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績效考核本質(zhì)培訓(xùn)

【學(xué)員對象】
公司高層、各部門負(fù)責(zé)人、中基層干部、后備干部、項(xiàng)目經(jīng)理、車間主任、店長、人事部主管專員等管理人員。

【課程大綱】
一、學(xué)員破冰與鐘老師分享感受
1、學(xué)員破冰游戲與分組競賽
2、老師分享：課前與部分學(xué)員溝通要點(diǎn)，對受訓(xùn)企業(yè)調(diào)研的觀感。
3、學(xué)員分享與老師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員分享職場成長困惑，受訓(xùn)企業(yè)干部成長案例。
4、老師講解自己的職場經(jīng)歷與對績效考核理解，本次課程學(xué)員與企業(yè)的培訓(xùn)收益。
5、受訓(xùn)企業(yè)高層分享：本企業(yè)績效管理存在問題，以及對本次培訓(xùn)期望。
6、老師介紹本課程內(nèi)容與授課方式的特色，增加學(xué)員對本次課程的興趣。

二、績效考核的困惑與本質(zhì)
1、老師提問學(xué)員分享：你用過績效考核嗎？效果怎么樣？
老師總結(jié)：績效考核的三種困惑。
2、績效考核的三個(gè)誤區(qū)和后果分析。
索尼公與三星績效考核兩種結(jié)果。
3、管理本質(zhì)=過程管理+結(jié)果管理。
案例點(diǎn)評(píng)：只有結(jié)果考核而沒有過程考核的危害。
4、績效內(nèi)涵=過程績效+結(jié)果績效。
5、如何幫助干部找到績效考核的作用與動(dòng)力？
老師總結(jié)：績效考核帶給干部的四個(gè)作用
6、學(xué)員實(shí)訓(xùn)分享：我工作崗位的績效有哪些？
老師點(diǎn)評(píng)：管理者必須認(rèn)識(shí)到“你的績效與上司績效、下屬績效的一致性。”

三、績效管理本質(zhì)與效應(yīng)
1、老師提問與學(xué)員分享：績效考核就是績效管理？有什么區(qū)別？
老師總結(jié)：績效考核與績效管理的五點(diǎn)區(qū)別。
2、PDCA管理循環(huán)：管理者首先要建立正確的工作管理思維。
3、績效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)：管理者其次要掌握“績效管理思維與四個(gè)環(huán)節(jié)。”
4、老師提問與學(xué)員分享：員工、部門、企業(yè)的績效有什么關(guān)系？
老師點(diǎn)評(píng)：從老板承擔(dān)企業(yè)績效的殘酷性，可以看到干部員工承擔(dān)績效的必要性。
5、學(xué)員觀看田徑比賽視頻分享：競技比賽能給運(yùn)動(dòng)員帶來什么？
老師總結(jié)：從競賽給運(yùn)動(dòng)員帶來的三個(gè)作用，思考績效管理對員工的作用，找到績效管理本質(zhì)。
5、阿里巴巴績效管理案例與效果點(diǎn)評(píng)。
6、績效管理帶給企業(yè)與干部四大效應(yīng)。

四、制定績效計(jì)劃實(shí)操方法
1、老師提問學(xué)員分享：績效考核考什么？
老師點(diǎn)評(píng)：缺少清晰目標(biāo)與詳細(xì)計(jì)劃，績效考核就是制造矛盾與浪費(fèi)資源。
2、績效計(jì)劃=績效目標(biāo)+過程計(jì)劃。
3、制定績效目標(biāo)的SMART原則，制定目標(biāo)實(shí)操案例訓(xùn)練。
4、企業(yè)與部門績效目標(biāo)制定與分解方法
l 企業(yè)績效目標(biāo)分解的五步法。
l 雙向確認(rèn)目標(biāo)的四個(gè)循環(huán)。
5、干部績效計(jì)劃的制定方法與案例介紹。
6、學(xué)員分組實(shí)訓(xùn)：每小組選1個(gè)管理崗位，共同編制績效計(jì)劃。小組代表分享與老師點(diǎn)評(píng)。
7、制定績效計(jì)劃的四個(gè)誤區(qū)和制定績效計(jì)劃的實(shí)操要點(diǎn)。

五、績效計(jì)劃檢查落實(shí)方法
1、老師提問學(xué)員分享：績效計(jì)劃落實(shí)經(jīng)常遇到哪些問題？
2、績效計(jì)劃的落實(shí)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、員工績效計(jì)劃落實(shí)三個(gè)要領(lǐng)。
4、干部績效計(jì)劃落實(shí)三個(gè)方法。
5、稻盛和夫管理案例：現(xiàn)場有神靈。
6、學(xué)員分組實(shí)訓(xùn)：每小組選1個(gè)實(shí)際案例，編制績效計(jì)劃落實(shí)表。
小組代表分享與老師點(diǎn)評(píng)總結(jié)。

六、績效考核與反饋溝通
1、績效考核三個(gè)環(huán)節(jié)。
2、企業(yè)績效考核制度的編制案例。
3、績效總結(jié)的心態(tài)與編寫方法。
4、績效考核評(píng)分定級(jí)的操作要點(diǎn)。
5、老師提問學(xué)員分享：績效考核結(jié)果出來后，為何要反饋溝通？
6、上下雙向溝通是績效管理的靈魂。
7、績效溝通三要點(diǎn)。
8、績效反饋溝通內(nèi)容與案例。

七、績效管理的實(shí)操要點(diǎn)
1、老師提問學(xué)員分享：績效管理的執(zhí)行落實(shí)責(zé)任在誰？
2、企業(yè)績效管理責(zé)任分工與組織。
3、建立“企業(yè)價(jià)值鏈”為中心的績效管理體系。
4、績效考核結(jié)果的六個(gè)應(yīng)用。
5、績效考核的三種激勵(lì)方式。
6、譚經(jīng)理案例：干部提升績效四步法
7、績效管理五種常見方法介紹。

八、老師答疑與培訓(xùn)總結(jié)
1、學(xué)員提出疑問，鐘老師現(xiàn)場解答。
2、學(xué)員代表分享本次課程培訓(xùn)收獲與感受。
3、鐘老師課程總結(jié)與課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)安排。
4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、人事部安排學(xué)員課后工作。

績效考核本質(zhì)培訓(xùn)