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價(jià)值理念與關(guān)鍵行為

課程簡介：
企業(yè)最高、最終的管理形態(tài)是文化管理，只有優(yōu)秀、健康的企業(yè)文化才能造就卓越、偉大的企業(yè)。新時(shí)期，許多企業(yè)文化管理者都認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但卻對(duì)企業(yè)怎么建設(shè)優(yōu)秀文化感到無從下手，覺得文化神秘莫測。本課程設(shè)計(jì)就是為了幫助管理者以全方位的視角正解理解企業(yè)文化，明白文化建設(shè)、管理中的是與非，掌握企業(yè)文化變革、建設(shè)的有效方法和步驟，從而在實(shí)際工作中正確靈活運(yùn)用，成功打造卓越企業(yè)。

課程對(duì)象：各類管理、技術(shù)、專業(yè)人員

課程大綱：
一、從傳統(tǒng)管理走向文化管理
1、失敗的經(jīng)營管理
思考：傳統(tǒng)管理思想和方法的弊端
討論：光靠制度為什么管不好企業(yè)？
2、現(xiàn)代企業(yè)管理的起點(diǎn)
理解人性與組織
討論：獎(jiǎng)勤罰懶究竟有沒有用？
真正有效的激勵(lì)措施是什么？
附：網(wǎng)飛的驚人發(fā)現(xiàn)與管理秘訣
3、成功企業(yè)的核心秘訣-優(yōu)秀的文化
模型與經(jīng)驗(yàn)：麥肯錫的7S模型
卓越企業(yè)的八個(gè)特征
4、企業(yè)家精神與經(jīng)營者意識(shí)
5、互聯(lián)時(shí)代優(yōu)秀文化的特征
-以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)
-信任與承諾是企業(yè)運(yùn)行的起點(diǎn)
-責(zé)任意識(shí)是企業(yè)文化的基礎(chǔ)
-高績效是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)
-開放創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)成功的保障
6、百年管理的走向與趨勢

二、企業(yè)文化的基本概念
1、文化的定義與屬性
2、文化的“洋蔥模型”與要素
3、現(xiàn)實(shí)中的文化區(qū)分
思考：對(duì)文化理解的*誤區(qū)
4、影響文化的內(nèi)外因素
5、文化的演化過程
6、文化的七個(gè)維度
附：企業(yè)文化的丹尼森模型 
討論：優(yōu)秀文化的主要特征
7、企業(yè)文化的重要作用
8、戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化

三、企業(yè)文化的核心內(nèi)容與提煉
1、使命、愿景、價(jià)值觀，及確定
-價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的組織
-什么是使命、愿景、價(jià)值觀
-好的使命、愿景、價(jià)值觀的特征
討論：*公司使命、愿景、價(jià)值觀特點(diǎn)
案例：阿里巴巴文化的演變
-提煉、落實(shí)使命、愿景、價(jià)值觀
2、企業(yè)管理理念與企業(yè)精神
3、制度文化和行為規(guī)范
-雙向?qū)徲?jì)
-審計(jì)制度、行為規(guī)范中的文化因子
-把文化注入制度和行為中
4、企業(yè)文化的物質(zhì)層：要點(diǎn)與誤區(qū)
5、儀式、英雄、故事、口號(hào)
-儀式、英雄、故事、口號(hào)的重要性
-設(shè)計(jì)儀式、英雄、故事和口號(hào)
-各種有效的表現(xiàn)形式
案例：形塑宜家價(jià)值觀的九個(gè)理念

四、企業(yè)文化建設(shè)
討論：文化建設(shè)中的誤區(qū)
1、文化審計(jì)診斷
2、優(yōu)秀文化因子的提取
3、制定文化建設(shè)綱要
4、宣傳、策劃、推動(dòng)與落實(shí)
知-信-行
緊抓關(guān)鍵少數(shù)
重點(diǎn)：故事、英雄、儀式與活動(dòng)
5、文化建設(shè)的保障
重點(diǎn)：人員、資金、制度與管理措施
討論：領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)中的作用
6、文化建設(shè)中的群眾參與
7、文化建設(shè)績效評(píng)估
案例分享：一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)歷程

價(jià)值理念與關(guān)鍵行為