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學(xué)習(xí)管理技巧

對(duì)應(yīng)素質(zhì)：角色轉(zhuǎn)變

培訓(xùn)目標(biāo)：
此課程幫助學(xué)員達(dá)成以下目標(biāo)：
快速且有效地協(xié)助他們?cè)谛陆巧线_(dá)到期望的績(jī)效與成果。
聚焦時(shí)間與精力在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上，建立有效的追蹤與跟進(jìn)機(jī)制以促進(jìn)績(jī)效的達(dá)成。
藉由與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的信任關(guān)系，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織目標(biāo)與策略。
明確從個(gè)人績(jī)效貢獻(xiàn)者過渡到團(tuán)隊(duì)管理者之后的工作重點(diǎn)。

課程簡(jiǎn)介：
當(dāng)人們因績(jī)效表現(xiàn)與能力受肯定而被拔擢成為主管時(shí)，應(yīng)該是在職場(chǎng)上最令人興奮的事了！但若我們期待一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工，能夠在上任之初就馬上變身為一位成功的主管，這其實(shí)是十分挑戰(zhàn)甚至有些過度樂觀，而在面對(duì)角色轉(zhuǎn)換的過程中，他們需要更有效的指導(dǎo)與協(xié)助！本課程提供新任主管邁向成功所應(yīng)具備的實(shí)用知識(shí)與技巧，如：教導(dǎo)他們?nèi)绾卧谛陆巧仙朴盟麄兊臅r(shí)間及精力以聚焦在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上、如何與同仁建立良好的信任關(guān)系以及如何培育并善用他人以獲致團(tuán)隊(duì)成果。如此，將能協(xié)助主管們迅速掌握上任之初的關(guān)鍵成功要素，協(xié)助他們從容地應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)并為日后成為卓越領(lǐng)導(dǎo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程大綱
第一單元：管理者應(yīng)有的一個(gè)心態(tài)
1.案例討論：誰的責(zé)任？
2.管理者能力與責(zé)任心分類

第二單元：管理者在組織中起到的兩個(gè)作用
1.從蓋洛普路徑分析基層管理者的位置與作用
2.Q12分析

第三單元：成功管理者的三個(gè)關(guān)鍵要素
1.共啟愿景
團(tuán)隊(duì)使命
團(tuán)隊(duì)職責(zé)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.啟導(dǎo)他人
建立團(tuán)隊(duì)履歷表
有效發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員
3.擁抱反饋
你是否接受反饋
尋求反饋的挑戰(zhàn)
獲取反饋的技巧

第四單元：管理者所扮演的四個(gè)角色
1.對(duì)下屬的角色：教練
2.對(duì)上級(jí)的角色：輔佐者
3.對(duì)同級(jí)的角色：協(xié)作者
4.對(duì)客戶的角色：顧問和朋友

第五單元：管理者必修的五項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
1.選擇人：知己知彼、人崗匹配
2.要求人：界定結(jié)果、高效委派
3.激勵(lì)人：因人而異、激發(fā)潛能
4.輔導(dǎo)人：對(duì)癥下藥、解決問題
5.評(píng)估人：績(jī)效管理、面談跟進(jìn)

學(xué)習(xí)管理技巧