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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
選賢任能——壽險(xiǎn)新常態(tài)下的增優(yōu)育優(yōu)全流程
 
講師:劉思辰 瀏覽次數(shù):2653

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:劉思辰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

壽險(xiǎn)新常態(tài)下的增優(yōu)育優(yōu)

課程背景:
疫情至今的三年時(shí)間,重構(gòu)與變革成為未來(lái)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的核心所在。防疫政策等周邊事件對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)造成了非常大的影響,壽險(xiǎn)行業(yè)本身也發(fā)生了深度變化,這既是大勢(shì)所趨,也會(huì)逐步演化成為一種新常態(tài)。
但新常態(tài)下壽險(xiǎn)行業(yè)危機(jī)并存,危在于線下營(yíng)銷受限、人員流失、團(tuán)隊(duì)萎縮、業(yè)績(jī)下滑、行業(yè)震蕩,壽險(xiǎn)營(yíng)銷似乎進(jìn)入到一個(gè)困頓無(wú)解的至暗時(shí)刻。但同時(shí)也有新機(jī)遇的存在,高精尖的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生,從業(yè)人員結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化,求職市場(chǎng)人數(shù)暴增,人們對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知的改變。
行至水窮處,坐看云起時(shí)。身處變革的時(shí)代,新時(shí)代的保險(xiǎn)人應(yīng)立于當(dāng)下嚴(yán)酷市場(chǎng),接受行業(yè)震蕩的現(xiàn)實(shí)。緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),深耕市場(chǎng),強(qiáng)化服務(wù);應(yīng)用全新的方法和理念,涅槃重啟,重塑壽險(xiǎn)業(yè)的榮光和使命。
做團(tuán)隊(duì)是保險(xiǎn)人堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的必選項(xiàng)。從長(zhǎng)期來(lái)看,做組織是給我們不確定的個(gè)險(xiǎn)事業(yè),上了一個(gè)保險(xiǎn),增加了確定性。尤其是優(yōu)增,雖然不再是人海戰(zhàn)術(shù),卻能夠以一當(dāng)十,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化、富裕人群增加、保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇下,時(shí)代給予長(zhǎng)期主義者的饋贈(zèng)。
這一切的前提都在于“人”,如何定位自我及團(tuán)隊(duì),怎樣勾勒出適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的增員輪廓,面對(duì)優(yōu)秀的新人,如何輔助其在壽險(xiǎn)行業(yè)健康成長(zhǎng),值得每一位行業(yè)參與者思考。

課程收益:
● 看清行業(yè)發(fā)展機(jī)遇,提升認(rèn)知意愿,重塑增優(yōu)觀念。
● 順應(yīng)社會(huì)趨勢(shì)和疫情新情況,結(jié)合多場(chǎng)景拓展增員渠道和路徑。
● 優(yōu)化傳統(tǒng)增員技巧,強(qiáng)化創(chuàng)新增員方法,有方向有方法實(shí)現(xiàn)增員突破。
● 掌握增員的思維邏輯,策略方法,夯實(shí)組織經(jīng)營(yíng)。
● 創(chuàng)新增員方法,掌握工具、話術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)增賦能。
● 淬煉增員流程,三級(jí)面談提高選,談,育,留的成功率。

課程對(duì)象:團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),績(jī)優(yōu)代理人,準(zhǔn)主管

