用“壓力面試法”的技巧要點
行為面試法
.STAR行為面試的典型問題舉例
.行為面試的操作要點
討論:以下面試官的“行為面試”效果如何?
無領(lǐng)導小組討論
.無領(lǐng)導小組討論的實施步驟
.無領(lǐng)導小組討論的面試官看什么?
.注意無領(lǐng)導小組討論的“陷阱”
人才測評技術(shù)
升級版的面試提問技巧
實戰(zhàn)分享:企業(yè)如何考察招聘員工通常關(guān)注的共性問題
1、求職動機;
2、正直誠信;
3、溝通能力;
4、責任心;
5、客戶服務(wù)意識;
6、團隊協(xié)作;
第五部分 切忌虎頭蛇尾---面試后的細節(jié)工作開展
對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風險
《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標價”
案例討論:試用期內(nèi)的培訓風險?
新員工在試用期可以隨意辭退員工么?
視頻討論:如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
衡量招聘工作質(zhì)量的績效指標
招聘工作的階段性總結(jié)
案例分享:特殊面試
第六部分 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1:運用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
困惑2:招聘基層崗位(如普工),需求數(shù)量較多,如何收到更多求職簡歷?
困惑3:如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
困惑4:如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘?
困惑5:如何在面試中討論薪酬問題?
困惑6:如何讓員工承諾提交資料真實性?
困惑7:如何打破常規(guī)面試?提高單一化面試的準確性?
困惑8:如何提升面試中的溝通技巧?
困惑9:遇到不同求職者,控制面試時間的技巧?
困惑10:面試很多人,如何做好面試記錄?
上海招聘與面試培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/27510.html
已開課時間Have start time
- 王惠
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