課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：金一嵩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨文化差異課程
課程背景
國(guó)際化市場(chǎng)是每個(gè)企業(yè)都向往的廣闊空間。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)站在了走出國(guó)門(mén)的門(mén)檻上，走向海外面臨的第一個(gè)問(wèn)題是文化的差異，如何快速適應(yīng)海外的工作環(huán)境，如何快速開(kāi)展海外市場(chǎng)？如何適應(yīng)海外的生活？這些都是所有出海企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
走出去不僅需要智慧和勇氣的，更需要前人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指明方向。H公司在國(guó)際化開(kāi)疆辟土的中國(guó)企業(yè)中，無(wú)疑是一顆耀眼的明星，本課程借鑒H公司多年開(kāi)拓國(guó)際化市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)方面深度解讀如何解決文化差異問(wèn)題，如何快速適應(yīng)海外的工作環(huán)境。
常見(jiàn)跨文化交流問(wèn)題
1、 對(duì)所在國(guó)法律法規(guī)要求不了解，造成公司業(yè)務(wù)重大風(fēng)險(xiǎn)
2、 對(duì)海外文化不了解無(wú)法快速融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，工作難以展開(kāi)
3、 難以與國(guó)外客戶和供應(yīng)商深度融合，損商業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
4、 缺乏對(duì)當(dāng)?shù)刈诮毯惋L(fēng)俗習(xí)慣的了解，造成文化沖突
課程收益
1、 幫助企業(yè)建立全球化合規(guī)運(yùn)營(yíng)的理念，加強(qiáng)合規(guī)遵從意識(shí)
2、 學(xué)習(xí)并理解不同文化的特點(diǎn)，快速找到文化融合技巧
3、 掌握跟不同文化客戶及供應(yīng)商的溝通和談判技巧，提升業(yè)務(wù)效率
4、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)海外拓展的*實(shí)踐，助力企業(yè)快速適應(yīng)海外市場(chǎng)
針對(duì)人群
即將開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)的企業(yè)，多元文化（不同國(guó)籍）的企業(yè)
課程大綱
1. 文化差異概覽
為什么會(huì)有文化的差異
文化的背后是文明
了解不同文明的演變歷程
理解不同的文化體系
什么是普世的價(jià)值觀
從跨國(guó)公司看普世價(jià)值觀
文化差異的背后的原因
2. 文化的特性
HW從國(guó)內(nèi)走向海外核心價(jià)值觀的發(fā)展歷程
思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)*的管理權(quán)
文化洋蔥模型
文化的特性
3. 中外文化的差異維度
認(rèn)知差異：如何對(duì)外部信息進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)與組織
思維方式差異：對(duì)客觀世界的定義與判斷
東西方價(jià)值觀差異
社會(huì)規(guī)范差異
4. 文化差異及核心原因
顯性文化差異與隱形文化差異
4.1 語(yǔ)境差異
跨文化溝通的根源——語(yǔ)境差異
什么是高語(yǔ)境和低語(yǔ)境
不同的民族文化與語(yǔ)境
不同的崗位與語(yǔ)境
4.2 權(quán)力距離
不同國(guó)家的權(quán)力距離
權(quán)力距離差異的表現(xiàn)
如何處理權(quán)力距離帶來(lái)的溝通問(wèn)題
4.3 不確定性避免
不同文化面對(duì)不確定性時(shí)有不同的態(tài)度和措施
低度規(guī)避不確定性與高度規(guī)避不確定性的對(duì)比
不同國(guó)家的不確定性規(guī)避指數(shù)
4.4 個(gè)人主義與集體主義
不同國(guó)家如何對(duì)待個(gè)人利益與集體利益
個(gè)人主義文化與集體主義文化的對(duì)比
各個(gè)國(guó)家的個(gè)人主義指數(shù)
4.5 男性度
自信、性別、角色的期望
男性化與女性化文化的對(duì)比
不同國(guó)家的陽(yáng)剛氣質(zhì)指數(shù)
4.6 長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向
不同國(guó)家對(duì)長(zhǎng)期行為和短期行為的偏好
長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向的對(duì)比
不同國(guó)家的長(zhǎng)期導(dǎo)向指數(shù)
5. 主流國(guó)家文化與宗教
宗教對(duì)跨文化管理的影響
世界主流宗教概覽
亞洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌
中東主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌
非洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌
歐洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌
美洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌
6. 跨文化溝通與管理
文化適曲線
不同文化的差一點(diǎn)
進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換
理解并接受差異
改善跨文化交流的三個(gè)階段
改善跨文化交流的策略
提高企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)行為管理
海外員工應(yīng)杜絕或避免的具體高風(fēng)險(xiǎn)行為
跨文化差異課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/292505.html
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- 趙勁松