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組織優(yōu)化的課程

課程背景
聚焦“組織優(yōu)化”的8大問題，提供實戰(zhàn)解決方案：
問題一：戰(zhàn)略目標調整了，組織是否匹配，如何評估？
問題二：如何從以職能為中心到以客戶為中心？
問題三：從依賴個人到依賴組織，如何實現(xiàn)？
問題四：都知道要從個人能力到組織能力，究竟什么是組織能力？
問題五：說起來是團隊，做起來是團伙，如何打破部門墻？
問題六：如何讓聽得見炮聲的員工呼喚炮火？
問題七：如何聚焦戰(zhàn)略、簡化管理，實現(xiàn)有效增長？
問題八：如何實現(xiàn)以奮斗者為本的組織系統(tǒng)？

課程收益
1. 實施以客戶為中心的流程變革；
2. 實施以奮斗者為本的組織變革；
3. 帶走組織優(yōu)化的13個工具。

培訓對象
參加完“管理轉身”第一階段課程的管理者、任職3-5年的管理者、中高層管團隊

課程大綱
第一模塊：組織設計
1. 組織診斷
2. 組織形態(tài)的演變規(guī)律
3. 6種基本組織結構模式
職能型
產品型
客戶型
項目小組型
矩陣型
流程型
4. 組織設計的5原則
戰(zhàn)略導向
柔性原則
流程導向
客戶導向
扁平原則
形式&方法
【案例分享】：
1. 蘋果的組織戰(zhàn)略
2. 谷歌軍團制
3. 華為流程型組織
4. 騰訊v.s阿里
5. Zappos的合弄制
【案例研討】：
1. 如何設計組織支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)
配套工具：
組織優(yōu)化工具1：組織診斷表

第二模塊：流程優(yōu)化
1. 一個主旨：以客戶為中心
2. 流程優(yōu)化的兩個視角
管理層
員工層
3. 流程的三個要點
為客戶創(chuàng)造價值
活動鏈接集合
端到端
4. 流程績效4要素
快速
正確
便宜
容易
5. 流程優(yōu)化的核心思想
根本性思考
徹底性重整
劇烈性收益
6. 流程設計
流程管理框架
流程邊界
流程8要素
7. 流程再造4個階段7個步驟
啟動階段
診斷階段
創(chuàng)想階段
轉變階段
8. 流程變革5項原則
9. 流程優(yōu)化15條策略
10. 流程推行3個關鍵
僵化
優(yōu)化
固化
形式&方法
【案例分享】：
1. HW流程型組織建設
2. B2B核心業(yè)務流程
3. B2C核心業(yè)務流程
4. 職能部門的流程變革
【實踐演練】：
1. 流程梳理
2. 畫出流程圖
3. 評估流程并提出優(yōu)化策略
4. 畫出新流程圖
配套工具：
組織優(yōu)化工具2：流程優(yōu)化項目憲章
組織優(yōu)化工具3：流程框架圖
組織優(yōu)化工具4：流程概況表
組織優(yōu)化工具5：物理流程圖模板
組織優(yōu)化工具6：流程評價表
組織優(yōu)化工具7：流程時間分析表
組織優(yōu)化工具8：流程文件模板

第三模塊：職位設計
1. 一個主旨：以奮斗者為本
2. 職位梳理和分析
職位5大族類名稱規(guī)范
職位梳理的檢驗標準
不同職位的通道設計
職位通道圖使用講解
3. 任職資格標準設計
素質
知能
行為
4. 任職資格認證體系
流程
組織
5. 職位體系與其它環(huán)節(jié)的接口
學習體系
薪酬體系
形式&方法
【案例分享】：
1. H公司的“以奮斗者為本“
2. HP公司的職業(yè)通道
3. 任職資格認證體系實踐解析
【案例研討】：
1. 奮斗者的特征
2. 崗位/職位/職務/職級
【實踐演練】：
1. 職位分析
2. 八爪魚圖
配套工具
組織優(yōu)化工具9：流程文件模板
組織優(yōu)化工具10：任職資格認證材料
組織優(yōu)化工具11：任職資格認證評分表
組織優(yōu)化工具12：任職資格認證申請表
組織優(yōu)化工具13：職位說明書模板

第四模塊：學以致用——學員實戰(zhàn)問題研討
本模塊將根據企業(yè)實際情況做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題
（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內容以培訓前提供的學員手冊為準）

組織優(yōu)化的課程