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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
網(wǎng)格管理賦能與市場(chǎng)精細(xì)化營(yíng)銷訓(xùn)戰(zhàn)
 
講師:劉瑜娜 瀏覽次數(shù):2620

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:劉瑜娜    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

網(wǎng)格營(yíng)銷的課程

【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)格管理及相關(guān)人員

【培訓(xùn)大綱】
1.了解當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),用生動(dòng)深刻的簡(jiǎn)史讓學(xué)員了解網(wǎng)格改革的現(xiàn)實(shí)意義和好處,解析什么是契約精神、結(jié)果思維、客戶邏輯,塑造學(xué)員主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)、合理化認(rèn)知、明確職業(yè)使命; 
2.如何用老板思維經(jīng)營(yíng)網(wǎng)格,管理思維和管理能力賦能。 
3.懂得什么是客戶價(jià)值、客戶思維,會(huì)溝通、會(huì)影響,得人心、得業(yè)績(jī)。 
4.執(zhí)行真經(jīng)傳遞,讓網(wǎng)格承包者自身對(duì)上會(huì)照做,對(duì)下會(huì)要求:認(rèn)真第一、聰明第二;結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二! 
5.時(shí)下業(yè)務(wù)營(yíng)銷賦能,結(jié)合運(yùn)營(yíng)商發(fā)展簡(jiǎn)史和當(dāng)下世界復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,解析5G發(fā)展的必要性,教會(huì)學(xué)員提煉出產(chǎn)品的具體亮點(diǎn)、賣點(diǎn),并且要求學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)熟記通關(guān); 
6.系統(tǒng)講解當(dāng)前移動(dòng)業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化賣點(diǎn)、客戶應(yīng)用場(chǎng)景,為針對(duì)性營(yíng)銷奠定基礎(chǔ); 
7.幫助學(xué)員掌握5G融合與4G融合的差異,讓學(xué)員學(xué)會(huì)解決用戶提出的普遍疑問:“我什么要升5G,為什么要買移動(dòng)公司的5G融合產(chǎn)品”; 
8.結(jié)合新營(yíng)銷環(huán)境,講解如何進(jìn)行微信群吸粉、群內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、激活僵尸粉、線上用戶轉(zhuǎn)化成線下用戶、地面活動(dòng)方案介紹; 
9.講解營(yíng)業(yè)廳和地推吸引人氣方案; 
10.介紹進(jìn)入廳店用戶的挖需流程 
11.講解網(wǎng)格營(yíng)銷人員日營(yíng)銷工作流程和入戶營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。 
12.讓學(xué)員掌握閉環(huán)成交的溝通方法和實(shí)戰(zhàn)安排與話術(shù)。 
13.挖掘?qū)W員潛能,協(xié)助學(xué)員內(nèi)外兼修,讓學(xué)員擁有成長(zhǎng)型思維和持續(xù)動(dòng)力。 輔導(dǎo)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、同時(shí)教練學(xué)員把控人性揚(yáng)長(zhǎng)避短。

第一部分:網(wǎng)格化小的核心價(jià)值與網(wǎng)格長(zhǎng)的角色認(rèn)知
一、正確認(rèn)識(shí)改革洪流中的機(jī)遇與挑戰(zhàn),土地單產(chǎn)如何實(shí)現(xiàn)陡增的
二、為什么要深化改革?改革的目的是什么?
三、網(wǎng)格化小的核心價(jià)值
四、“五位一體”入格:黨建入格、全量收入入格、全量客戶入格、資源入格、支撐入格確保達(dá)成網(wǎng)格收入和用戶規(guī)模顯著提升
五、網(wǎng)格長(zhǎng)在這場(chǎng)改革洪流中擔(dān)任什么角色
六、網(wǎng)格承包的三大風(fēng)險(xiǎn):業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、用人風(fēng)險(xiǎn)

第二部分:網(wǎng)格內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理
一、1+4+N 體系搭建隊(duì)
二、具體各類人員職責(zé)梳理
三、網(wǎng)格分類管理范圍
四、如何打造最能拿到理想結(jié)果的團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各種不同表現(xiàn)的合理性
五、團(tuán)隊(duì)管理48字執(zhí)行真經(jīng)和一個(gè)故事的傳遞,即利己、又利他
認(rèn)真第一、聰明第二;結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二!一個(gè)故事,感同身受,升華學(xué)員執(zhí)行力認(rèn)知!

