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讓溝通更高效課程

【課程背景】
是不是在工作匯報(bào)時(shí)經(jīng)常感覺(jué)毫無(wú)頭緒？是不是給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)不知從哪說(shuō)起？是不是開(kāi)了很久的會(huì)依然沒(méi)有探究到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)？是不是你的觀點(diǎn)總是得不到他人的肯定？是不是感覺(jué)說(shuō)服同事配合你工作特別吃力？因?yàn)槟銢](méi)有掌握溝通表達(dá)的底層邏輯！在包括工作匯報(bào)在內(nèi)的職場(chǎng)溝通過(guò)程中，結(jié)構(gòu)化思維解決的是邏輯問(wèn)題，影響力思維解決的是效果問(wèn)題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場(chǎng)溝通（含工作匯報(bào)、產(chǎn)品介紹）的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過(guò)專項(xiàng)訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對(duì)日常工作中的問(wèn)題正是本課程的核心價(jià)值。

【課程收益】
通過(guò)一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握職場(chǎng)溝通和產(chǎn)品介紹的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

【課程對(duì)象】
基、中、高層管理者、各級(jí)員工

【課程大綱】
第一章  驅(qū)逐當(dāng)眾表達(dá)的“心魔”
第一節(jié) 走出學(xué)習(xí)表達(dá)的誤區(qū)
第二節(jié) 如何克服表達(dá)的恐懼心理
第三節(jié) 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

第二章  如何讓溝通的思路更開(kāi)闊
第一節(jié) 精準(zhǔn)界定問(wèn)題
-互動(dòng)訓(xùn)練
第二節(jié) 打通即興表達(dá)的任督二脈
-問(wèn)題的顯性拆解
-拓展訓(xùn)練：分層描述
-拓展訓(xùn)練：反駁例舉
-拓展訓(xùn)練：應(yīng)急應(yīng)變
-拓展訓(xùn)練：修補(bǔ)邏輯bug
-問(wèn)題的隱性拆解
-顯性拆解與隱性拆解的組合運(yùn)用
-自上而下搭建結(jié)構(gòu)
-拓展訓(xùn)練：經(jīng)營(yíng)歸因
-自下而上搭建結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 高頻溝通模板
-why模板
-how模板
-why+how模板
-what+how模板
-Positive+negative模板
-today+tomorrow模板
-宴會(huì)模板
-領(lǐng)獎(jiǎng)模板

第三章  讓你的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力
第一節(jié)  演繹推理在溝通中的運(yùn)用
-直言三段論
-析取三段論
-假言三段論
第二節(jié)  歸納推理在溝通的運(yùn)用
-歸納的邏輯關(guān)系
-因果推理
-類比推理
-統(tǒng)計(jì)推理
第三節(jié)  警惕表達(dá)中的數(shù)字陷阱

第四章  如何從修辭層面構(gòu)建職場(chǎng)溝通的影響力
第一節(jié) 修辭的運(yùn)用
第二節(jié)  如何讓語(yǔ)言更幽默
第三節(jié) 如何打造屬于自己的金句

第五章  如何從心理層面構(gòu)建職場(chǎng)溝通的影響力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運(yùn)用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運(yùn)用
-直接承諾
-間接承諾
-標(biāo)簽暗示
-互動(dòng)訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運(yùn)用
第六節(jié) 損失厭惡的運(yùn)用

第六章 如何運(yùn)用影響力思維破解工作匯報(bào)中的常見(jiàn)難題
第一節(jié)  如何一開(kāi)口就有影響力
-強(qiáng)調(diào)得失
-制造懸念
-語(yǔ)出驚人
-課堂訓(xùn)練：模擬開(kāi)場(chǎng)
第二節(jié)  表述的轉(zhuǎn)換
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié)  表述的場(chǎng)景化
-激勵(lì)的場(chǎng)景化案例
第四節(jié)  強(qiáng)化說(shuō)服的手段
-對(duì)比強(qiáng)化
-重復(fù)強(qiáng)化
-數(shù)字強(qiáng)化
第五節(jié)  “講故事”的技巧
-價(jià)值切換
-制造危機(jī)
課堂訓(xùn)練：模擬開(kāi)場(chǎng)
第六節(jié)  如何獲得客戶的信任
-了解感知風(fēng)險(xiǎn)
-主動(dòng)提及缺點(diǎn)
-預(yù)防接種理論

第七章 讓你的聲音更具魅力
第一節(jié) 緩解緊張情緒、讓說(shuō)話更省力的呼吸方法
-理論闡釋
-快吸
-慢呼
課堂訓(xùn)練：胸腹聯(lián)合式呼吸
第二節(jié) 讓你的聲音更具磁性
-口腔共鳴
-鼻腔共鳴
課堂訓(xùn)練：聲音彈發(fā)
普通話快速進(jìn)階技巧
第三節(jié) 讓你的聲音更具感染力
課堂訓(xùn)練：聲音送達(dá)
課堂訓(xùn)練：聲音環(huán)繞
課堂訓(xùn)練：聲音韻律
第四節(jié) 如何在鏡頭前*表達(dá)——通過(guò)抖音短視頻宣傳產(chǎn)品的表達(dá)技巧
課堂訓(xùn)練：重音
課堂訓(xùn)練：停連
課堂訓(xùn)練：交流感
課堂訓(xùn)練：鏡頭感
                    
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