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結(jié)構(gòu)化復(fù)盤 

課程對象：總監(jiān)、經(jīng)理、部門主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等資深經(jīng)理人及感興趣的職場人士。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、將復(fù)盤方法論引入企業(yè)內(nèi)部，沉淀組織經(jīng)驗(yàn)與智慧，推動企業(yè)發(fā)展；
2、幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)營規(guī)律，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程，提升管理效能；
3、培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀人才，提升員工分析問題、解決問題的能力，不斷達(dá)成目標(biāo)。

崗位收益：
1、形成事前做盤的習(xí)慣，謀定后動，先勝后戰(zhàn)；
2、形成事中即時對盤的習(xí)慣，讓過程隨時可控；
3、形成事后即時復(fù)盤的習(xí)慣，讓經(jīng)驗(yàn)即時固化，主動尋獲新的有效方法；
4、提升個人六大敏銳度，讓工作輕松，讓管理高效；
5、賦能 “四力”團(tuán)隊(duì)，讓管理者帶出一支卓越團(tuán)隊(duì)。

課程大綱
一、應(yīng)對挑戰(zhàn)，敏捷迭代
1、互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭常態(tài)
2、常見的業(yè)務(wù)困境和管理挑戰(zhàn)
3、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的“望遠(yuǎn)鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”
4、建立復(fù)盤心智，促進(jìn)個人成長
5、啟動管理者自省，突破發(fā)展瓶頸
系統(tǒng)性思考和敏捷迭代

二、聚焦未來，復(fù)盤精進(jìn) 
1、美軍AAR 為什么能使戰(zhàn)斗力大增？
2、優(yōu)秀企業(yè)的復(fù)盤會到底在做什么？
3、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A 模型
4、案例： 疫情期間的一次復(fù)盤，零成本提升業(yè)績36%
5、如何查找我們的漏洞、盲區(qū)、機(jī)會和未知潛力

三、升級能力，提升績效
1、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A模型
(1)回顧行動目標(biāo)
(2)尋找結(jié)果事實(shí)
(3)分析差距原因
(4)設(shè)計(jì)優(yōu)化行動
(5)追蹤反饋結(jié)果
(6)總結(jié)固化規(guī)律
2、案例分析：一次國際展會后的復(fù)盤（市場部 )
3、案例分析：一次拜訪客戶后的復(fù)盤  ( 營銷部）
4、案例分析：一次質(zhì)量投訴后的復(fù)盤（產(chǎn)品部、售后部)

四、實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)
1、我們了解自己的工作嗎？
(1)重新審視：任務(wù)VS目標(biāo)
(2)不同維度目標(biāo)：短期、中長期、組織、個人、過程，結(jié)果
(3)如果不知道目標(biāo)，我們應(yīng)該怎么辦
(4)個人練習(xí)：確定某項(xiàng)工作的目標(biāo)
2、我們是如何看待工作結(jié)果的？
(1)有哪些事實(shí)：行動、成績、進(jìn)度、質(zhì)量、問題、障礙
(2)哪些是重要的，哪些是次要的？
(3)哪些是情緒，噪音，主觀觀點(diǎn)？
(4)四種方法獲得鐵的事實(shí)市場、增加復(fù)用性
3、聚焦差距，我們應(yīng)該怎樣去分析原因？
(1)尋找差距背后的原因
(2)區(qū)分主觀和客觀原因
(3)區(qū)分內(nèi)部和外部原因
(4)聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因
4、如何設(shè)計(jì)有效行動計(jì)劃？
(1)三種行動：停止做、開始做、優(yōu)化做、
(2)成本角度：降低經(jīng)濟(jì)、時間、溝通、人力成本
(3)效益角度：提升效率、提升利潤、擴(kuò)大市場、增加復(fù)用性
(4)影響力角度：提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力度：提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力
5、如何追蹤反饋效果
(1)如不跟蹤，一切歸零
(2)記錄行動計(jì)劃的執(zhí)行情況和結(jié)果
(3)進(jìn)行針對性地調(diào)研
(4)推進(jìn)第二次優(yōu)化行動
6、如何總結(jié)固化規(guī)律
(1)流程：優(yōu)化工作流程的規(guī)律
(2)效能：增加工作效能的規(guī)律
(3)資源：擴(kuò)大工作資源的規(guī)律

專家簡介
500強(qiáng)企業(yè)業(yè)績增長顧問、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤專家  虞老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有20多年市場營銷、管理經(jīng)驗(yàn)，其中19年商業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，主要客戶為500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者；2002年起，在歐洲排名第一的跨國營銷咨詢集團(tuán)Mercuri International負(fù)責(zé)全國個人能力發(fā)展（Individual Competence Development）業(yè)務(wù)，為500強(qiáng)企業(yè)中高層者提供有針對性的銷售能力咨詢及培訓(xùn)，打造高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)。在擔(dān)任首席咨詢顧問、首席培訓(xùn)講師期間，擁有1,400天+線下培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，線下培訓(xùn)學(xué)員多達(dá)30,000名,全網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)員多達(dá)300,000名。
項(xiàng)目經(jīng)歷
1、立白集團(tuán)新直播業(yè)務(wù)部復(fù)盤咨詢、復(fù)盤培訓(xùn)
2、金輪集團(tuán)《2019國際貿(mào)易展會復(fù)盤》
3、迪芬巴赫集團(tuán)《2019大型設(shè)備投標(biāo)項(xiàng)目復(fù)盤》
4、某醫(yī)療器械集團(tuán) 《2019設(shè)備質(zhì)量事件復(fù)盤》
5、百勝集團(tuán)《2020線上直播招聘會復(fù)盤》
6、通用集團(tuán)《2020員工行政管理復(fù)盤》
7、中化國際《2020新建工程項(xiàng)目復(fù)盤》
主講課程
《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤》原創(chuàng)版權(quán)課程。
服務(wù)客戶
英國BP 石油、嘉實(shí)多集團(tuán)、德國馬牌、日本東芝、惠普集團(tuán)、通用集團(tuán)、3M集團(tuán)、中國銀聯(lián)、安利大學(xué)、、、、、、

結(jié)構(gòu)化復(fù)盤