第三部分:網(wǎng)格長(zhǎng)自我效能提升
一、百年運(yùn)營(yíng)商,二十二載拼搏移動(dòng)人,思維模式與時(shí)俱進(jìn)
二、網(wǎng)格長(zhǎng)自我效能提升效能提升三大核心有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
三、如何用老板思維經(jīng)營(yíng)網(wǎng)格,網(wǎng)格承包人即是老板也是培訓(xùn)師。
四、會(huì)溝通、會(huì)影響,得人心、得業(yè)績(jī),有效溝通的一套流程,兩個(gè)原則,三個(gè)方法
五、契約精神、結(jié)果思維、客戶邏輯解析
六、什么是客戶價(jià)值、客戶思維
七、網(wǎng)格長(zhǎng)內(nèi)外兼修,富有感染力的表情和肢體語言。

第四部分:打造有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)格隊(duì)伍的核心功底
一、清理內(nèi)在壓力和負(fù)能量,為合理化認(rèn)知植入正念騰出內(nèi)存
二、從他人開發(fā)更換成自我開發(fā),奉上最受學(xué)員歡迎的一課時(shí)
三、用心理學(xué)工具給學(xué)員心理做體檢,讓學(xué)員了解未知的自己
四、用五個(gè)心理學(xué)法寶和一個(gè)技術(shù)互動(dòng)療愈學(xué)員,讓學(xué)員有能量團(tuán)結(jié)拼搏
五、百分之五十以上的營(yíng)銷人員輸在了與客戶見面的第一印象上,講解剛需禮儀
六、讓學(xué)員清晰為誰工作、懂得如何規(guī)劃人生、懂得感恩企業(yè)

第五部分:網(wǎng)格營(yíng)銷要有抓土成金的思維和本領(lǐng)
一、時(shí)代變更、業(yè)務(wù)迭代,用成長(zhǎng)型思維悅納公司業(yè)務(wù)“合理”變化
二、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)變化首先要苦練內(nèi)功,先知己再知彼,掌握精髓功底,學(xué)會(huì)賣點(diǎn)提煉的基礎(chǔ)理論,并且煉就火眼金睛,懂得識(shí)別真假賣點(diǎn)
三、為什么要賣5G——了解5G,自己先愛上5G,才能引導(dǎo)客戶愛上5G
四、學(xué)會(huì)用事實(shí)說話,夯實(shí)用戶信心
五、營(yíng)銷工具講解
六、突破營(yíng)銷人員自身成交障礙,解析為什么一定要成交客戶
七、找到工作的支點(diǎn),合理化認(rèn)知自我開發(fā)力量無窮

第六部分:客戶需求的深度挖掘與網(wǎng)格營(yíng)銷動(dòng)作賦能
一、客戶開發(fā)的四大關(guān)鍵
二、需求分析技巧——用戶說出的需求不一定是真正的需求
三、*需求挖掘法
四、精準(zhǔn)把握人性,巧妙包裝產(chǎn)品
五、新舊營(yíng)銷模式如何迭代
六、陌拜用戶的核心技術(shù)
七、解惑營(yíng)銷人員為什么需要多次經(jīng)營(yíng)用戶才會(huì)收割理想業(yè)績(jī)
八、應(yīng)對(duì)不同性格類型客戶的方法
九、如何與物業(yè)建立關(guān)系突破第一道“大門”

第七部分:網(wǎng)格線上線下營(yíng)銷方案解析
一、地推三要素
二、吸引人氣方法和工具
三、運(yùn)用逆向思維圈粉
四、朋友圈資源如何啟動(dòng)
五、影響用戶決策的關(guān)鍵要素
六、如何精準(zhǔn)掌握客戶的購買動(dòng)機(jī)
七、閉環(huán)成交黃金流程

第八部分:經(jīng)營(yíng)客情是藝術(shù)要懂人性知人心
一、客情關(guān)系測(cè)試
二、親密關(guān)系的七個(gè)標(biāo)簽
三、如何與客戶建立趣緣關(guān)系
四、如何與客戶建立利益關(guān)系
五、客戶要回扣才辦理業(yè)務(wù)怎么辦,化解回扣三步法
六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好或客戶使用感知不好要拆機(jī)怎么辦
七、全套流程做完,還有客戶不買賬,該怎么辦?