課程大綱
第一篇:自我提升——研判行業(yè)新趨勢(shì),重塑認(rèn)知,提高技能
第一講:行業(yè)新趨勢(shì)的研判及應(yīng)對(duì)
導(dǎo)入:從五大險(xiǎn)企的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析壽險(xiǎn)行業(yè)的績(jī)效和人力變化
解讀:麥肯錫全球研究院在2021年的研究報(bào)告
一、短期業(yè)務(wù)承壓,為何仍看好壽險(xiǎn)業(yè)存在持續(xù)增長(zhǎng)的邏輯
1、全球*的保險(xiǎn)市場(chǎng)的增速和國(guó)際發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)表明,中國(guó)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)仍然具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?br /> 2、中國(guó)城市下沉市場(chǎng)的中產(chǎn)家庭數(shù)量增加和地域化保險(xiǎn)理念趨同帶來(lái)存量市場(chǎng)的增長(zhǎng)
3、疫情期間發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)直接和間接影響,對(duì)保障的需求由隱形凸現(xiàn)為顯性需求
4、更富有的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下帶來(lái)的保險(xiǎn)新需求的增長(zhǎng)
5、雙減、鼓勵(lì)三胎等政策實(shí)際上提升了養(yǎng)育成本和教育規(guī)劃的必要性
6、高凈值家庭對(duì)綜合金融服務(wù)及財(cái)富傳承的需求迅速增長(zhǎng)
二、重歸本源,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該重建壽險(xiǎn)的基本邏輯和全新的工作認(rèn)知
1、重新認(rèn)識(shí)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)因素的多元帶來(lái)業(yè)務(wù)的新視角
2、需要加強(qiáng)對(duì)顧問從業(yè)觀念的重塑,建立對(duì)壽險(xiǎn)工作的價(jià)值理念和使命
3、重新建立與趨勢(shì)匹配的行業(yè)認(rèn)知

第二講:新常態(tài)下的技能與能力提升
一、新壽險(xiǎn)環(huán)境需要代理人具備與認(rèn)知相匹配的行業(yè)勝任力
1、新環(huán)境下業(yè)務(wù)人員必須具備的主顧開拓所需要的能力
2、業(yè)務(wù)人員需要掌握不同的營(yíng)銷技術(shù)以適應(yīng)不同客戶族群
二、新常態(tài)下,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者升級(jí)經(jīng)營(yíng)思維提升管理能力的必要性及方法
1、因環(huán)境而變,改良創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷技術(shù)
2、改善招募流程,打造多元化招聘渠道和形式
3、打造榜樣式的內(nèi)部組
4、數(shù)字化管理的觀察和助力

第二篇:高效增優(yōu)——以需求為導(dǎo)向的增優(yōu)全流程
導(dǎo)入:因何而增(避免保險(xiǎn)增員四大誤區(qū))
誤區(qū)1:壽險(xiǎn)代理人的工作定位不清
誤區(qū)2:團(tuán)隊(duì)文化不同頻
誤區(qū)3:管理者特質(zhì)不明
誤區(qū)4:卓越團(tuán)隊(duì)的打造未形成閉環(huán)
案例:剖析卓越團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù),組員分級(jí)定位管理
互動(dòng):自身團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀
導(dǎo)入:增員選材6原則與8要點(diǎn)擊卓越信任的5大增員標(biāo)準(zhǔn)
研討:你常用什么模式開啟增員面談?效果如何
方法:隨時(shí)隨地向緣故開口的萬(wàn)能話術(shù)
第一步:評(píng)估面談——收集增員有效信息,評(píng)估是否匹配增員輪廓
方式:14問
1、勾起興趣的“三問”:判斷自己是否對(duì)對(duì)方感興趣
2、職業(yè)分析的“三問”:判斷對(duì)方類型及從業(yè)痛點(diǎn)
3、未來(lái)發(fā)展的“三問”:評(píng)估對(duì)方從業(yè)阻力,薪資期望以及對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知
4、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)的“四問”:了解對(duì)方職業(yè)規(guī)劃、識(shí)別對(duì)方關(guān)注點(diǎn)、執(zhí)著度
5、開放式“一問”:增強(qiáng)對(duì)對(duì)方了解,增強(qiáng)前三問激發(fā)需求
工具:評(píng)估面談?dòng)涗洷?br /> 補(bǔ)充:針對(duì)配合度一般的面試人員——四步完成增員轉(zhuǎn)介紹
通關(guān)練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)通過評(píng)估面談14問場(chǎng)景演練收集增員信息

