課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力的提升課程
課程背景
-執(zhí)行就是把商業(yè)目標變成商業(yè)結果的行動,團隊執(zhí)行力,就是把公司的經營計劃變成財務結果的組織能力。
-管理人員對上級布置的工作不在乎,可能根本就沒有往下傳達,更談不上落實。
-在公司中開會時經常議論和提出問題,有時也向上級提出問題,但不提出解決方法。
-下屬過于依賴上級,對上級下達的目標,等待告知如何去做。
-很多問題推托責任,經常找理由,做事虎頭蛇尾,沒有形成閉環(huán),沒有反饋。工作效率低,完成速度太慢。
-單位制度比較健全,但執(zhí)行的并不是很好,員工經常找理由……
-布置工作總得不到下級對工作結果的匯報……
-人員士氣消沉積極性差,缺乏激情,被動懶散懈怠;
-執(zhí)行力不足,缺乏責任意識,假裝忙碌,工作效率低,沒能發(fā)揮崗位職能;
-注重個人得失,忽視團隊整體目標,不承擔團隊責任,例行公事草草了事;
-團隊凝聚力不足,缺乏感恩文化,認為所得到機會照顧關懷都是應當應分;
-工作氛圍壓抑難以融合,陌生感不利于協作配合,耗費人力物力成本增加。
----職場中往往不是“能力、經驗、方法”的問題,而是“意識、態(tài)度、意愿”問題(不想干、不想干好,不想好好干),故凝聚力與執(zhí)行力是中國企業(yè)的致命傷,常常是目標確定了,甚至措施也有了,可就是沒有辦法將計劃變成結果。
結論:凝聚力與執(zhí)行力的提升,需要專業(yè)的培訓和訓練?。?!
課程收益
幫助學員:
-投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為不抱怨、不拖延、不推卸的執(zhí)行型人才;
-將參與者打造成為敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的職業(yè)化優(yōu)秀人才;
-幫助參與者訓練一套制度化的習慣以及做事方式;實現成功的職業(yè)人生。
-給浮躁者一劑猛烈涼藥,給敬業(yè)者一套有效工具
-讓員工明白一切看結果,憑業(yè)績和效益說話,要結果而不是完成任務
-讓員工知道凡是計劃的就一定要有結果,沒有結果,就不能生存;
-消除人的抱怨心理,能使人從消極到積極,從被動到主動,樹立“新敬業(yè)精神”;
幫助企業(yè):
-幫助企業(yè)通過投資員工的心態(tài),梳理企業(yè)的文化;
-通過投資整個團隊來實現執(zhí)行力的提升,從而達到執(zhí)行力的提升;
-同時,培養(yǎng)一批具有結果思維的優(yōu)秀人才。
-增強團隊凝聚力!提升全員執(zhí)行力!行動力!學習力!商業(yè)效益!
-有效解除執(zhí)行障礙,徹底杜絕執(zhí)行借口!增強員工的付出,奉獻,承諾精神!
課程特色
-有趣:課程氛圍活躍,講師語言幽默風趣,案例解析極強的帶入感。
-有用:解決現實問題為切入點、制定出行之有效應對實施方案。
-有結果:現場制定方案,確保聽得懂、用得上、會實操,有業(yè)績提升。
課程對象:企業(yè)各級人員
課程大綱:
開場:(領導開訓:強調學習的意義和紀律)
破冰:互動暖身游戲
導言:學習的*目標是什么?——改變,關于學習的效率及學習方法分析
風暴:您碰到哪些關于執(zhí)行力的難題?每人提出自己所遇到的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。
第一部分:“凝聚力篇”——《擺正心態(tài)干工作》
一、團隊凝聚力之團隊認識
【引子】:你的企業(yè)是“團隊”,還是“團伙”?
1.沒有完美的個人,只有完美的團隊
-什么叫“團隊”:人在一起叫聚會,心在一起叫團隊
-成功團隊帶給我們哪些啟示
-《西游記》團隊成員可以開除誰
-缺乏團隊意識的群體 不過是一盤散沙
-個人不可能完美,但團隊可以完美
2.團隊的“三種特性”具體解析
A、主動性:
-【關于“主動性”的反思】:問問自己,我為團隊做了什么?
