課程描述INTRODUCTION
新時(shí)代顧問式學(xué)習(xí)
· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新時(shí)代顧問式學(xué)習(xí)
課程背景:
2018年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)講話中*主席向全國(guó)人民拜年:新時(shí)代是奮斗者的時(shí)代!提出了“新時(shí)代”一詞,對(duì)于我們企業(yè)來說新時(shí)代我們的營(yíng)銷環(huán)境是怎么樣的的?產(chǎn)能過剩調(diào)控產(chǎn)能,環(huán)保治理,關(guān)停污染,國(guó)際環(huán)境復(fù)雜多變,貿(mào)易保護(hù)主意愈演愈烈,我們企業(yè)該何去何從?銷售是企業(yè)的安身立命之本,是新時(shí)代背景下我們生存的法寶。我們離開銷售談企業(yè)的戰(zhàn)略、談企業(yè)的文化、企業(yè)的人力資源,那是無水之源、無根之木。當(dāng)銷售業(yè)績(jī)不出問題的時(shí)候企業(yè)內(nèi)部多患都問題不大,當(dāng)銷售業(yè)績(jī)一出問題企業(yè)內(nèi)憂外患什么問題都顯現(xiàn)出來,銷售業(yè)績(jī)治百病。要解決銷售業(yè)績(jī)的問題,很重要的是廣大銷售從業(yè)者的銷售技能有沒有與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)更新?
1.產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的時(shí)代,我們?cè)谕袖N售中如何脫穎而出?
2.客戶“一逛、二比、三買”的購物行為中為什么選擇的是我們?
3.產(chǎn)品的同質(zhì)化、服務(wù)的同質(zhì)化、銷售技能的同質(zhì)化怎么辦?
4.銷售業(yè)績(jī)低迷,銷售團(tuán)隊(duì)士氣不高,有待提升的問題。
5.每天都要去拜訪客戶,客戶數(shù)量少,沒有客戶的問題。
6.怎么快速提升個(gè)人業(yè)績(jī)和公司業(yè)績(jī)的困惑?
培訓(xùn)方式:理論講解、案例分析、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、場(chǎng)景演練、小組PK、成果展示、課后應(yīng)用
課程大綱:
《營(yíng)銷復(fù)制——新時(shí)代中國(guó)式銷售》是在產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的時(shí)代背景下、傳統(tǒng)企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)慘烈,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力,一線銷售員成交率低、缺乏與時(shí)俱進(jìn)的銷售培訓(xùn),本課程綜合世界大部分銷售培訓(xùn)知識(shí),借鑒世界500強(qiáng)企業(yè)和軍隊(duì)的訓(xùn)練手段,培養(yǎng)從敢賣到能賣從能賣到賣好的專業(yè)狙擊銷售人才!為企業(yè)打造一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的銷售團(tuán)隊(duì)!
第一單元:客戶開發(fā)與銷售思維分析
(一)新時(shí)代市場(chǎng)客戶常用開拓方法
1.新準(zhǔn)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)
1)名單的重要性及客戶資料
2.重新條理梳理緣故市場(chǎng)
3.重新挖掘轉(zhuǎn)介紹市場(chǎng)
1)如何挖掘轉(zhuǎn)介紹和注意事項(xiàng)
4.巧借各類市場(chǎng)活動(dòng)開發(fā)客戶
5.喬吉拉德的銷售名言:我賣的是我自己——自我介紹
(二)新時(shí)代銷售思維分析
1.從行業(yè)發(fā)展分析未來銷售的類型
2.從信任角度分析顧問式銷售思維VS傳統(tǒng)銷售思維
3.從專業(yè)角度分析顧問式銷售思維VS傳統(tǒng)銷售思維
4.從需求角度分析顧問式銷售思維VS傳統(tǒng)銷售思維
5.3組銷售代表演練,分析銷售類型
第二單元新時(shí)代顧問式銷售的自我修煉
(一)新時(shí)代顧問式形象的訓(xùn)煉
1.形象的重要性,你的形象價(jià)值百萬。
2.顧問形象、行態(tài)訓(xùn)練。
(二)新時(shí)代顧問銷售的必備知識(shí)體系
(三)新時(shí)代顧問式銷售溝通技巧的訓(xùn)煉
1.分享練習(xí):顧問的贊美技巧
2.分享練習(xí):顧問的傾聽技巧
3.分享練習(xí): 顧問的提問(*)技巧
4.分享練習(xí):顧問的認(rèn)同技巧
第三單元:新時(shí)代顧問式拜訪流程解析練習(xí)
(一)顧問式銷售的拜訪前準(zhǔn)備計(jì)劃
1.客戶信息分析
2.拜訪客戶前情景模擬
(二)顧問式的銷售面談流程
1.分享練習(xí):溫暖人心——寒暄破冰
(破冰的方法、技巧)
2.分享練習(xí):知己知彼——探索需求
(客戶需求的3種類型及其解決應(yīng)對(duì))
(客戶痛點(diǎn)及痛苦鏈的引導(dǎo))
3.分享練習(xí):打動(dòng)客戶——介紹產(chǎn)品(解決方案)
(方案與產(chǎn)品思維的改變)
4.分享練習(xí):百轉(zhuǎn)千回——異議處理
(客戶異議分析、解除異議的策略和套路、常見異議話術(shù)提煉)
5.分享練習(xí):一箭穿心——鎖定成交
(成交時(shí)機(jī)、成交主動(dòng)權(quán)、成交方法)
6.分享練習(xí):超值服務(wù)——客戶服務(wù)
(讓客戶感動(dòng)的服務(wù))
第四單元:新時(shí)代顧問銷售心智的修煉
一、銷售精英業(yè)績(jī)好是為什么?
1.銷售精英的案例分享
二、相信相信的力量——100%的相信:公司、產(chǎn)品、自己
三、不是不成交只是暫時(shí)沒找到方法。
四、每天多拜訪一家,每天多打一個(gè)電話。
五、太棒了,又被客戶拒絕了。
六、目標(biāo)創(chuàng)造奇跡
新時(shí)代顧問式學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/285667.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張振華