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有效的知識(shí)管理

課程大綱
一、知識(shí)管理概述
-什么是知識(shí)？
-什么是知識(shí)管理？
-為什么要做知識(shí)管理？
【案例分享：某公司培訓(xùn)體系的知識(shí)管理】

二、怎樣是一個(gè)有效的知識(shí)管理
-有效知識(shí)管理的評(píng)價(jià)維度
-維度1：知識(shí)體系架構(gòu)
-維度2：知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量
-維度3：知識(shí)管理使用
-在組織中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理所需的支持
-領(lǐng)導(dǎo)支持
-人才支持
-激勵(lì)支持
-流程支持
【案例分享：某公司知識(shí)管理制度】

三、在組織中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的步驟
-Step1：確定目標(biāo)——確定知識(shí)管理想達(dá)到的目標(biāo)
-盤點(diǎn)組織知識(shí)管理的現(xiàn)狀
-確定組織管理的目標(biāo)
【小組研討：盤點(diǎn)組織知識(shí)管理現(xiàn)狀、確定期望達(dá)到的目標(biāo)】
-Step2：建立標(biāo)準(zhǔn)——構(gòu)建知識(shí)管理體系、確定標(biāo)準(zhǔn)
-知識(shí)管理體系包含的具象內(nèi)容
-繪制知識(shí)管理的工具方法
-知識(shí)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)原則
【小組演練：構(gòu)建知識(shí)管理體系】
【案例分享：某公司的流培訓(xùn)體系內(nèi)容】
-Step3：萃取沉淀——進(jìn)行知識(shí)的萃取挖掘、知識(shí)顯性化
-要萃取哪些知識(shí)：隱形知識(shí)vs顯性知識(shí)？
-不同類型知識(shí)的萃取方法
【應(yīng)用工具：支持萃取方法】
【小組演練：選定某個(gè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行萃取】
-Step4：知識(shí)的存儲(chǔ)應(yīng)用
-知識(shí)存儲(chǔ)的常見方法
-知識(shí)的應(yīng)用機(jī)制及方法
【案例分享：某公司知識(shí)管理系統(tǒng)】

四、如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的升級(jí)及迭代
-知識(shí)庫的運(yùn)營及管理
-知識(shí)庫的盤點(diǎn)與審視
-知識(shí)庫的迭代更新
-知識(shí)的退出管理
-知識(shí)管理的不同階段及重點(diǎn)
-圖書館式——關(guān)注知識(shí)管理
-說明書式——關(guān)注知識(shí)應(yīng)用
-工具式——知識(shí)融入系統(tǒng)
-專家式——智能化系統(tǒng)
【案例分享：某汽車企業(yè)的知識(shí)管理演進(jìn)路徑】
【案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司的知識(shí)管理】

五、知識(shí)數(shù)字化的大趨勢(shì)，如何構(gòu)建知識(shí)的信息化系統(tǒng)？
-代碼邏輯是信息化系統(tǒng)的核心
-管理端的核心邏輯
-應(yīng)用端（用戶端）的核心邏輯
-知識(shí)顯示是信息化系統(tǒng)的血肉
-管理端的界面展示
-管理端（用戶端）的界面展示
-高效應(yīng)用是最終歸宿
-有效盤活知識(shí)的機(jī)制
-有效進(jìn)行知識(shí)應(yīng)用的機(jī)制
【案例分享：某公司的知識(shí)管理信息化系統(tǒng)】
-關(guān)于知識(shí)信息化管理的坑和建議

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