《銷售運(yùn)營管理審計(jì)：評估業(yè)務(wù)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力》
講師：黃迪祺 瀏覽次數(shù)：2581
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 運(yùn)營總監(jiān)
培訓(xùn)講師：黃迪祺
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售運(yùn)營管理審計(jì)課程
【課程背景】
銷售運(yùn)營管理審計(jì)，是多事業(yè)部、多產(chǎn)品線、多國家或區(qū)域經(jīng)營的企業(yè)用于評估和持續(xù)提升各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和營銷管理水平的有效方式，*企業(yè)通過這種方式：
推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)落地
持續(xù)提升各事業(yè)部營銷管理水平
及時(shí)發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)營銷管理改善點(diǎn)
促進(jìn)各業(yè)務(wù)、各區(qū)域間*營銷管理實(shí)踐的分享
推行*銷售運(yùn)營管理框架
【課程目標(biāo)】
培養(yǎng)經(jīng)理人員識(shí)別、分析和診斷業(yè)務(wù)管理潛在問題的意識(shí)和能力
培養(yǎng)經(jīng)理人員分析和診斷業(yè)務(wù)管理的工具、方法
分享世界*企業(yè)持續(xù)提升業(yè)務(wù)管理水平的銷售運(yùn)營管理審計(jì)實(shí)踐
【課程對象】
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理
人力資源部：人力資源總監(jiān)、薪酬總監(jiān)、HRBP
銷售運(yùn)營部：運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營BP
【課程大綱】
一、銷售運(yùn)營管理審計(jì)簡介
a) 銷售運(yùn)營管理審計(jì)的意義
b) 銷售運(yùn)營管理審計(jì)的組織、審計(jì)內(nèi)容及審計(jì)報(bào)告
c) 評估方法：5階梯管理水平模型
二、評估框架、模塊和內(nèi)容
a) 銷售運(yùn)營管理八大模塊
b) 分模塊評估
三、市場目標(biāo)管理模塊評估
a) 市場情報(bào)系統(tǒng)
b）目標(biāo)管理流程
c）目標(biāo)管理方法
d）目標(biāo)管理結(jié)果
e）客戶數(shù)據(jù)庫
f）關(guān)鍵客戶計(jì)劃
g）競爭信息
四、策略管理模塊評估
a) 策略管理意識(shí)
b）策略管理流程
c）策略宣導(dǎo)
d）策略有效性
e）策略追蹤
五、人員配置模塊評估
a) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置合理性
b）人員數(shù)量規(guī)劃
c）人員招聘體系
d）人員培養(yǎng)體系
e）地區(qū)經(jīng)理輔導(dǎo)體系
六、費(fèi)用預(yù)算模塊
a) 費(fèi)用流程
b）費(fèi)用邏輯
c）費(fèi)用支持戰(zhàn)略產(chǎn)品
d）費(fèi)用進(jìn)度監(jiān)控
e)樣品管理
七、銷售激勵(lì)模塊
a)薪酬競爭性
b）激勵(lì)結(jié)構(gòu)
c）薪酬類型
d）支付曲線和業(yè)績范圍
e）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
f）支付頻率
g溝通h管理機(jī)制i預(yù)算管理
八、績效管理模塊
a)績效KPI設(shè)定
b）績效數(shù)據(jù)管理
c）績效反饋機(jī)制
d）Cycle會(huì)議
e）PIP計(jì)劃
九、銷售流程管理模塊
a)流程梳理
b)流程共識(shí)
c）流程效率
d）品牌宣傳物應(yīng)用
十、銷售IT管理模塊
CRM：
a)使用情況
b)功能完整性
c)數(shù)據(jù)完整性
d)應(yīng)用程度
e)易用程度
BI：
a)使用情況
b)功能完整性
c)數(shù)據(jù)完整性
d)應(yīng)用程度
e)易用程度
其他IT軟件：指標(biāo)、銷售預(yù)測等
十一、銷售運(yùn)營管理評估案例
a) 中國案例
b) 巴西案例
銷售運(yùn)營管理審計(jì)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/288478.html
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