第九部分:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù)解析及訓(xùn)戰(zhàn)部署
一、網(wǎng)格日標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷節(jié)奏和營(yíng)銷動(dòng)作管控
二、廳店用戶轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作
三、入戶營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)與動(dòng)作
四、地推攔截的標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)與動(dòng)作
五、沿街商鋪客戶疑問FAQ
六、實(shí)戰(zhàn)各種場(chǎng)景的布置與活動(dòng)安排
七、高效破冰工具
八、學(xué)員實(shí)戰(zhàn)指標(biāo)的制定與宣誓
九、話術(shù)通關(guān)
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)部分:
關(guān)注點(diǎn):
一、目標(biāo)客戶與爆款產(chǎn)品確定
二、營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)定位
三、營(yíng)銷活動(dòng)話題構(gòu)成要素:吸引眼球、簡(jiǎn)單有力、生動(dòng)活潑、緊扣目標(biāo)
四、營(yíng)銷活動(dòng)話題的借勢(shì):節(jié)假日的借勢(shì)、社會(huì)事件
五、營(yíng)銷活動(dòng)話題借勢(shì)的精髓:精快穩(wěn)準(zhǔn)狠
六、營(yíng)銷活動(dòng)話題的提煉藝術(shù)
七、營(yíng)銷活動(dòng)話題選擇的注意事項(xiàng)
八、營(yíng)銷活動(dòng)銷售話術(shù)、主持腳本制定
九、營(yíng)銷活動(dòng)流程、分工與物料準(zhǔn)備的策劃
十、學(xué)員要基于當(dāng)前公司營(yíng)銷目標(biāo)利用當(dāng)前假日或熱點(diǎn)社會(huì)話題策劃營(yíng)銷活動(dòng)話題、銷售話術(shù)、主持腳本、活動(dòng)流程及人員分工等文案
十一、家寬業(yè)務(wù)聚客營(yíng)銷落地實(shí)戰(zhàn)
(一)先吸睛——氛圍打造
1.促銷現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍塑造的手段
(二)會(huì)圈人——聚客方法
1.目標(biāo)客戶電話邀約
2.游街宣傳操作模式
(三)樂體驗(yàn)——善用方法
1.主動(dòng)營(yíng)銷、關(guān)聯(lián)開場(chǎng)
(1)話術(shù)訓(xùn)練:開場(chǎng)白營(yíng)銷話術(shù)
(2)情景練習(xí):接近客戶、構(gòu)建關(guān)聯(lián)
2.需求探詢、有效提問
(1)為什么要問?問什么?
(2)需求確認(rèn)的關(guān)鍵技術(shù)——漏斗提問法
(3)基于不同類型客戶的需求探尋話術(shù)
3.體驗(yàn)引導(dǎo)、產(chǎn)品演示
(1)如何引導(dǎo)客戶體驗(yàn)
(2)操作體驗(yàn)的技術(shù)要點(diǎn)
(3)產(chǎn)品介紹的關(guān)鍵技術(shù)——算賬法
(4)工具應(yīng)用:用戶通信優(yōu)化方案
4.異議處理、快速落單
(1)客戶常見的異議
(2)快速落單的方法與話術(shù)
(四)會(huì)總結(jié)——優(yōu)點(diǎn)與不足

網(wǎng)格營(yíng)銷的課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/280752.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:網(wǎng)格管理賦能與市場(chǎng)精細(xì)化營(yíng)銷訓(xùn)戰(zhàn)

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
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  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉瑜娜
[僅限會(huì)員]