課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
培訓講師：牛箐
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行營銷意識能力提升課程
課程大綱
第一篇章 我國銀行業(yè)營銷變革的現(xiàn)狀及未來
一、從歷史中走來的招商銀行
1、招行營銷業(yè)務成功的三個關(guān)鍵點
2、招行的突出行業(yè)貢獻
二、走向嶄新未來的郵儲銀行
1、郵儲銀行的4大獨特優(yōu)勢
2、郵儲銀行的四缺四不缺
3、郵儲銀行的大象起舞
三、不斷自我變革的工商銀行
1、工商銀行在公私聯(lián)動板塊的“第一” 決心
2、工商銀行的四大定位分身
3、讓人刮目相看的存在
四、讓人耳目一新的廣發(fā)銀行
1、長尾理論將代替二八定律成為銀行業(yè)新的盈利金律
2、廣發(fā)銀行的三全策略
3、十四五規(guī)劃期的12333工作方針
五、未來銀行業(yè)的發(fā)展趨勢
1、未來發(fā)展趨勢1：綠色金融迎來了寶貴的商機
2、未來發(fā)展趨勢2：銀行經(jīng)營管理能力的差距將決定生死
3、未來發(fā)展趨勢3：外資金融機構(gòu)全面加入競爭
4、未來發(fā)展趨勢4：中國金融業(yè)加快向綜合化經(jīng)營體制轉(zhuǎn)型
5、未來發(fā)展趨勢5：將向精細化、敏捷化管理轉(zhuǎn)變
6、未來發(fā)展趨勢6：輕資本經(jīng)營模式將會到來
7、未來發(fā)展趨勢7：產(chǎn)投融結(jié)合業(yè)務將得到快速發(fā)展
第二篇章 如何建立不可復制的營銷核心競爭力——“八步六法”
一、“八步六法”主要解決的8大矛盾點分析
1、效率值問題（工作效率、流程效率、精力效率…）
2、功能性問題（區(qū)域布局、服務人力）
3、渠道建設問題（機具分，人機互動）
4、轉(zhuǎn)型發(fā)展問題（軟轉(zhuǎn)、硬轉(zhuǎn)、深度轉(zhuǎn)）
5、流程機制問題（應急流程、常規(guī)流程、創(chuàng)新流程）
6、營銷轉(zhuǎn)化問題（廳堂營銷、外拓營銷、精準營銷）
7、考核機制問題（重構(gòu)內(nèi)部關(guān)系、新型考評因素）
8、科技創(chuàng)新問題（智能機具、管理工具創(chuàng)新）
二、“八步六法”具體實施策略設計（4—16工作法）
1、第一步：強化功能分區(qū)設計
2、第二步：做好機具定位布置
3、第三步：完善廳堂細節(jié)要求
4、第四步：推進現(xiàn)場6S管理
5、第五步：提高全員服務品質(zhì)
6、第六步：提升人機互動效率
7、第七步：優(yōu)化績效考評方案
8、第八步：健全各類溝通機制
9、第九步：調(diào)整業(yè)務模塊權(quán)重
10、第十步：全力加強營銷力度（內(nèi)部、外部）
11、第十一步：開發(fā)高效客戶活動
12、第十二步：引入科技創(chuàng)新力量
13、第十三步：建立會呼吸的文化體系
14、第十四步：營造高質(zhì)量的學習氛圍
15、第十五步：彌補流程環(huán)節(jié)短板
16、第十六步：應對各類危機事件
三、總結(jié)
銀行營銷意識能力提升課程
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