第二步:動(dòng)搖面談——結(jié)合評(píng)估面談內(nèi)容,為對(duì)方“筑夢(mèng)”
一、“全人理念”7維度
——判斷對(duì)方現(xiàn)在的工作滿意嗎?
二、“4問”判斷對(duì)方擇業(yè)意愿
1問:有沒有想過你理想的生活是什么樣子的?
2問:現(xiàn)在的工作繼續(xù)5-10年,可以實(shí)現(xiàn)理想生活嗎?
3問:如果不能,換一種工作方式可以實(shí)現(xiàn),你愿意了解嗎?
4問:你認(rèn)同是夢(mèng)想決定工作還是工作決定夢(mèng)想?
注意:當(dāng)對(duì)方現(xiàn)狀不滿,但轉(zhuǎn)換意愿不大,“四步”金句導(dǎo)入轉(zhuǎn)介紹
通關(guān)練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)通過動(dòng)搖4問場(chǎng)景演練引導(dǎo)對(duì)方分享意愿

第三步:促創(chuàng)面談——四象限,剖析不同模式的收入情況,增加對(duì)保險(xiǎn)的從業(yè)信心
目的:引導(dǎo)參加創(chuàng)業(yè)說明會(huì)
模式一:通過打工
痛點(diǎn):被動(dòng)性及打工皇帝的稀缺性
方式:剖析夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距
模式二:通過自雇
痛點(diǎn):自身是否具備“自雇”的技能
方式:關(guān)注時(shí)間與收入的關(guān)系
模式三:通過創(chuàng)業(yè)投資
痛點(diǎn):難度
方式:明確是否具備“四本”(本金、本人、本業(yè)、本事)
模式四:保險(xiǎn)行業(yè)的特殊創(chuàng)業(yè)模式
工具:收入模式四象限講解話術(shù)
通關(guān)訓(xùn)練:講清收入模式四象限及保險(xiǎn)行業(yè)借平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的特殊收入模式

第四步:小創(chuàng)會(huì)——為增員對(duì)象多維度呈現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)
導(dǎo)入:傳統(tǒng)創(chuàng)說會(huì)難邀約;創(chuàng)說會(huì)時(shí)間、主講內(nèi)容難匹配增員對(duì)象
方式:通過九宮格講清保險(xiǎn)行業(yè)特質(zhì)
維度一:金錢收入
傳輸要點(diǎn):行業(yè)賺錢空間大,收入越做越穩(wěn)定,保險(xiǎn)行業(yè)收入三階段
維度二:晉升制度
傳輸要點(diǎn):保險(xiǎn)晉升機(jī)制透明,保險(xiǎn)行業(yè)的共好晉升
維度三:個(gè)人成長(zhǎng)
傳輸要點(diǎn):保險(xiǎn)行業(yè)拓寬眼界;個(gè)人成長(zhǎng)持續(xù)進(jìn)修
維度四:認(rèn)同感、榮譽(yù)
傳輸要點(diǎn):其他工作的認(rèn)同感與保險(xiǎn)行業(yè)收獲成就感
維度五:成就感
傳輸要點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)是助人利己的行業(yè)
維度六:時(shí)間掌控
傳輸要點(diǎn):保險(xiǎn)從業(yè)時(shí)間自由掌控
維度七:安全感
傳輸要點(diǎn):安全感的價(jià)值;保險(xiǎn)是自己的生意
維度八:社會(huì)價(jià)值
傳輸要點(diǎn):保險(xiǎn)對(duì)家庭、社會(huì)的貢獻(xiàn)
維度九:未來(lái)發(fā)展
傳輸要點(diǎn):保險(xiǎn)是未來(lái)可期、穩(wěn)中求勝的生意

第五步:促崗面談——助力增員對(duì)象增強(qiáng)從業(yè)信心
1、收集興趣點(diǎn),結(jié)合九宮格講解再進(jìn)行說明
2、了解顧慮,結(jié)合異議做一次銷售體驗(yàn)(既是增員也是客戶)
3、剖析性格,進(jìn)一步了解對(duì)方的性格特質(zhì)(是否誠(chéng)實(shí)、自信、正能量)
4、了解是否有保險(xiǎn)觀念,是否有責(zé)任性
5、判斷逆商,了解對(duì)方比較關(guān)注培養(yǎng)的模塊以及對(duì)方在能力/性格上的不足
工具:促崗面談信息表
演練通關(guān):運(yùn)用促崗面談5問場(chǎng)景模擬引導(dǎo)從業(yè)

