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學(xué)習(xí)面試技術(shù)

課程背景
比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司。”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位上，不但造成人力資源成本浪費(fèi)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)績(jī)?cè)斐闪酥旅绊懀敲?，一個(gè)企業(yè)到底應(yīng)該如何招聘到合適的人選呢？

課程收益
1、掌握人才應(yīng)用的核心理念；
2、掌握招聘的基本流程、思路、各種技巧
3、掌握行為面試法應(yīng)用原理與技巧；
4、掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試原理、流程、步驟、方法；
5、掌握多種人才測(cè)評(píng)技術(shù)；

課程對(duì)象
招聘經(jīng)理、人資經(jīng)理、用人部門負(fù)責(zé)人

課程方式
理論講授+分小組訓(xùn)練+情景模擬+互動(dòng)分享

課程大綱
第一講：面試技術(shù)
一、正確解讀招聘
1、企業(yè)成功的三大因素：機(jī)遇/企業(yè)家素質(zhì)/人才
2、你必須清楚的：什么是招？什么是聘？
3、招聘的形式分類與*目的
二、招聘是有流程的－招聘七大流程
1. 制定招聘計(jì)劃
2. 組建招聘團(tuán)隊(duì)
3. 籌備招聘物品
4. 發(fā)布招聘信息
5. 組織人員培訓(xùn)
6. 實(shí)施招聘活動(dòng)
7. 進(jìn)行招聘總結(jié)
三、招聘思維的建立－不同級(jí)別的人才招聘方法是不同的
1. 高管：是企業(yè)吸引來的；
2. 中基層：是企業(yè)招聘來的；
3. .核心人員：是培養(yǎng)出來的；
4.企業(yè)用人的四項(xiàng)準(zhǔn)則：自我管控強(qiáng)的人/業(yè)績(jī)高的人/自我學(xué)習(xí)的人/有格局的人
四、招聘渠道的分析與選擇
1. 招聘的兩種形式：內(nèi)部招聘與外部招聘
2.招聘的渠道分析：校園/網(wǎng)絡(luò)（兩種渠道的重心設(shè)計(jì)）
五、招聘需求分析
1. 人崗匹配分析
2. 外部供給分析
3. 招聘策略選擇
六、面試邀約技巧
1. 電話邀約技巧
2. 線上邀約技巧
3. 微信邀約技巧

第二講：面試技術(shù)
一、簡(jiǎn)歷篩選技巧
1. 大學(xué)生簡(jiǎn)歷篩選技巧
2. 簡(jiǎn)歷篩選常用的四大技巧
3. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何篩選簡(jiǎn)歷
二、面試流程與方法
1. 面試前考官的準(zhǔn)備工作
2. 面試官面試時(shí)應(yīng)避免的誤區(qū)
3.面試時(shí)的4大流程
4. 面試前的三個(gè)流程
5. 小技巧：緩解緊張的談話技巧
三、面試時(shí)的提問技巧
1、現(xiàn)場(chǎng)面試問題的三大來源點(diǎn)
2. 經(jīng)典六問法
3. 基于通用勝任力模型的六大問話技巧
4. 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建崗位面試問題
四、看穿面試者謊言的四大技巧
1.表達(dá)信息過量
2.表達(dá)內(nèi)容避免細(xì)致
3.避免使用第一人稱代詞“我”
3.內(nèi)容不合情理
五、徹底了解對(duì)方是否符合崗位需求的核心面試方法——“STAR行為面試法”
1. STAR行為面試結(jié)構(gòu)
2. STAR行為面試流程
3. 問行為表現(xiàn)問題的步驟
4. 面試過程中的聆聽技巧：完整的行為事例/不完整的行為事例/假行為事例
5. 面試區(qū)分：面試過程中分清事實(shí)與謊言的技巧
6. 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：以小組形式進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)面試”
六、極端面試法：
1. 會(huì)議式結(jié)構(gòu)化面試方法與技巧——適用于批量招聘
2. 標(biāo)桿簡(jiǎn)歷招聘法
七、面試官必須知道的事：
1. 面試中應(yīng)注意的問題
2.面試結(jié)束時(shí)的正確流程
八、適用于中高層人才甄選——無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
1. 什么是無領(lǐng)導(dǎo)上組面試
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的四大流程
3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題分類
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試考核指標(biāo)設(shè)定
5. 前期準(zhǔn)備工具
6. 討論流程
7. 評(píng)估流程
九、面試結(jié)束后的結(jié)果評(píng)估
1. 人力資源部評(píng)估范圍
2. 用人部門評(píng)估范圍

學(xué)習(xí)面試技術(shù)