課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：張寶雷
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程戰(zhàn)略落地培訓(xùn)
課程觀點(diǎn)
戰(zhàn)略和實(shí)際相脫節(jié)是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的頑疾，很好的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略最終往往敗在了執(zhí)行，而沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略再優(yōu)秀也只是水中明月：一場空。那么怎么確保戰(zhàn)略落地，最終還是要靠流程：我們來看看以華為為代表的*公司怎么以流程管理推動戰(zhàn)略落地。
課程收益
系統(tǒng)掌握用流程推動戰(zhàn)略落地的理念、方法和工具
掌握流程體系規(guī)劃的概念、方法和工具
掌握流程設(shè)計和優(yōu)化的概念、方法和工具
掌握基于流程的績效體系建設(shè)的概念、方法和工具
學(xué)習(xí)業(yè)界經(jīng)典流程模型和先進(jìn)企業(yè)的流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化案例，并從中借鑒經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)場完成流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化等案例練習(xí)，真正掌握相應(yīng)的方法和工具
對流程方面的問題和疑惑現(xiàn)場得到講師解答
企業(yè)以最快捷最經(jīng)濟(jì)方式培養(yǎng)出內(nèi)部流程專家
培訓(xùn)對象
企業(yè)CEO/董事長、企業(yè)核心高管、企業(yè)運(yùn)營體系負(fù)責(zé)人、企業(yè)流程體系負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理體系負(fù)責(zé)人/管理者代表、企業(yè)中層管理者等、
課程內(nèi)容
一 用流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地
1 什么是流程
2 流程和戰(zhàn)略的關(guān)系：流程是戰(zhàn)略落地的根基
3 用流程確保戰(zhàn)略落地：如何做
用流程實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到實(shí)際業(yè)務(wù)的“業(yè)務(wù)翻譯”
用流程體系構(gòu)建戰(zhàn)略落地路徑
用基于流程的績效體系確保戰(zhàn)略目標(biāo)的逐級分解
用流程體系呈現(xiàn)戰(zhàn)略要點(diǎn)和戰(zhàn)略弱點(diǎn)
用流程體系強(qiáng)化戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢
用流程體系指引流程型組織的構(gòu)建，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
用流程體系打造基于共同戰(zhàn)略方向的企業(yè)合力，避免各自為政，打通部門墻
通過流程，構(gòu)建執(zhí)行鐵軍，確保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
4 用流程實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的四大工具：
流程體系
流程型組織
流程績效
流程審計
5 用流程支撐戰(zhàn)略落地的路線圖
案例演練——實(shí)際感受流程帶來的變化和價值
案例分享——流程型組織的標(biāo)桿：H公司如何通過流程確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)
二 流程管理的重點(diǎn)難點(diǎn)
1 企業(yè)流程管理的常見誤區(qū)
企業(yè)流程戰(zhàn)略缺失：什么樣的流程導(dǎo)向適合本企業(yè)
瞎子摸象式的流程建設(shè)：缺少整體流程規(guī)劃，瞎子不可能拼出大象
流程強(qiáng)調(diào)通用化：本末倒置的選擇
組織決定流程、還是流程決定組織：大部分企業(yè)都選錯
沒有主心骨的流程建設(shè)怎能成功：流程建設(shè)主導(dǎo)組織的缺乏導(dǎo)致流程孤島
缺乏流程體系的PDCA循環(huán)：斷點(diǎn)的流程體系無法不斷優(yōu)化
2 流程管理的重點(diǎn)難點(diǎn)
組織層面
人員層面
文化層面
體系層面
3 流程管理的常見問題及應(yīng)對
思想層面
整體不重視、流程脫離實(shí)際、流程缺少服務(wù)意識、流程缺少長期建設(shè)意識、流程文化建設(shè)缺失等
體系層面
缺少組織保障、缺少流程體系、缺少流程更新機(jī)制、缺少流程審計等
能力層面
缺少流程建設(shè)能力、缺少流程變革能力、缺少流程體系搭建能力等
三 流程體系
1 什么是流程體系
流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：企業(yè)級流程地圖（LEVEL 0級）、業(yè)務(wù)域級流程地圖（Level 1級）、業(yè)務(wù)模塊級流程地圖（Level 2級）
案例分享--某科技企業(yè)流程體系展示
2 流程體系構(gòu)建基礎(chǔ)：明晰基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的企業(yè)流程戰(zhàn)略
3 基于戰(zhàn)略的流程體系構(gòu)建方法：流程體系規(guī)劃十步法
企業(yè)戰(zhàn)略指引下的企業(yè)價值鏈呈現(xiàn)與分解、初步業(yè)務(wù)分解
SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃
--應(yīng)用SIPOCO方法為某企業(yè)進(jìn)行流程體系規(guī)劃實(shí)例講解
自底向上進(jìn)行流程體系規(guī)劃驗(yàn)證
案例演練——完成企業(yè)的價值鏈打通
流程體系與崗位、組織架構(gòu)的關(guān)系
4 新業(yè)務(wù)如何導(dǎo)入流程體系：流程體系如何優(yōu)化以支撐戰(zhàn)略變革
5 先進(jìn)企業(yè)流程體系借鑒
案例分享--某著名企業(yè)流程體系
案例分享--某快消品巨頭流程體系
四 基于流程的績效體系
1 傳統(tǒng)績效體系的困局
2 基于流程的績效體系整體思路
3 基于流程的績效體系實(shí)操
4 基于流程的績效體系如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
案例演練——用基于流程的績效體系支撐戰(zhàn)略KPI
五 流程優(yōu)化
1 流程再認(rèn)識--流程的幾大要素
流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責(zé)任主導(dǎo)者、流程關(guān)鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素
案例演練——流程要素分析練習(xí)
2 統(tǒng)*程語言
業(yè)界*流程圖示方法介紹
3 流程優(yōu)化的方向指引：基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的企業(yè)流程戰(zhàn)略、基于流程的戰(zhàn)略績效分解
4 流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)--工作坊法
如何運(yùn)作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導(dǎo)問題、如何展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程、流程現(xiàn)狀圖繪制
案例演練--流程現(xiàn)狀建模
備注：可拿企業(yè)實(shí)際流程進(jìn)行演練，當(dāng)堂完成企業(yè)實(shí)際關(guān)鍵流程的業(yè)務(wù)建模
5 流程優(yōu)化的原則和思路，流程優(yōu)化具體工具和方法
流程濃縮優(yōu)化法
流程分支設(shè)計優(yōu)化法
流程客戶指引優(yōu)化法
流程績效指引優(yōu)化發(fā)
ASME流程優(yōu)化法
哈默流程優(yōu)化法
案例分享--多個流程優(yōu)化案例分享
案例分享--某百億通訊企業(yè)流程優(yōu)化案例
6 流程優(yōu)化十二步法介紹
案例演練——流程優(yōu)化練習(xí)
案例分享——某數(shù)百億企業(yè)集團(tuán)流程優(yōu)化案例
備注：可拿企業(yè)實(shí)際流程進(jìn)行演練，當(dāng)堂完成企業(yè)實(shí)際關(guān)鍵流程的優(yōu)化
流程戰(zhàn)略落地培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/285414.html