-別人做事時,你是否主動參與?領導不在時,你是否自覺主動?
-你的工作習慣是什么?主動發(fā)現問題?主動解決問題?
B. 思考性:
-【關于“思考性”的反思】:團隊發(fā)展的方案大部分是誰在思考?
-開討論會時大家是踴躍發(fā)言?是否思考性地提出建設性方案?
-當你敲門時,你只帶著問題,還帶著解決方案了嗎?
C.合作性:
-【關于“合作性”的反思】:你的團隊精神體現在哪里?
-團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論
-小成就靠個人,大成就靠團隊,合作才能大作,攜手才能共贏
二、團隊凝聚力之氛圍打造
1、團隊凝聚力的六個行為
-禮者敬人(行為);
-謙卑自律(心態(tài));
-胸懷格局(換位);
-責任在我(承擔);
-因我不同(貢獻);
-協同致勝(分享)。
案例:團隊融入——成才鼓勵許三多
2、團隊凝聚力的六種禁忌行為
-自私,自我,自大;
-孤芳自賞
-特立獨行;
-公事公辦;
-情緒人性;
-心胸狹隘;
-鶴立雞群。
案例:進攻方式——單刀突破
3、團隊凝聚力的四個價值:
-工作協調配合順利-單兵作戰(zhàn)、能力局限(組織分工降低標準而個人無法縱向操作)
案例:分工不明——報祥瑞
-具備晉升基本要求-能力突出、基礎不牢(管理者**他人工作提升團隊績效指標)
-工作穩(wěn)定基本保證-特立獨行、團隊融入(不一定是個人能力**強但團隊配合**)
案例:團隊歸屬——拒絕邀請
-唯有事業(yè)成就人生-因人成事、因事成人(職場工作的成功源于他人的支持與幫襯)
案例:因事成人——借錢
4、團隊凝聚力的成長文化:
-為什么要學習?
-我們要怎么去學習呢?
-快速的要讓自己值錢起來
-學習切忌心煩氣躁,要有聚焦,有沉淀
-與成功的人為伍,與優(yōu)秀的人在一起
-學習的獎勵八大要領
5、團隊凝聚力的民主生活會
-我們要像一個家庭
-什么是三欣會
-三欣會的意義
-“賞識”的秘訣
-三欣會的內容與落地
-什么是四新會
-四新會的內容與落地
-如何做好生活團建
-如何做好目標團建
-如何做好思想團建
6、團隊凝聚力的士氣激活七大機制
-賽馬機制
-榮譽機制
-分享機制
-輪值機制
-評儀機制
-透明機制
-活力機制
三、團隊凝聚力之心態(tài)打造
1:主動鏈接---不光要做,能不能主動做
-主動回報:事事有回應、件件有著落
-主動對話:主動思考問題、主動發(fā)現問題、主動溝通問題、主動推動問題解決
-主動支援:流程上減少模糊區(qū)、文化上倡導無邊界
案例:領導與助理小李、國企見聞、與老員工的對話、接力賽中的奧妙
2:團隊協作---不光要做,能不能配合他人做
-只有完美的團隊,沒有完美的個人
-團伙≠團隊,團隊的兩個基本要項
-內部客戶意識:你在內部協作時有客戶意識么?
