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TWI一線主管綜合技能課程

 

關(guān)于TWI

TWI，Training Within Industry，精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。TWI是針對(duì)一線主管技能提升的訓(xùn)練。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)，二戰(zhàn)期間被*軍方采用，1950年TWI首次登陸日本，率先在豐田，日產(chǎn)，東芝，三菱等企業(yè)全面展開。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn)）負(fù)責(zé)推動(dòng)，將TWI作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程。

至今在日本已有超過(guò)1200萬(wàn)名現(xiàn)場(chǎng)管理者接受了TWI培訓(xùn)。如今，不僅在日本，TWI已經(jīng)成為歐、美、韓、臺(tái)等各國(guó)及地區(qū)公認(rèn)的一線主管有效的技能訓(xùn)練課程。

為什么企業(yè)需要TWI培訓(xùn)？

在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾的位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng)，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，他們也最了解工廠現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中有一個(gè)很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的重任呢？一方面，要讓他們有認(rèn)知和觀念的轉(zhuǎn)變，另一方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。TWI培訓(xùn)體系，則正好符合企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊，每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升。TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。

豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來(lái)，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥鳷WI，仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵，是和TWI有著密不可分的關(guān)系。

 

【學(xué)員對(duì)象】車間主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、新任管理者及一線主管

 

【課程大綱】

第一章 一線管理者角色認(rèn)知與日常管理篇

第一單元：一線管理者角色認(rèn)知與職責(zé)

-案例討論：忙碌的小馬

-技術(shù)骨干VS管理者

-什么是管理

-管理工作的內(nèi)涵、框架

-現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與管理標(biāo)準(zhǔn)化

-觀看短片：感悟領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

-一線管理者應(yīng)具有的意識(shí)

-成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者

-案例討論：張領(lǐng)班遇到了什么問(wèn)題

-一線管理者的位置

-一線管理者的定位與角色

-一線管理者的職責(zé)

-一線管理者應(yīng)具備的條件

 

第二單元：現(xiàn)場(chǎng)日常管理與工作規(guī)劃

第一章  什么是現(xiàn)場(chǎng)

-現(xiàn)場(chǎng)管理為什么重要

-生產(chǎn)活動(dòng)的要義

-現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象與目標(biāo)

-車間管理七大任務(wù)

-如何管理不同的員工

-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

-DISC性格類型與溝通風(fēng)格

-深刻理解現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)--現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

-案例討論：JACKY的一天

-現(xiàn)場(chǎng)管理的一天

-時(shí)間管理與工作規(guī)劃

本章授課方式：講師講解、案例討論、故事感悟、互動(dòng)分享

 

第二章 TWI—JI工作指導(dǎo)篇

-TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹

-一線主管的含義

-一線主管必備的五個(gè)條件

-生產(chǎn)與問(wèn)題

-生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問(wèn)題

-訓(xùn)練的必要性

-不完善的指導(dǎo)方法示范（2例）

-正確的指導(dǎo)方法示范

-工作指導(dǎo)四階段法的確立

-四階段法卡片分發(fā)與詳解

-現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)

角色演練：每個(gè)小組選取代表運(yùn)用所學(xué)工作指導(dǎo)方法教導(dǎo)他人，其他小組作點(diǎn)評(píng)

游戲演練：畫一頭豬

游戲感悟：通過(guò)小游戲讓學(xué)員感悟標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際工作中的價(jià)值

-工作分解的導(dǎo)入

-工作分解表編寫方法

-作業(yè)分解與作業(yè)指導(dǎo)書的不同點(diǎn)

-打燈頭結(jié)的作業(yè)分解

-主要步驟及要點(diǎn)的說(shuō)明

-作業(yè)分解的實(shí)習(xí)

-訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法與練習(xí)

-學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-1（水閥裝配）

學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享

-學(xué)員指導(dǎo)方法的演練-2（打燈頭結(jié)&折紙飛機(jī)）

-學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享

-演練小結(jié)

-特殊指導(dǎo)方法

-學(xué)員感想（采訪提問(wèn)1名指導(dǎo)者，1名學(xué)員）

-課程回顧

本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟、角色扮演

本章輸出工具：

①TWI工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)卡片

②工作指導(dǎo)過(guò)程效果檢查表

③崗位工作分解表

④訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

 

第三章 TWI—JM工作改善篇

-一線主管的責(zé)任與任務(wù)

-改善的技能

-JM意識(shí)理念

-三種基本作業(yè)類型

-工作改善實(shí)際案例演練—現(xiàn)在方法的說(shuō)明及演練

-討論：小莊的作業(yè)中有哪些改善點(diǎn)？

-工作改善實(shí)際案例演練—新方法的說(shuō)明及演練

-作業(yè)改善結(jié)果

-改善方法說(shuō)明

-四階段法的確立與卡片詳解

-第一階段：分解作業(yè)講解

-案例分享：大野耐一的佳話

-作業(yè)分解表說(shuō)明

-JI作業(yè)分解與JM作業(yè)分解的區(qū)別

-第二階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)講解

-9個(gè)細(xì)目的用法

-第三階段：構(gòu)思新方法講解

-動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

-第四階段：實(shí)施新方法講解

-新舊方法對(duì)比

-工作改善四階段法總結(jié)

-改善案例實(shí)演2（X、Y產(chǎn)品包裝、搬運(yùn)作業(yè)）

-改善的四階段法實(shí)際運(yùn)用

學(xué)員練習(xí)：結(jié)合工作改善四階段法分析案例中存在的問(wèn)題

-來(lái)自改善中內(nèi)外因的阻力

-作業(yè)選擇表的制作方法

-改善提案表的使用方法

-現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)

-改善的十大原則

-課程回顧

 

TWI一線主管綜合技能課程