第六步:上崗前準(zhǔn)備
1、新人評(píng)估
2、職場(chǎng)體驗(yàn)
3、列舉名單
4、決定性承諾面談

第三篇:實(shí)效育優(yōu)——以需求為導(dǎo)向的篇育優(yōu)全流程
導(dǎo)入:常見的誤區(qū)
誤區(qū)1:輔導(dǎo)者等對(duì)方培訓(xùn)后再開始跟進(jìn)
誤區(qū)2:輔導(dǎo)者等對(duì)方提出問題再開始培訓(xùn)
誤區(qū)3:輔導(dǎo)者剛開始提太多要求,讓新人覺得壓力大不做了
第一講:把控時(shí)間——輔導(dǎo)從新人接受入職培訓(xùn)開始
一、知己知彼,解決新人入司后必然思考的三大問題
1、我會(huì)不會(huì)在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期做下去
2、我會(huì)不會(huì)在這個(gè)公司長(zhǎng)期做下去
3、我會(huì)不會(huì)適應(yīng)長(zhǎng)期這種工作模式
二、以點(diǎn)破面,三個(gè)月內(nèi)影響新人未來(lái)的兩大關(guān)鍵
關(guān)鍵1:環(huán)境氛圍(新人的所見所聞)
關(guān)鍵2:工作模式(新人性格特點(diǎn)、興趣愛好、綜合素質(zhì)與工作模式的高度匹配)
關(guān)鍵3:工作標(biāo)準(zhǔn)(行為標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn))
注意:新人入司既定標(biāo)準(zhǔn)非常重要

第二講:流程打造——塑造新人勝任力
目的:幫對(duì)方定位梳理從業(yè)目標(biāo)
方式:新人評(píng)估與展望報(bào)告
第1步:新人介紹
第2步:現(xiàn)狀評(píng)估
第3步:性格測(cè)評(píng)(借助DISC或性格色彩等工具)
第4步:定位與展望
工具:定位模型
注意:參照各公司基本法制度
1)預(yù)設(shè)追逐的業(yè)績(jī)榮譽(yù)(IDA或MDRT等)
2)建立首年的收入展望與收入模型
3)初步設(shè)計(jì)活動(dòng)量
第5步:進(jìn)行方向建議(包括學(xué)習(xí)方向、培訓(xùn)平臺(tái)及主顧開拓方向)

第三講:“一對(duì)一”面談?shì)o導(dǎo)——塑造新人勝任力
導(dǎo)入:培訓(xùn)只能解決共性問題,輔導(dǎo)才能解決個(gè)性問題
一、明確輔導(dǎo)內(nèi)容及選擇輔導(dǎo)場(chǎng)景
方式:“K.A.S.H”法則
二、輔導(dǎo)訓(xùn)練
方式:“P.E.S.O.S”模型
1、P準(zhǔn)備:心態(tài)、工具、目標(biāo)
2、E說明:意義、目的、內(nèi)容、過程
3、S示范:我做你看
4、O觀察:你做我看
5、S督導(dǎo):評(píng)估反饋、制定目標(biāo)、督促完成
三、指導(dǎo)新人梳理客戶名單
方法:“C.H.I.N.A”法
工具:客戶名單梳理表
四、專業(yè)化銷售流程輔導(dǎo)
1銷售面談
2、成交面談
3、遞送保單
4、轉(zhuǎn)介紹
案例實(shí)操講解
流程:目標(biāo)選擇——識(shí)別問題——路徑選擇——學(xué)習(xí)產(chǎn)品——銷售(微信群發(fā)、客戶面談、意向判斷、錄單、成交服務(wù))——答疑解惑——達(dá)成共識(shí)——Pesos流程指導(dǎo)——復(fù)盤
工具:新人模型、CHINA
研討:結(jié)合案例繪制輔導(dǎo)的內(nèi)容流程圖

壽險(xiǎn)新常態(tài)下的增優(yōu)育優(yōu)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/282466.html

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉思辰
[僅限會(huì)員]