課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
對公營銷拓展培訓(xùn)
【培訓(xùn)大綱】
前言導(dǎo)入:客戶與產(chǎn)品是什么關(guān)系
銀行基本商業(yè)邏輯——客戶是田 產(chǎn)品是種子
第一部分:擴戶增效—金融科技下銀行批量獲客模式
一、批量營銷拓客思路
-有一個相對穩(wěn)定的運營主體,可觸達到的企業(yè)眾多
-對于企業(yè)有一定的約束力并可對企業(yè)提供專業(yè)建議
-對銀行持相對開放的態(tài)度,樂于接受專業(yè)金融服務(wù)
二、批量獲客渠道拓客
1、平臺類----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
- 產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化園、加速器
- 商會協(xié)會
- 核心企業(yè)1+N
案例:金融科技支持下核心企業(yè)批量獲客模式
2、名單類----以數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)的批量客群渠道
- 計劃名單
- 資本市場類名單
案例:稅銀平臺批量獲客模式
主動發(fā)起電話營銷,時間為王
3、轉(zhuǎn)介類----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價值客群渠道
-客戶介紹--形成日常工作機制,每戶必說
-交叉聯(lián)動--全行交叉營銷方案,共同推動
-核心客戶供應(yīng)鏈--積極對接核心企業(yè),參與其中
第二部分:對公營銷拓展路徑與實戰(zhàn)
一、一個好的KYC營銷思路是什么樣子的?
二、沖關(guān)要領(lǐng):把客戶當自己
三、思考以下群體的特征?
- 政府官員(含平臺老總)群體的關(guān)注點和需求點
- 國企財務(wù)總監(jiān)群體的關(guān)注點和需求點
- 民營企業(yè)家客戶群體的關(guān)注點和需求點
案例:營銷要點(以國有企業(yè)為例)
--大型央企有“降兩金”需求
案例:某集團客戶待盤活存量資產(chǎn)與優(yōu)化的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)
四、重大建設(shè)項目去哪找?
-從每年省發(fā)改委正式下發(fā)通知中獲取信息
-重大建設(shè)項目管理辦法獲取途徑
五、對公營銷拓展路徑與案例分析
-拓展路徑一:公司聯(lián)動--用好用活
1、優(yōu)質(zhì)客戶做偏門,多渠道滿足客戶融資需求
案例:某新能源原材料加工生產(chǎn)銷售企業(yè)痛點分析與營銷
2、強化授信回報:每一顆子彈消滅一個敵人
票據(jù)池業(yè)務(wù)創(chuàng)新
-拓展路徑二:公司業(yè)務(wù)介入后,后續(xù)營銷及配套服務(wù)要及時跟進,提
高客戶粘性
公私聯(lián)動
突出相對優(yōu)勢
特色化增值服務(wù)
案例:轟趴定制高端餐飲品牌營銷切入點
案例:美容美發(fā)連鎖機構(gòu)金融服務(wù)營銷前置
-拓展路徑三:利用表外業(yè)務(wù)狠抓保證金存款
案例分享:以核心企業(yè)為主批量獲客模式
六、優(yōu)秀營銷者善于做好的3件事
1、善于捕捉客戶情報
-客戶的基本情況分析
-客戶對我行的重要程度分析
-對方核心人員的個人情況分析
-客戶關(guān)注的利益點分析
案例討論:信息收集渠道不同,結(jié)果就不一樣
2、善于維護客戶關(guān)系
-客戶關(guān)系-持續(xù)競爭力
-爭做主辦銀行的意義
-關(guān)系營銷--共同愛好要培養(yǎng)
-關(guān)系營銷--健康運動要關(guān)心
-關(guān)系營銷--財富管理要增值
-關(guān)系營銷--家庭成員要關(guān)懷
3、善于解決客戶痛點
-業(yè)務(wù)效率不高(對公業(yè)務(wù)繁瑣、審批慢、個人業(yè)務(wù)的支取效率)
-資產(chǎn)收益(企業(yè)理財、結(jié)構(gòu)性存款和個人理財)
-資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化(企業(yè)的負債出表、資產(chǎn)負債率降低)
-成本節(jié)約(利率降低、融資成本降低、減免手續(xù)費)
如何全面而不遺漏的發(fā)現(xiàn)客戶需求,并獲取痛點?
客戶需求萬能量表
-1 財務(wù)需求
-2 發(fā)展需求
-3 供應(yīng)鏈管理需求
-4 銷售需求
-5 投資需求
-6 技術(shù)需求
-7 管理需求
-8 風控需求
-9 福利需求
-10 員工需求
案例:綠色金融,留住綠水青山--某環(huán)??萍加邢薰揪C合服務(wù)方案
對公營銷拓展培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/281152.html
已開課時間Have start time
- 周薇