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【培訓(xùn)目標(biāo)】

管理是個(gè)系統(tǒng)工程，既要講究戰(zhàn)略，也要講究執(zhí)行；既要講究理念，也要講究方法；既要講究“道”，也要講究“術(shù)”。本課程設(shè)計(jì)的初衷就是幫助銀行支行行長(zhǎng)通過《管理十二道》的學(xué)習(xí)，全面提升角色管理、識(shí)人用人、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、法治治理、仁愛利他、修身立德等能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“管理優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)優(yōu)良”管理目標(biāo)。

 

 

【大綱框架】

前言：何謂“道”？

第一部分：倫常之道。

第二部分：用人之道。

第三部分：溝通之道。

第四部分：效能之道。

第五部分：人性之道。

第六部分：法治之道。

第七部分：使命之道。

第八部分：仁愛之道。

第九部分：修身之道。

第十部分：解壓之道。

第十一部分：精進(jìn)之道。

第十二部分：行動(dòng)之道。

課程總結(jié)與答疑解惑。

 

【具體大綱】

第一部分：倫常之道。

一、 什么是“倫常”？如何理解“倫常乖舛，立見消亡”？

二、 優(yōu)秀支行行長(zhǎng)為什么首先要明確“倫常之道”？

三、 解析：孟子“五倫”大道帶給支行行長(zhǎng)的啟示？

四、 支行行長(zhǎng)如何做好對(duì)上、對(duì)下、部門之間角色管理？

五、 解讀：管理正副職之間如何角色定位以及注意事項(xiàng)。

 

第二部分：用人之道。

一、 致安之本，惟在得人。解析人才對(duì)支行的重要性。

二、 經(jīng)典解析：太公八征識(shí)人法帶給支行行長(zhǎng)的啟示。

三、 支行行長(zhǎng)如何用“四觀法”來識(shí)人？

四、 經(jīng)典案例解讀：李世民重用魏征帶給支行行長(zhǎng)的啟示。

五、 “智者取其謀，愚者取其力……”的用人之策解析。

 

第三部分：溝通之道。

一、 關(guān)于溝通的基本認(rèn)知。

二、 解析：影響溝通的十二個(gè)常見因素？

三、 支行行長(zhǎng)如何做好對(duì)上、對(duì)下、跨部門溝通？

四、 “不遷怒，不貳過”，解析：優(yōu)秀支行行長(zhǎng)如何全面做好情緒管理。

 

第四部分：效能之道。

一、 為什么銀行優(yōu)秀支行行長(zhǎng)要做個(gè)*？

二、 解析：為什么有的銀行支行行長(zhǎng)時(shí)間管理經(jīng)常出問題？

三、 優(yōu)秀支行行長(zhǎng)高效能時(shí)間管理的基本原則與策略。

四、 綜述：高效時(shí)間管理的十二個(gè)基本方法。

 

第五部分：人性之道。

一、 何為“人性”？

二、 “己所不欲，勿施于人”到“人之所欲，施之于人”的轉(zhuǎn)變，解讀：優(yōu)秀銀行支行行長(zhǎng)為什么需要從基本“人性”與對(duì)方“需求”角度解決問題？

三、 案例解讀：“輿人成輿，則欲人之富貴 ”了解人性是支行行長(zhǎng)做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的前提。

四、 從馬斯洛需求理論分析：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大基礎(chǔ)。

五、 除了“金錢、物質(zhì)、榮譽(yù)、晉升”等手段，還有哪些有效的激勵(lì)策略呢？分享十六個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略。

六、 解析：如何做好負(fù)激勵(lì)？負(fù)激勵(lì)的九個(gè)層次？

七、 綜述：優(yōu)秀銀行支行行長(zhǎng)需要掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的五大基本原則。

 

第六部分：法治之道。

一、 何為“法”？

二、 解析孟子關(guān)于“規(guī)矩”的智慧：“離婁之明、公輸子之巧，不以規(guī)矩，不能成方圓”。

三、 優(yōu)秀銀行支行行長(zhǎng)需要記住韓非子的告誡：“人主之患在信人。 信人，則制于人。”

四、 “凡善怕者，必身有所正，言有所規(guī)，行有所止，偶有逾矩，亦不出大格。”案例解析：只有制度化，才能規(guī)范化！只有規(guī)范化，才能職業(yè)化。

五、 深度解析：法治固然非常重要，但是法治絕非萬能。

 

第七部分：使命之道。

一、 何為“使命”？

二、 解析：“不忘初心，牢記使命”的主題教育帶給我們支行行長(zhǎng)的重要管理啟示。

三、 物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣”。優(yōu)秀支行行長(zhǎng)需要挖掘出目標(biāo)背后的源動(dòng)力：使命。

四、 實(shí)踐應(yīng)用：支行行長(zhǎng)如何全方位做好使命管理？

 

第八部分：仁愛之道。

一、 何為“仁愛”？

二、 互動(dòng)：有人說，“人的本性都有自私性”，談“仁愛利他”的思想是不是太虛偽了？

三、 經(jīng)典案例解讀：“全心全意為人民服務(wù)”背后的大智慧。

四、 深度解析：服務(wù)好別人，就是成就自己！愛出者愛返，福往者福來。

五、 落地實(shí)踐：支行行長(zhǎng)如何更好地踐行“利他”智慧？

 

第九部分：修身之道。

一、 何為“修身”？

二、 “自天子以至于庶人，一是皆以修身為本”，支行行長(zhǎng)為什么特別強(qiáng)調(diào)修身的智慧。

三、 在支行管理實(shí)踐中，支行行長(zhǎng)如何做好自我修身管理？

四、 支行行長(zhǎng)如何做好慎初、慎獨(dú)、慎微、慎欲的管理？

 

第十部分：解壓之道

一、 關(guān)于“壓力”的基本認(rèn)知。

二、 解析：壓力產(chǎn)生的來源？

三、 支行行長(zhǎng)面臨哪些壓力與挑戰(zhàn)？

四、 優(yōu)秀支行行長(zhǎng)如何強(qiáng)化抗壓能力？

 

第十一部分：精進(jìn)之道。

一、 何為“精進(jìn)之道”？

二、 思想精進(jìn)：警惕九個(gè)負(fù)能量的思想觀念、樹立九個(gè)正能量的思想觀念。

三、 學(xué)習(xí)精進(jìn)：支行行長(zhǎng)如何系統(tǒng)打造學(xué)習(xí)型組織？

四、 行為精進(jìn)：“茍日新，日日新，又日新”的精進(jìn)策略。

 

第十二部分：行動(dòng)之道。

一、 關(guān)于“行動(dòng)”的基本認(rèn)知。

二、 西蜀之鄙二僧帶給支行行長(zhǎng)的行動(dòng)啟示。

三、 “為者常成，行者常至”，沒有行動(dòng)，再好的想法都是水中月；沒有行動(dòng)，再好的愿望都是鏡中花。

四、 綜述：有目標(biāo)、有方向，既要仰望星空，更要腳踏實(shí)地！

課程總結(jié)與答疑解惑。

 

【培訓(xùn)對(duì)象】支行行長(zhǎng)

【培訓(xùn)方式】基本理論講解+經(jīng)典案例剖析+課堂情景演練+實(shí)戰(zhàn)管理

方法+高效管理工具。

【課程時(shí)間】2天。