課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 采購經(jīng)理· 人事經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判報價技巧培訓(xùn)
【課程背景】
談判是所有職場人士都要面對的實際工作難題,成敗與否直接影響企業(yè)目標的達成和員工士氣。很多談判者深感困惑——
如何運用談判來使自己處于有利地位?
如何才能擺脫談判困境,并達成目標?
本課程從談判的準備、談判策略技巧、專題探討等方面,結(jié)合心理學(xué)剖析談判對手的性格,并結(jié)合實戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員實現(xiàn)有效談判技巧報價技巧等,促成企業(yè)目標的達成。
【課程收益】
1.提高成交率
2.獲得更多的利潤
3.提高談判技能
4.提高價格談判素養(yǎng)
【適合對象】
管理者,HR,采購、銷售人員等所有企業(yè)中需要談判的人員
【課程人數(shù)】
25人左右
【課程大綱】
開場白:挑戰(zhàn)墻+團隊公約
導(dǎo)入:角色扮演《DELL電腦》(采購與銷售)
DAY1
一、談判類型
1、談判四類型
2、交易型和顧問型談判區(qū)別
1)顧問型談判的核心:等值交換
教學(xué)活動:案例練習(xí)
2)談判變量
i)產(chǎn)品和服務(wù)
ii)交易條件
iii)價格
二、準備談判:時機
1、四大談判條件
1)獲得了對方有條件的承諾
2)提交產(chǎn)品和服務(wù),交易條件,價格
3)已經(jīng)用技巧去嘗試消除對方的顧慮(SC-SC)
4)對方表達了所有顧慮
練習(xí):四大談判條件學(xué)員ABC角色扮演
2、洞察力
教學(xué)活動:自測
3、談判策略
1)彈性區(qū)間
2)四大策略
3)三人活動:談判計劃表一一制定備選方案
分組活動:評估備選方案
4、心態(tài)
1)力量Vs.壓カ
2)改善你的心態(tài)
DAY2
三、無效行為
1)無效行為12條
2)重新引導(dǎo)無效行為四步驟
四、開始談判
1、鋪墊談判
構(gòu)建談判框架制定談判議程
2、解決分歧
1)解決分歧三步驟定義分歧探討備選方案(假設(shè)性問題)達成暫時的共識
(如果其他條件不變的情況下,這個問題就解決了。您是這個意思嗎?)
2)打破僵局承認僵局說明繼續(xù)下去的理由建議暫時變換節(jié)奏
i)變換節(jié)奏
ii)負面擺錘---探測對方底線接受中立不接受
教學(xué)活動與練習(xí)
3)達成最終協(xié)議
i)談判破裂表示遺憾解釋你的決定,突出對對方的損害不要關(guān)閉合作之門
ii)達成協(xié)議話術(shù)總結(jié)新的提案突出利益確定雙方行動計劃
五、綜合練習(xí)
1、融會貫通角色扮演:談判
2、計劃行動
談判報價技巧培訓(xùn)
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