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問題員工管理技巧培訓

課程背景
“試用期休假、懷孕；抑郁癥、精神疾病混病假；能力不佳消極怠工；不服從主管工作指令；虛假信息應聘；不定時制工作經常“遲到、曠工”；上下班兼職等問題員工”的管理、一直是讓HR最頭疼的問題。
本課程我們特別邀請*勞動法專家郭文龍老師*設計分享。該課程將結合大量經典、庭審案例、為大家分享針對以上問題員工的管理技巧、以及管理問題員工總體的原則和思路等問題員工管理中的重點難點問題。

誰應該參加？
企業(yè)人力資源部門專業(yè)人士及企業(yè)法務部門專業(yè)人士

課程大綱
一、問題員工的定義和現象描述
1、專屬于本課程的定義；
2、現象描述——出工不出力？自由散漫？消極怠工？等等……；
3、現象描述的謬誤分析——一個屬于方法論的問題。

二、厘清一個員工關系管理中的觀念
1、解決問題和解決問題員工、哪個是目的？
2、問題的解決、并不總是需要勞動法。

三、問題和問題員工的具體場景及對策選擇
1、候選人以虛假信息應聘——用好合規(guī)的工具；?
學歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的防偽？
員工入職后、發(fā)現其填寫信息與實際不符、可以解雇嗎？
2、當試用期遇上醫(yī)療期甚至孕期、可否同樣對待？
試用期內請病假、病假天數超過試用期、試用期可以延長嗎？可以辭退嗎？
試用期內懷孕、休長病假、試用期可以延長嗎？可以辭退嗎？
3、泡病假——你不可以做的和可以做的；
偽造病假單或購買病假單、不及時提交病假單甚至拒絕提交病假單、
拒絕去公司指定醫(yī)院復查、拒絕做勞動能力鑒定、利用病假出外旅游等等
合同期內持續(xù)病假、利用抑郁癥等混病假？利用抑郁癥、精神病混病假期
如果有在外游玩的照片等證據、可以以此為由解雇嗎？
可以要求員工到指定醫(yī)院復診嗎？可以要求員工陪同就醫(yī)嗎?
4、一種“策略性”遲到的診治場景；
違反規(guī)定遲到早退、利用規(guī)定遲到早退、各種虛假考勤
5、不定時工作制員工業(yè)績差的用強化考勤解決？
業(yè)務人員等各種不定時工作崗位、工作模式下的考勤
不定時制工作經常“遲到、曠工”
6、不起眼的反常行為隱藏著的計謀；
7、績效優(yōu)秀但不見容于團隊、你遇到過么？
工作考勤合格但經常在團隊內部傳播關于公司和上司的消極想法？
員工言行另類、無法與領導及其他同事溝通、共事？
員工因為個性問題與主管不合、并拒不配合其下達的工作任務？
員工拒絕接受工作調整、崗位調整等、用人單位有權單方面調整員工的工作嗎？
8、老員工很“聰明”的混日子了、你怎么破？
員工做事拖拖拉拉、效力低下、找各種理由怠工（例如電腦等工作設備有問題）?？
不違記的消極怠工行為如何處理、可以進行末位淘汰嗎？
員工經常犯的小錯、如拒不參加會議、不回郵件、遲到、早退等？屢教不改的小錯
對“小錯不斷”員工、可以按嚴重違紀解除勞動合同嗎？會被判違法解除嗎？
9、你想要溝通一下、可人家不來怎么辦？
員工拒絕簽署員工手冊確認書、拒簽談話記錄、拒簽各種其他文件（警告信、通知信）等？
員工績效考核不簽字確認、績效考核結果的應用的法律風險？?
員工不簽署違紀單、如何操作確保不是違法解除勞動關系？
10、下班兼職和上班兼職、你介意嗎？
11、其他各種問題場景
如果您還有遇到其他棘手問題、歡迎您課前或課上提出您的問題、郭老師將現場為您解答。

四、一個結論：別總是盯著勞動法

郭文龍
勞動法專家 上海勞動法研究會副會長
中國社會法研究會理事、中國勞動學會勞動人事爭議處理專業(yè)委員會常務理事、上海市法學會勞動法研究會副會長、上海市人力資源和社會保障學會常務理事暨勞動法專業(yè)委員會副主任、上海市人力資源和社會保障咨詢專家、上海市勞動爭議仲裁委員會咨詢專家、《中國勞動》雜志編委、上海財經大學法學院兼職碩士生導師、上海法官培訓中心教員。其授課對象包括雅培、日立電器、先正達、漢高、飛利浦、住友制藥、蒂森電梯、雅詩蘭黛、安利、和記黃埔、舍弗勒、博世、、道達爾、家樂福、蘇寧、東風汽車、寶鋼、可口可樂、大陸汽車、聯邦快遞、IBM、莊臣、海爾、豐田、道康寧、斯倫貝謝、丹佛斯、中石化、交行等多家世界500強、跨國企業(yè)及境內知名公司。

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