-情感賬戶意識:你的每一次協作都是一次投資行為
案例:公司洗手間問題、采購部與行政部的矛盾、銷售部與財務部的關系、撞車之后
3:結果導向---不光要做,能不能做出結果
-一切不向結果看齊的執(zhí)行,都是對企業(yè)的剝削
-態(tài)度不是結果:拼命≠結果,苦勞≠結果,加班≠結果
-職責不是結果:沒有結果,職責就是一紙空文
-任務不是結果:該說到的要說到、說到的要做到、做到的要見到
-理由不是結果:革除借口的五大妙招
案例:挖井的思考、為什么晉升小張、領導的郁悶、貨車門沒關的那一夜
4:責任擔當--不光要做,能不能做時承擔責任
-引入:有責才有任,責任是執(zhí)行的根
-責任意識一:敢于挑重擔,有擔當意識
-責任意識二:盡職盡責,極強的責任成果意識
-責任意識三:敢于承認錯誤,不抱怨不推卸
-責任意識四:懂得感恩,推崇自己的平臺
案例:陸兆禧的逆襲、大金的店長,俄羅斯的責任,董明珠的回答,攜程老總的推薦
5:追求卓越--不光要做,能不能做出優(yōu)化
-創(chuàng)優(yōu)思維:永遠思考有沒有成本更低、時間更省、效益更高、客戶更滿意的方式
-樂學思維:職場“三讀法”
-精進思維:茍且紅利、水牛比豹子更容易成功
案例:**名的物業(yè)公司、柳傳志創(chuàng)業(yè)、梁家河往事、令人震驚的接機司機
6:高效溝通--不光要做,能不能做好溝通
-職場溝通的三大障礙
-職場向上溝通:如何接收指令、如何請示工作、如何匯報工作、如何面對上下級分歧
-職場平級溝通:平級中如何表達、如何傾聽、如何提案、如何贊美
案例:車間主任與設備工程師的對話、經理與秘書、對李主管的意見
第二部分:“執(zhí)行力篇”——《執(zhí)行必須到位》
1.認識執(zhí)行力----影響企業(yè)生存的核心力量
-什么是執(zhí)行力
-執(zhí)行力的重要性
-阻礙執(zhí)行力的八大病癥:怨、傲、推、糙、拖、靠、懶、盲
-執(zhí)行力缺失的原因分析:
-執(zhí)行鐵軍隊伍的兩大標準:一個人像一只隊伍,一支隊伍像一個人
2.企業(yè)執(zhí)行“三把標尺”
A. 100%溝通到位——“該說的要說到”
-反思:——該說的,說了沒
-不要說廢話,說太多廢話的人遲早會成為“廢人”
B.100%實施到位——“說到的要做到”
-反思:——說到的,做了沒
-“想”是問題,“做”才是真正的答案
C. 100%結果到位——“做到的要見到”
-反思:——做到的,見到沒
-忙要忙到點子上,讓每一個員工成為企業(yè)的盈利單位
3.革除團隊執(zhí)行“五大陋習”
-“講過了”就“盯”——管理是盯出來的——“盯”了沒有?
- “我不會”就“練”——能力是練出來的——“練”了沒有?
- “不可能”就“逼”——潛力是逼出來的——“逼”了沒有?
- “沒辦法”就“想”——辦法是想出來的——“想”了沒有?
- “找借口”就“沒有任何借口” ——“找借口”了沒有?
4.執(zhí)行落地:高效執(zhí)行的“七個不放過”
-找不到問題的根源——“不放過”
-找不到問題的責任人——“不放過”
-找不到問題的解決方案——“不放過”
-解決方案落實不到位——“不放過”
-問題責任人沒有受到教育——“不放過”
-沒有長期的改進措施——“不放過”
-沒有建立檔案——“不放過”
5.執(zhí)行落地:高效執(zhí)行的“兩大閉環(huán)”
A:第一個閉環(huán):
-一個反省
-二個傳授
-三個解決
-四個到位
-五大追蹤
-六大機制
B:第二個閉環(huán):
-目標要精,如果貪多就會嚼不爛
-計劃要細,把計劃做的有操作性
-溝通要明,把理解與領會要抓好
-工具要簡,要會看會用會教會檢
-控制要準,抓好過程節(jié)點里程碑
-反饋要透,不要去計較你的表揚
-獎勵要公,論動行賞與秋后算賬
6:執(zhí)行借鑒:向海爾借鑒執(zhí)行力經驗----OEC管理
-OEC管理的思想基礎
-OEC管理的地位和作用
-OEC管理的定義/含義/目的/核心
-OEC管理的三個構成體系
-OEC管理的三個基本原則
-OEC管理的九個控制要素
-OEC管理的目標體系(制定/分解/執(zhí)行/控制)
-OEC管理的日清體系(原則/操作/程序/方法)
-OEC管理的激勵機制(激勵/考評/紅黃券激勵/ 6S大腳印/合理化建議)
結語部分:結 語 ——只有變成狼,才有資格與狼共舞
----完----,本課綱僅供參考,課程中會根據企業(yè)的實際需求會做臨時性調整!
執(zhí)行力的提升課程
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