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高階教練技術(shù)

課程背景：
疫情時(shí)代中的VUCA，易變性、復(fù)雜性、模糊性和不確定性特點(diǎn)愈加突出，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)生的傳統(tǒng)的管理、領(lǐng)導(dǎo)方式已不能滿足組織快速發(fā)展的需要；隨著市場(chǎng)環(huán)境變化的加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大、客戶個(gè)性化多樣化要求的提高，組織中各級(jí)管理者需與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行管理思維及能力的迭代升級(jí)，從“對(duì)事不對(duì)人”到“對(duì)人不對(duì)事”，從科學(xué)管理到價(jià)值管理，帶動(dòng)組織從外驅(qū)型發(fā)展向內(nèi)驅(qū)型發(fā)展轉(zhuǎn)化。企業(yè)管理者開始用教練技術(shù)等科學(xué)方法升級(jí)管理模式，很多企業(yè)開始逐漸形成一種賦能型的教練文化。
本課程為企業(yè)管理者量身打造，通過轉(zhuǎn)化式對(duì)話、深度聆聽、有力提問、有效反饋等專業(yè)教練技術(shù)，借助一系列的教練工具，打造員工和組織目標(biāo)、價(jià)值觀的高度一致性，啟動(dòng)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)心智模式、思維模式和行為模式的認(rèn)知和轉(zhuǎn)變，為組織全方位立體發(fā)展帶來源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

課程收益：
● 了解優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的8項(xiàng)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
● 掌握教練型管理者的5項(xiàng)核心思維與4項(xiàng)核心能力
● 掌握三維聆聽工具，洞察員工/客戶內(nèi)在需求
● 掌握以解決方案為導(dǎo)向的提問模式，學(xué)會(huì)有力提問
● 掌握A-F模式，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)員工語言動(dòng)力模式，引導(dǎo)行為改變
● 掌握溝通基調(diào)的5維視角，學(xué)會(huì)應(yīng)用視角模型進(jìn)行教練對(duì)話
● 掌握系統(tǒng)思維6層次，提高應(yīng)用系統(tǒng)思維解決實(shí)際問題的能力

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、希望提升教練賦能領(lǐng)導(dǎo)力的職場(chǎng)人士

課程大綱
視頻導(dǎo)入：視頻案例《牧馬人的智慧》
第一講：教練的認(rèn)知
一、什么是教練技術(shù)？
1、優(yōu)秀管理者的8項(xiàng)素質(zhì)
素質(zhì)一：成為一個(gè)好教練
素質(zhì)二：充分授權(quán)
素質(zhì)三：關(guān)注員工成就
素質(zhì)四：關(guān)注結(jié)果
素質(zhì)五：良好溝通
素質(zhì)六：幫助員工發(fā)展
素質(zhì)七：創(chuàng)建愿景和戰(zhàn)略
素質(zhì)八：擁有關(guān)鍵技能
案例分析：谷歌公司的氧氣計(jì)劃
2、教練型管理者的五大思維基石
基石一：個(gè)體認(rèn)知的五大原則
基石二：正向思維
基石三：未來/成長(zhǎng)思維
基石四：成果導(dǎo)向/目標(biāo)意識(shí)
基石五：真正的以人為本
二、管理者的4項(xiàng)教練核心能力
1、創(chuàng)建支持性環(huán)境
2、親和與信任
3、積極聆聽
4、有力提問

第二講：教練的技術(shù)
一、管理者應(yīng)了解的大腦科學(xué) 
1、本能腦——保證人類生存和安全
2、情緒腦——感受愛和尊重
3、理性腦——產(chǎn)生無限創(chuàng)造力
二、深度聆聽
1、傾聽的5項(xiàng)基本技術(shù)
2、EGAN傾聽模型
3、三維傾聽模型
課堂實(shí)踐：運(yùn)用聆聽模型深度聆聽，感受對(duì)話中的情緒、內(nèi)在需求。
三、強(qiáng)有力提問
1、提問的價(jià)值
2、提問與績(jī)效
3、SFQ提問模型
4、GROW模型的深度解析
課堂實(shí)踐：結(jié)合實(shí)際工作，運(yùn)用有力提問模型探索解決方案
四、員工動(dòng)力激發(fā)
1、探索員工語言動(dòng)力模式
2、MPS模型解碼員工的底層動(dòng)力
案例：小王的動(dòng)力系統(tǒng)

第三講：教練的應(yīng)用
一、教練的多維視角
1、溝通基調(diào)的5維視角
2、RF模型運(yùn)用--重構(gòu)對(duì)方的理念
課堂實(shí)踐：結(jié)合實(shí)際工作，運(yùn)用視角模型探求利益相關(guān)者期待
二、突破思維局限
1、認(rèn)知失調(diào)模型
2、限制性信念
3、A-F模型——助力對(duì)方突破限制
課堂實(shí)踐：限制性信念的負(fù)轉(zhuǎn)正訓(xùn)練
二、培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)性思維
1、系統(tǒng)思維六層次的內(nèi)容和應(yīng)用場(chǎng)景
2、系統(tǒng)思維六層次的實(shí)際應(yīng)用
課堂實(shí)踐：結(jié)合工作實(shí)際，運(yùn)用系統(tǒng)思維六層次模型進(jìn)行實(shí)際工作問題解決方案的探索。

高階教練技術(shù)