課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
汽車分期業(yè)務(wù)培訓(xùn)
課程背景:
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)受到疫情及經(jīng)濟(jì)下行的雙重影響,將汽車消費(fèi)作為拉動(dòng)我國(guó)內(nèi)需新的增長(zhǎng)點(diǎn),并將汽車消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃具有十分重要的意義。汽車消費(fèi)信貸作為一種重要的經(jīng)濟(jì)手段已經(jīng)越來(lái)越受到關(guān)注。它不僅可以調(diào)節(jié)汽車供求矛盾,而且可以提高居民購(gòu)買力、擴(kuò)大內(nèi)需,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。
近年來(lái),隨著居民生活水平的提高,以及汽車行業(yè)的快速發(fā)展,汽車逐漸由生活的奢侈品過(guò)渡到生活必需品。特別是汽車分期業(yè)務(wù)推出以來(lái),客戶可以僅支付首付,就可以輕松將愛(ài)車開(kāi)回家,這大大刺激了汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。對(duì)于銀行來(lái)講,基于4S店場(chǎng)景的汽車分期業(yè)務(wù),不僅可以有效控制資金流向、降低壞賬風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)優(yōu)質(zhì)的獲客場(chǎng)景及流量有利于銀行以較低成本獲得較高質(zhì)量用戶。本課程將重點(diǎn)圍繞如何從零打造汽車分期業(yè)務(wù)展開(kāi)詳細(xì)闡述。
汽車分期業(yè)務(wù)的意義與價(jià)值
汽車分期的授信政策與目標(biāo)客群
汽車分期的店面銷售技巧
汽車分期的店面維護(hù)技巧
汽車分期的團(tuán)隊(duì)管理
汽車分期的風(fēng)險(xiǎn)防范
以上這些疑問(wèn),也許您能夠在本課程中得到啟發(fā)。
課程對(duì)象:
支行信貸客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、信用卡商務(wù)客戶經(jīng)理、零售支行行長(zhǎng)、信用卡部負(fù)責(zé)人、零售部負(fù)責(zé)人等
課程特色:
熱情洋溢、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、基于實(shí)戰(zhàn)、深入淺出、解決難題
課程形式:
主題講授、案例分析、情景模擬、互動(dòng)問(wèn)答、圖片展示等
課程大綱:
第一講:汽車分期的概念及價(jià)值
汽車分期業(yè)務(wù)的概念
汽車分期業(yè)務(wù)的價(jià)值
開(kāi)放討論:結(jié)合工作實(shí)際,討論汽車分期業(yè)務(wù)對(duì)于銀行還有哪些潛在價(jià)值……
第二講:汽車分期的授信政策與目標(biāo)客群
授信政策定義及構(gòu)成
目標(biāo)客群-基本要求
目標(biāo)客群-六大分類
授信政策總結(jié)
第三講:汽車分期的店面銷售技巧
汽車分期業(yè)務(wù)銷售模型
汽車分期店面銷售的定義及基本流程
汽車分期店面銷售基本三原則
汽車分期店面關(guān)鍵銷售人物金字塔圖
中低端店面銷售策略
高端店面銷售策略
開(kāi)放討論:1、汽車分期的本質(zhì)是2B還是2C?
2、對(duì)于銀行來(lái)講,一家4S店的關(guān)鍵人是誰(shuí)?
第四講:汽車分期的店面維護(hù)技巧
初始關(guān)系建立——4KEY維護(hù)法
成熟期關(guān)系維護(hù)
危機(jī)期關(guān)系修復(fù)
駐點(diǎn)工作指引
情景演練:如何有效組織店面培訓(xùn)……
第五講:場(chǎng)景消費(fèi)金融——團(tuán)隊(duì)管理
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)鍛造
如何科學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)
第六講:場(chǎng)景消費(fèi)金融——風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)防范的意義及重要性
商戶面風(fēng)險(xiǎn)管理
商戶面風(fēng)險(xiǎn)管理基本框架
商戶面風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)
客戶面盡職調(diào)查
身份驗(yàn)真技巧
電話核實(shí)技巧
單位走訪、家庭走訪技巧
綜合形成盡職調(diào)查結(jié)果
總結(jié)采訪:1、全員共同參與;2、在5分鐘內(nèi),每人采訪三位同學(xué),了解同學(xué)對(duì)于課程中印象最深的環(huán)節(jié)或知識(shí)點(diǎn)是什么?說(shuō)說(shuō)心得與收獲。……
課程總結(jié)+Q&A
汽車分期業(yè)務(wù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/290019.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李德華